12 Ahmed Ragheb, Qasr El Nil, Cairo Governorate, Cairo, EgyptDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
51 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi4.1
Servizio4.3
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(51)
Recensioni positive(46)
Recensioni con foto/video(15)
Soggiorno meraviglioso!(14)
Proprietario simpatico(13)
Ottima colazione(12)
Vista meravigliosa(6)
Pulito e ordinato(5)
Recensioni negative(5)
Daka
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: ott 2023
Coppia
20 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 19 ott 2023
Sulle rive del fiume Nilo, trattandosi di una prenotazione temporanea, i prezzi delle case al Cairo non erano proprio economici. Al momento del check-in, la reception si è impegnata a vendere, il che è stato un po' fastidioso. La lobby è piccolissima e sembra che l'InterContinental Hotel della porta accanto sia più grande. Ma potrebbe essere più caldo qui.
Il punto forte è che l'hotel è molto accogliente e c'è una cabina di golden retriever davanti alla porta. Il bar della piscina sul tetto ha una bella vista (ci sono relativamente pochi posti a sedere), e anche la colazione è buona, sembra più una sala executive.
La qualità delle forniture delle camere è nella media, la scatola dei fazzoletti si sta staccando e le pantofole usa e getta sono rotte.
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6/16
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, saluti dalla città dei Faraoni! Innanzitutto vorrei ringraziarvi per il vostro prezioso feedback. Anche se vorrei che tu avessi un'esperienza migliore, sono feedback come il tuo che ci aiuteranno a migliorare poiché miriamo sempre a offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Purtroppo, ho notato che hai riscontrato alcuni inconvenienti durante il tuo soggiorno con noi, per i quali vorrei scusarmi sinceramente. Stai certo che i tuoi commenti sono stati condivisi con i dipartimenti interessati in modo che possa essere condotta una riqualificazione per evitare gli stessi errori. Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback. Nonostante i tuoi ricordi negativi, apprezziamo l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto presto per dimostrare la qualità del servizio per cui siamo così famosi. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore Generale
Alice Yi Kei
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: lug 2023
Solo
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2023
Personale amichevole. Albergo pulito. Bella atmosfera dentro e fuori quella parte della città. Torneremo sicuramente al Kempinski se tornerò al Cairo.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dalla città dei Faraoni, grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno al Cairo. Siamo molto grati per il tuo feedback positivo e non vediamo l'ora di darti il benvenuto al Kempinski Nile Hotel nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore generale, Kempinski Nile Hotel.
En-chan
Camera King Deluxe con Vista Nilo
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 ago 2023
Splendido soggiorno in questo hotel. La vista del Nilo dalla piscina sul tetto era mozzafiato. Siamo rimasti molto soddisfatti della varietà dei piatti serviti al buffet della colazione.
La posizione è in prossimità del Museo Egizio e comoda.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dalla città dei Faraoni, grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno al Cairo. Siamo molto grati per il tuo feedback positivo e non vediamo l'ora di darti il benvenuto al Kempinski Nile Hotel nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore generale, Kempinski Nile Hotel.
Utente anonimo
Camera Superior Nilo
Soggiorno: feb 2023
Solo
1 recensione
1.0/5
Pubblicata: 5 feb 2023
È il peggior hotel in cui abbia soggiornato, non lo consiglio a nessuno. È costoso e non ne vale la pena. Ho prenotato una vista sul Nilo e questa dovrebbe essere la vista sul Nilo
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dal Kempinski Nile Hotel, Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Permettici di scusarci per eventuali inconvenienti verificatisi durante il tuo soggiorno, abbiamo preso nota del tuo commento e verranno intraprese azioni adeguate al riguardo, ancora una volta ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto presto per un'esperienza migliore al Kempinski Nile Hotel poiché ti promettiamo un'esperienza migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Henri Ruiz, Direttore Generale
Utente ospite
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: apr 2023
Amici
6 recensione
3.5/5
Pubblicata: 18 apr 2023
Se consideriamo gli standard egiziani, questo hotel al Cairo è probabilmente uno dei migliori. Se ci riferissimo agli standard europei degli hotel Kempinski a 5 stelle, ci sarebbe molto da correggere. Dal fatto che il personale deve rispettare la privacy (entrano semplicemente nella stanza, mentre io ero nudo vado a farmi la doccia e poi escono, senza scusarsi e ridere forte), al fatto che nella doccia c'è uno schermo di vetro (lo stesso nella 3 stanze diverse) perde acqua, allaga il bagno o, diciamo, il servizio di sicurezza ti molesta alle 2 del mattino a causa di un oggetto "sospetto" nella valigia, sebbene la stessa cosa fosse nella valigia dei due arrivi precedenti e no uno prestò attenzione (era un ferro da stiro a vapore). In generale, il personale è costretto ad essere educato e molto lento. Solo un receptionist del ristorante molto gentile e un simpatico cameriere nel ristorante Osman. Credo che questo sia il massimo che il Kempinski riesce a raggiungere in termini di standard propri considerando la mentalità dell'Egitto.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dal Kempinski Nile Hotel, Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Permettici di scusarci per eventuali inconvenienti verificatisi durante il tuo soggiorno, abbiamo preso nota del tuo commento e verranno intraprese azioni adeguate al riguardo, ancora una volta ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto presto per un'esperienza migliore al Kempinski Nile Hotel poiché ti promettiamo un'esperienza migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Henri Ruiz, Direttore Generale
Dr.Amal
Soggiorno: nov 2022
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 29 nov 2022
Alcuni terribili all'inizio
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Utente ospite
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 18 apr 2024
It was great experience, rooms are clean service is fast..
It was perfect
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F.Carlos De Oro P R
Camera Superior Madina
Soggiorno: gen 2023
Coppia
3 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2023
Really exceptional hotel, with a pleasant and efficient service ( specialy Nasher, boss flour 8) a very good restaurant and s wonderful jazz bar with direct excellent music . Nice swinging pool
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sami
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2023
Everything was perfect
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Utente ospite
Camera Superior Madina
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 dic 2023
Simply excellent
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Kana
Camera Doppia Deluxe Madina
Soggiorno: apr 2024
Amici
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
very good
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YuanyuanSundial
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size