Hotel in zona Cancún Airport's old Control Tower Memorial, Cancun

Aveva tutte le suppellettili di un ottimo albergo. Tuttavia, gli angoli sono stati tagliati in modo da garantire un'esperienza migliore. La camera non era bella e pulita come nella foto. La doccia non aveva un'ottima pressione. Il nostro gabinetto tirava a malapena lo sciacquone. Trarrai beneficio anche dall’uso dei tappi per le orecchie.

AMAZING!!! Semplicemente bellissimo! Partiamo dallo staff: scese dal Taxi ci accoglie ADRIAN, che prende le nostre valigie e ci accompagna alla reception. Check-in veloce e poi ci fanno accomodare nella piscina sul tetto. Bar musica e pool, ottimoo! Tutto buono dal cibo al servizio top. Adrian ci ha portato le valigie in camera e dato consiglio e spiegato tutto in maniera efficiente!! Grazie ADRIAN, numero uno :) La stanza da 4 bellissima, due letti giganti e vista meravigliosa! Grazie a todos! Las chicas de Suiza ;)

Questo hotel é un vero gioiellino, piccolino e ben curato non ha nulla a che vedere con qui casermoni che si trovano sul resto della costa. Le camere sono spaziose molto pulite e confortevoli e se come me avrete la fortuna di averne una vista mare lo spettacolo al risveglio sarà incredibile. Sono presenti due piscine, una più tranquilla per coloro che desiderano rilassarsi ed una con la musica dove invece vengono svolte attività di animazione in prossimità del bar. Ho amato particolarmente il ristorante sulla spiaggia ed il servizio all'ombrellone che permette di gustare drink e snack sfiziosi senza muoversi dalla sdraio per il massimo relax (grazie di cuore ai ragazzi dello staff che sono adorabili) . Il tratto di spiaggia su cui sorge il Nyx é bellissimo e si possono fare lunghe passeggiate in entrambe le direzioni. Sono presenti anche un ristorante giapponese ed uno italiano, entrambi di ottimo livello. Comodissimo il braccialetto elettronico con integrata la chiave della stanza, non si rischia di perdere la scheda o dimenticarla in giro. E' presente il servizio teli mare così non bisogna portarli in valigia. Altro punto di vera forza é la vicinanza al centro commerciale La Isla che si raggiunge comodamente a piedi in dieci minuti, dove sono presenti tantissimi negozi per fare un po' di shopping. Inoltre l'hotel é situato in un punto strategico, non lontano dall'aeroporto e a metà strada tra il centro di Cancun e la zona di Playa del Carmen dove ci sono anche un sacco di parchi divertimento. Insomma, il mio nuovo posto del cuore nella Riviera Maya! A prestissimo!

Little bit boring hotel for families but location is amazing , beautiful sea view from hotel and rooms..... is a hotel for repeat in future travel

Non posso dire abbastanza buone cose su questo hotel, ho avuto il meglio qui. Vorrei dire che non sono assolutamente una persona di resort che va a un tutto inclusivo e che trascorre tutto il tempo in resort, svolgendo le attività di resort e attaccandosi alla spiaggia tutto il giorno. Ho passato un totale di 8 giorni in questo resort e la metà di quelli che ero fuori tutto il giorno. I 4 giorni che ho passato all'hotel ho quasi appena buttato fuori sul balcone (che era FANTASTIC) leggendo. Non ho fatto alcuna attività di resort, non ho ascoltato nessuna delle divertimenti serali, ecc. Ho mangiato nei ristoranti, che erano tutti molto buoni. Mi sono davvero divertito con il balcone, che era uno dei balconi di vista sugli oceani che ha due stanze invece di una sedia e un hammock (non avrei mai goduto del hammock, quindi questo mi è sembrato grande). Ho ordinato anche il servizio in camera molte volte, che talvolta hanno voluto un po' di tempo e una volta hanno sbagliato il mio ordine, ma il cibo era molto buono e caldo, e potresti ordinarlo anche tardi alla serata che era bello. Il servizio in tutta la casa era grande, tutti erano estremamente amichevoli, e ho bisogno di aiuto qualche volta con le cose casuali e si sono arrampicati indietro per aiutarmi. Non avrei potuto chiedere un servizio migliore. La posizione è grande, molto camminabile per ristoranti e cose, e la proprietà è molto bello. In generale ho avuto un bel tempo e mi piacerebbe rimanere qui di nuovo.

