Recensioni su Concorde El Salam Cairo Hotel & Casino

Deludente per un hotel a 5 stelle. Non un buon rapporto qualità-prezzo per la somma pagata. Punti positivi: L'hotel è vicino all'aeroporto, non ci sono rumori dall'esterno. Le finestre erano insonorizzate. Gli interni erano belli e le camere sono spaziose. Contro: 1. Fornire informazioni errate: non abbiamo fatto colazione nella nostra prenotazione iniziale, quindi abbiamo prenotato 2 colazioni. Tuttavia, l'addetto alla reception ci ha detto che la colazione costa 200 sterline egiziane a persona ma alla fine del nostro soggiorno hanno detratto 350 sterline egiziane dal nostro deposito (a persona). Ci siamo sentiti imbrogliati e truffati, perché hanno detto che è una questione di cambio di valuta dollaro/sterlina egiziana ma non ha senso. 2. Servizi: gli asciugamani in bagno erano molto vecchi con del filo che ne usciva. Non c'erano accappatoi o pantofole nella stanza. Il frigorifero era vecchio e non funzionava correttamente. Le bottiglie d'acqua o il caffè non venivano aggiornate quotidianamente. Il bagno non è stato pulito correttamente il secondo giorno (c'erano i capelli) 2. Anche la colazione non era buona, non abbastanza varia per un hotel a 5 stelle. 3. L'hotel aiuta a prenotare un taxi ma fanno pagare troppo. 16 $ per l'aeroporto ma uber è solo 2-3 $. Tuttavia, è stato molto difficile prenotare un taxi da soli.

Abbiamo problemi con il check-in anticipato. Ci è stato detto, come concordato tramite un'e-mail, di pagare $ 50 per il check-in anticipato in base alla disponibilità. L'addetto alla reception ci ha detto che sono passate le 7:00 e ho già detto nella mia e-mail che arriveremo entro le 6:00, ha detto di aspettare fino alle 7:00 per entrare anche se aveva spazio disponibile! Una volta che gli abbiamo detto che cancelleremo la nostra prenotazione, ci ha dato la stanza. Non è una bella esperienza volare 14 ore in anticipo per trovare la tua camera anche con le tasse di check-in anticipato di $ 50 che applicano le regole delle 7:00!

Excellent service and comfortable reception

The hotel is good but some person at reception has bad communication

Wanted a hotel close to the airport but without hearing any planes. This completely fulfills this. Hotel itself is fine yet dated. Old tiles, old phones in bathroom, carpets etc however staff are very friendly and everything is clean. Egyptian and continental options at breakfast Buffet available

Last minute booking due to missed flight. Nice hotel, a bit dated (phone in the bathroom?) but comfortable bed and friendly staff. Breakfast good too.

Great location, perfect food, and so many delicious restaurants in the hotel, the staff are so helpful and kind , recommend hotel in cairo

Nice and friendly staff with high professional skills and very helpful

Excellent Hotel. As others have said some of the rooms are getting a bit dated but the immaculate cleanliness, friendliness of the staff, the excellent restaurants and other facilities more than make up for that,

The staff is friendly and the rooms are spacious, but their walls need cleaning. This is the first time I live in a hotel that does not have a towel for the bathroom floor or slippers. They have free airport shuttle, and the bus leaves at the beginning of every hour for 24 hours.

Good overall. But the man for shuttle service charged me 20$ for tip. This is the car number.

Great hotel and friendly security

I booked a room just for several hours to sleep before my next flight. Due to the party outside and loud music I wasn't able to sleep, this is awful. Overall the hotel is very good, I liked the shuttle service and the dinner in the Italian restaurant.

Very cool and nice hotel