Kempinski Nile Hotel Cairo

Recensioni su Kempinski Nile Hotel Cairo

Kempinski Nile Hotel Cairo

12 Ahmed Ragheb, Qasr El Nil, Cairo Governorate, Qasr El Nil, Cairo, Cairo Governorate, 11519, EgyptDettagli hotel
Kempinski Nile Hotel Cairo
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.7/10
Molto buono
77 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.7
Strutture e servizi8.4
Servizio8.9
Pulizia8.9
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Tutte le recensioni(77)
Recensioni positive(72)
Recensioni con foto/video(22)
Personale amichevole(18)
Soggiorno meraviglioso!(13)
Ottima colazione(13)
Pulito e ordinato(7)
Vista meravigliosa(7)
Camera piccola(5)
Recensioni negative(5)
Daka
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: set 2023
Coppia
13 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 19 ott 2023
Sulle rive del fiume Nilo, trattandosi di una prenotazione temporanea, i prezzi delle case al Cairo non erano proprio economici. Al momento del check-in, la reception si è impegnata a vendere, il che è stato un po' fastidioso. La lobby è piccolissima e sembra che l'InterContinental Hotel della porta accanto sia più grande. Ma potrebbe essere più caldo qui. Il punto forte è che l'hotel è molto accogliente e c'è una cabina di golden retriever davanti alla porta. Il bar della piscina sul tetto ha una bella vista (ci sono relativamente pochi posti a sedere), e anche la colazione è buona, sembra più una sala executive. La qualità delle forniture delle camere è nella media, la scatola dei fazzoletti si sta staccando e le pantofole usa e getta sono rotte.
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6/16
Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, saluti dalla città dei Faraoni! Innanzitutto vorrei ringraziarvi per il vostro prezioso feedback. Anche se vorrei che tu avessi un'esperienza migliore, sono feedback come il tuo che ci aiuteranno a migliorare poiché miriamo sempre a offrire un'esperienza eccezionale agli ospiti. Purtroppo, ho notato che hai riscontrato alcuni inconvenienti durante il tuo soggiorno con noi, per i quali vorrei scusarmi sinceramente. Stai certo che i tuoi commenti sono stati condivisi con i dipartimenti interessati in modo che possa essere condotta una riqualificazione per evitare gli stessi errori. Grazie ancora per aver condiviso il tuo feedback. Nonostante i tuoi ricordi negativi, apprezziamo l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto presto per dimostrare la qualità del servizio per cui siamo così famosi. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore Generale
Yi Kei
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: giu 2023
Solo
2 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 ago 2023
Personale amichevole. Albergo pulito. Bella atmosfera dentro e fuori quella parte della città. Torneremo sicuramente al Kempinski se tornerò al Cairo.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dalla città dei Faraoni, grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno al Cairo. Siamo molto grati per il tuo feedback positivo e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Kempinski Nile Hotel nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore generale, Kempinski Nile Hotel.
En-chan
Camera King Deluxe con Vista Nilo
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
1 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 19 ago 2023
Splendido soggiorno in questo hotel. La vista del Nilo dalla piscina sul tetto era mozzafiato. Siamo rimasti molto soddisfatti della varietà dei piatti serviti al buffet della colazione. La posizione è in prossimità del Museo Egizio e comoda.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dalla città dei Faraoni, grazie per aver scelto il nostro hotel per il vostro soggiorno al Cairo. Siamo molto grati per il tuo feedback positivo e non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto al Kempinski Nile Hotel nel prossimo futuro. Cordiali saluti, Philippe H. Charraudeau, Direttore generale, Kempinski Nile Hotel.
Utente anonimo
Camera Superior Nilo
Soggiorno: gen 2023
Solo
1 recensione
2.0/10
Pubblicata: 5 feb 2023
È il peggior hotel in cui abbia soggiornato, non lo consiglio a nessuno. È costoso e non ne vale la pena. Ho prenotato una vista sul Nilo e questa dovrebbe essere la vista sul Nilo
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dal Kempinski Nile Hotel, Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Permettici di scusarci per eventuali inconvenienti verificatisi durante il tuo soggiorno, abbiamo preso nota del tuo commento e verranno intraprese azioni adeguate al riguardo, ancora una volta ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto presto per un'esperienza migliore al Kempinski Nile Hotel poiché ti promettiamo un'esperienza migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Henri Ruiz, Direttore Generale
