Apartamentos Cala LLonga Playa

Personale gentile e preparato. Tuttavia la mancanza di aria condizionata è stata pesante soprattutto nelle giornate più calde di agosto. La struttura andrebbe ristrutturata per risultare più moderna, pulita e accessibile. Nel complesso, posizione e servizi nei dintorni hanno compensato.

Abbiamo prenotato due appartamenti tramite una agenzia di viaggi di Ibiza 4 notti nel mesi di agosto . Al nostro arrivo in struttura alle 12.00 abbiamo avuto la prima sorpresa... non risulta la nostra prenotazione; contattiamo l'agenzia che ci assicura che è tutto ok ma il proprietario, che parla solo spganolo, nega la cosa sostenendo che non ha ricevuto alcun pagamento dall'agenzia e ci prende in giro perchè abbiamo pagato una agenzia senza sapere dove sarebbero finiti i nostri soldi! Lasciamo la questione all'agente di viaggio e ci rechiamo in spiaggia. Alle 13.30 veniamo contattati dall'agenzia che ci conferma di poter andare in residence perchè tutto risolto. Torniamo alle 18 ed ecco la seconda sorpresa del "simpatico signore" che con il sorriso sulle labbra ci informa che la prenotazione risulta per un solo appartamento. Ricontattiamo l'agenzia che dopo diverse telefonate con il proprietario riesce a fargli recuperare la nostra prenotazione ed anche il pagamento. L'impressione è stata che il "simpatico signore" si divertisse a prenderci in giro! Abbiamo deciso con la collaborazione dell'agenzia di spostarci il giorno dopo e al momento del check out il "simpatico signore" ci ha richiesto il pagamento della tassa di soggiorno per tutti e 4 i giorni malgrado stessimo lasciando la struttura dopo un solo giorno Per quanto riguarda la struttura c'è poco da aggiungere alle altre recensioni che ho letto, non è stato tanto l'arredamento antico e malmesso dei locali quanto la puzza di chiuso ed il calore interno che sembrava di essere in un bunker. Stiamo valutando di presentare la Hoja de reclamaciones del consell insular de Ibiza e Formentera perchè una situazione del genere non ci è mai capitata e non dovrebbe mai accadere!

Stanza da due persone con caldo soffocante, nonostante il ventilatore, che per fortuna non hanno avuto il coraggio di farci pagare. Appartamento con mobilio da anni 70 e senza la minima pulizia, con le inservienti che entrano solo ed esclusivamente per portare carta igienica e asciugamani nuovi, tanto che per 5 giorni abbiamo dormito con le stesse lenzuola. Il signore alla reception che fa tanto il simpatico con battute poco opportune verso chiunque gli faccia notare come gestiscono la struttura, dovrebbe chiedersi se un appartamento del genere possa essere affittato a 300 euro p.p per 5 notti quando a malapena ne varrà 200. Toilet guasta che non ci ha permesso di poter fare bisogni. Nonostante la lamentela iniziale e l’intervento di un “tecnico” (probabilmente il figlio del titolare), la situazione è rimasta identica per tutti i 5 giorni. Orari della reception da film comico, alle 20 chiudevano baracca e burattini e per qualsiasi richiesta si rendevano irreperibili, nonostante avessimo più volte visto girovagare il personale nelle zone vicino alla struttura anche dopo l’orario sopra indicato. Il risultato è che ho dovuto aspettare 2 ore fuori l’appartamento perché non potevano lasciarmi una chiave di riserva fuori gli orari di ufficio. Spero che i soldi che vi abbiamo dato li spendiate in medicine.