Hotel Balanea

Everything. The negative experience started as soon as we arrived at the hotel. Negative Experience 1, The hotel is in the middle of a pedestrian only zone so we had to park a half mile away to unload our luggage which were heavy and at capacity since this was the second leg of a four leg vacation. The hotel had no one available to help with the luggage. The only staff on duty when we arrived at 5:00pm was the front desk female receptionist and she said she was not allowed to leave the desk. We were never told and found out on our own, later during our stay, that there were parking spots close to and right behind the hotel where we could have pulled up and offload the luggage literally 10 feet from the hotel entrance vs the half a mile we had to walk with our luggage when we arrived. Negative Experience 2, There was a gross smell throughout the hotel that smelled old and musty which was off putting. Negative Experience 3, There was no Wi-Fi in our hotel for 2 days. They kept telling us in a very rude and unsympathetic way that because of the storm that blew through right before we arrived, we shouldn’t expect Wi-Fi, but the bar next door to the hotel we visited that first night had Wi-Fi. Negative Experience 4, The room size was half the size that was advertised. We booked the Panoramic Deluxe Room, Sea View that was listed at 409 feet. The actual size of the room turned out to be closer to 250 feet. The AC in our room was not working. We had to ask for a fan to be brought up to our room. This was the hottest summer in Europe on record and our room had no working AC. The light and charging port on my side of the bed was not working. The phone in the room was not working. Any request we had, we had to walk downstairs to reception. The AC, the Light and Charging port, and phone were never fixed and did not work throughout our stay. Negative Experience 5, The manager was not on duty when we arrived at the hotel and we when brought up all of our issues to her the next morning, her response was arrogant and condescending. She told us “ What did you expect? You booked a 3 star hotel.” Never mind that there are global standards all hotel globally must follow. Hotel Balanea is more of a 1 star hotel and not a 3 star hotel as advertised. She promised all the issues would be resolved by the time we returned to our room that day. That was the last and only time we saw or heard from the manager throughout our 5 night stay. As I have already stated, none of the issues with our room were ever resolved. The manager never followed up with us to check and see if things were better. It was obvious she did not care if we had a comfortable stay at her hotel. Negative Experience 6, Our bedsheets were never changed in the 5 nights we stayed at the hotel. Housekeeping only remade the bed and never changed the sheets. It is global standard in hotels that bedsheets gets changed every 3 days. Negative Experience 7, The shower walls and floor h

Superbe endroit. Beaucoup de charme dans cet hôtel très bien situé, au cœur de la vieille ville. Accueil excellent, très bon service et gentillesse des propriétaires. L'hôtel a été rénové récemment et nous avons eu la chance d'être surclassées. Petits déjeuner excellents avec des pâtisseries faites maison.

Bon acceuil, bon emplacement (bien que bruyants puisque dans la rue piétonne), Clim bruyante, lit correct, petit déjeuner superbe pour 10 euros avec vue sur le port, parking gratuit ou payant au choix.

Bonne nuit passée dans une chambre spacieuse sur rue. Les communs au RDC sont rénovés avec beaucoup de goût. Petit déjeuner avec du choix. Hôtel très bien situé en plein centre de Calvi sur le port avec possibilité de parking gratuit à 10 min à pieds.

Que dire... nous avions réserver la chambre avec balcon et petit déjeuner livré dans la chambre. Lors de notre arrivée on nous a bien fait fait ressentir que la livraison du petit déjeuner en chambre les embêter fortement et que le petit déjeuné était beaucoup plus varié au buffet donc nous sommes aimablement prié de descendre le matin pour le prendre. La vue est vraiment belle et le balcon est agréable si on fait abstraction des mégots laissés à même le sol et un transat inutilisable car déchiré... rien n est proposé car plus de transat disponible . Le soir beaucoup d animations et de dj sur le port et jusqu'à 1h du matin, malgré la chambre insonorisée il est très difficile de dormir. Pour une chambre à 210 e la nuit , même si la chambre en elle même est très jolie et très confortable il y a beaucoup de défauts et de non finitions dans la salle de bain et il faut claquer la porte très fort pour qu'elle ferme. La porte de la salle de bain est gonflée et se bloque à l ouverture à mi course donc si vous entrez un peu vite vous vous cognerez à coup sur. Bref nous sommes très déçu nous ne retiendron que la jolie vue.

En positif: - lieu est très propre - la vue sur le port est sympa - l’emplacement en centre ville - parking payant dispo avec carte d’accès - la literie est bonne - la chambre propre - le personnel sympa (femme de ménage, femme du petit dej’ … et la femme plus âgée de l’accueil est exceptionnelle et adorable!) En revanche, à améliorer: - pas de café/ thé dans les chambres - prévoir oreillers plus petits - les femmes de ménage qui attendent derrière la porte parfois dès 8h45/9h00 n’invite pas à la détente mais devient stressant sur la durée. - petit déjeuner très rébarbatif et peu local - gérante qui contraste avec le reste du personnel: peu souriante, parfois inadaptée dans le ton, et avons même assisté à une discussion téléphonique houleuse avec son compagnon lors du petit déjeuner (désolé mais ce n’est pas à la hauteur du lieu et du reste du personnel). Juste un peu d’amabilité ne ferait pas de mal, nous étions plusieurs clients du même avis. Enfin, mais ce n’est pas la faute de l’hôtel, musique jusque 1h00 du matin sur le port; prévoir boule quies pour les personnes au sommeil léger.

Musique à fond, comme une boîte de nuit jusqu’à 1h du matin dans le bar en bas des fenêtres de l’hôtel, sur le port… Même fenêtre fermée de la chambre, impossible de dormir avant 1h30 du matin. Dommage car l’hôtel en lui-même est très bien, l’accueil également… mais pas pour dormir…

Bel hôtel,bon emplacement, chambre petite mais propre et fonctionnelle,petit déjeuner excellent sur terrasse vue splendide sur le port.personnel très agréable, petit bémol sur la responsable de l'hôtel un peu hautaine.