Il check-in era buono, il ragazzo alla ricezione era gentile e sembrava una vacanza perfetta, ma poi sono successe due situazioni... 1. Ho lasciato la parte del mio denaro in una borsa, e qualcuno ancora 100 dollari da lì, probabilmente pensando, che ”gringo” non lo calcola... solo un giorno prima di partecipare da lì a cambiare e il giorno dopo mezzanotte c'era 1 banconota meno. Naturalmente non potevo provarlo, quindi non ha senso parlarne. 2. Anche smbd rubò 1 cioccolato (che non è 100 dollari, ma era un regalo, che portava da un altro paese - come un regalo dal viaggio)... 3. E infine, c'è stato un incidente quando tre membri del personale si sono sbattuti intorno alla nostra stanza in assenza. E siamo tornati troppo presto. Hanno sollevato scuse per essere preoccupati per la situazione sicura. Il mio amico aveva lasciato la giacca in sicurezza, ma non li scusa per aver intruso nel nostro spazio e lasciato aperta la nostra porta a tutti. Le pulizie hanno pulito la nostra stanza più o meno bene (a volte dimenticano il balcone 😅) e non hanno mai cambiato le nostre letti, ma ci trascorrono 17 notti... Un po' compensato dalla buona posizione, spiaggia e operatore turistico dell'hotel, ma non abbastanza per riempirsi in modo sicuro e comodo.

I booked the Pyramid - Ocean Front room with two other couples based on the online reviews and the fancy brochure I perused online and I wish I could give it 5 stars. To begin with, I booked the Ocean Front room as this was supposed to be an adult-only block of rooms, yet they were not -- there were families with children in this block of hotel rooms, which was quite annoying as I was charged more for choosing the ocean front - adult-only room. Having to go up a set of stairs before reaching the elevators that would take us to our hotel room -- with luggage, mind you, was not fun at all. A huge design flaw. Check-in was fairly quick because we booked the rooms with the black wristband and so that was okay--we avoided a long line. The rooms were clean but the two bathrooms were extremely dated--not at all what you see in the pictures. The pillows were awesome and the bed was comfy enough. The alcoholic beverages were awful, awful, awful. They were extremely watered down and quite frankly a huge disappointment. The choices were extremely limited and what they offered was not good at all--not even the margaritas. The food was okay at the two buffet halls that we frequented----and as with every other review--we couldn't get a reservation at Careyes or Benazuza the nicer restaurants on the property--as they were booked well in advance. The Italian restaurant--La Trattoria was horrible--the food was undercooked and flavorless. We ended up leaving the restaurant and going to eat at the buffet hall--which is where ate for the rest of our stay. There's a lot of walking and a lot of little bridges throughout the property so wear comfortable shoes. The pool was nice and clean, but there wasn't really an adults-only area. We had no trouble finding lounge chairs and if you sit away from the swim-up bar, they do have poolside servers offering drinks--but again, watered-down versions of any alcoholic beverage requested. To get to the beach get ready to go down a huge set of stairs -- the water was very choppy, but if you like the waves like I do, then you'll definitely enjoy the beautiful blue-green water. If you booked your stay with JetBlue Vacations --as we did -- and you added the free transportation (Insider Experience) be sure to schedule your departure well in advance (3 days) or you will have to pay for a taxi to take you to the airport because they will not pick you up nor answer their phone. Also, have your info handy when you arrive at their bus/taxi pick-up location as you're going to need it to even get on the bus to be taken to your hotel. All in all a big disappointment--so I'm glad we only booked a 4-day/3 night mini vacation. We made the best of it and it was nice to get away, but we will definitely not be returning to this property.

Our experience started weak but ended stronger. This resort had customer service that was unresponsive, and unhelpful when we did reach them, prior to our arrival. While drinks are included, all I could drink were bottled beers or wine because the cocktails that any barista made were the worst I had tasted - mudslide, vodka soda, pinacolada, etc. all were terrible. Maybe they do this so guests don't order much alcohol? Waiters are a hit and miss, Marco Polo had a wonderful waiter who put on a show for us, while the Caribbean restaurant by the sea had a waiter who never once got our orders right, dozens of wrong orders or forgotten items in every sitting. Airport transport has many rules - for pickup, you must order 12-24 hours in advance, outside that window you're on your own. For dropoff, you must order the day before departure, can't pre-arrange 2 days in advance and you can't arrange the same day either, add some stress to your holiday. This resort benefits from its connection to neighboring GR Caribe by Solaris as their combined facilities and the prettier design of GR Caribe make the overall resorts experience more interesting and memorable.

Ho prenotato una suite con vista sul mare per circa $250 a notte e ho soggiornato per una settimana. A causa dell'epidemia negli Stati Uniti, c'erano meno di dieci ospiti nel resort, quindi era vuoto e fu aperto un ristorante. C'è un supermercato in hotel, aperto dal lunedì al sabato, è possibile acquistare alcuni generi di prima necessità. È perché il ristorante dell'hotel è molto povero, quindi è necessario noleggiare un'auto per uscire dal ristorante per comprare e mangiare di nuovo in hotel, l'hotel è dotato di un servizio di noleggio auto, noleggio auto 46 dollari al giorno di assicurazione. Il ristorante fuori dall'hotel è molto economico da mangiare. Fondamentalmente, costa $ 100 per comprare cibo a sufficienza per 3 giorni e riportarlo in hotel. Parla dei vantaggi. Molto tranquille, le suite vista mare hanno tutto, microonde, fornelli, frigorifero, stoviglie, lavatrice, molto adatte per la vita familiare. Il letto è molto grande e molto comodo, davvero comodo! Inoltre, l'hotel è molto pulito. La posizione dell'hotel non è nel 7° distretto, quindi il prezzo è molto economico.