Utente ospite
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
6 recensione
7.0/10
Pubblicata: 18 apr 2023
Se consideriamo gli standard egiziani, questo hotel al Cairo è probabilmente uno dei migliori. Se ci riferissimo agli standard europei degli hotel Kempinski a 5 stelle, ci sarebbe molto da correggere. Dal fatto che il personale deve rispettare la privacy (entrano semplicemente nella stanza, mentre io ero nudo vado a farmi la doccia e poi escono, senza scusarsi e ridere forte), al fatto che nella doccia c'è uno schermo di vetro (lo stesso nella 3 stanze diverse) perde acqua, allaga il bagno o, diciamo, il servizio di sicurezza ti molesta alle 2 del mattino a causa di un oggetto "sospetto" nella valigia, sebbene la stessa cosa fosse nella valigia dei due arrivi precedenti e no uno prestò attenzione (era un ferro da stiro a vapore). In generale, il personale è costretto ad essere educato e molto lento. Solo un receptionist del ristorante molto gentile e un simpatico cameriere nel ristorante Osman. Credo che questo sia il massimo che il Kempinski riesce a raggiungere in termini di standard propri considerando la mentalità dell'Egitto.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Saluti dal Kempinski Nile Hotel, Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Permettici di scusarci per eventuali inconvenienti verificatisi durante il tuo soggiorno, abbiamo preso nota del tuo commento e verranno intraprese azioni adeguate al riguardo, ancora una volta ti preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto presto per un'esperienza migliore al Kempinski Nile Hotel poiché ti promettiamo un'esperienza migliore alla tua prossima visita. Cordiali saluti, Henri Ruiz, Direttore Generale
Dr.Amal
Soggiorno: ott 2022
Famiglia
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 29 nov 2022
Alcuni terribili all'inizio
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Utente ospite
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: mar 2024
Coppia
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 17 apr 2024
It was great experience, rooms are clean service is fast.. It was perfect
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
F.Carlos De Oro P R
Camera Superior Madina
Soggiorno: dic 2022
Coppia
3 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 5 feb 2023
Really exceptional hotel, with a pleasant and efficient service ( specialy Nasher, boss flour 8) a very good restaurant and s wonderful jazz bar with direct excellent music . Nice swinging pool
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, thank you for taking the time to share your valuable feedback. It was a pleasure having you at our hotel in Cairo. We are looking forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel for another memorable stay. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager, Kempinski Nile Hotel.
sami
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 dic 2023
Everything was perfect
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Risposta dalla struttura: Dear Mr Sami, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
HUSSAIN BEIG
Camera Superior Madina
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
19 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 20 dic 2023
Simply excellent
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
Kana
Camera Doppia Deluxe Madina
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
1 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 10 mag 2024
very good
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
Utente ospite
Camera Doppia Deluxe Madina
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
5 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 11 mag 2025
酒店的門很小,進去也要安檢,服務態度還可以,算埃及之旅服務還行的酒店。工作人員也會主動幫拿行李去房間。 房間可以看到尼羅河景色,雖然開羅的尼羅河不是最美的。房間不大,但是整體設施還行。 因為在解放廣場附近,所以半夜會聽到類似放聖歌,四點多被吵醒了,睡眠敏感的人注意,酒店隔音也一般,臨窗能聽到外面的聲音。
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
Tang-tony
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: ago 2024
Solo
19 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 ott 2024
Kempinski Nile Hotel酒店位於開羅(Cairo)富饒的花園城(Garden City)區,提供坐落在尼羅河(Nile River)岸邊的豪華客房。酒店設有一個康體中心和一個屋頂游泳池。 Kempinski酒店的每間客房均提供免費Wi-Fi、高清液晶衞星電視以及帶免費可口可樂的迷你吧。為了客人的舒適,酒店提供管家服務、禮賓服務和枕頭選單。 Kempinski酒店的Spa和康體中心提供全方位服務,設有免費的熱水浴池、蒸汽浴室和桑拿浴室。客人可以享受專業的按摩服務,還可以在酒店屋頂的室外游泳池內暢遊消暑。 Kempinski Nile Hotel酒店擁有各種餐廳和酒吧,包括供應奧斯曼(Ottoman)美食的Osmanly餐廳、供應意大利美食的Blue餐廳和位於第10樓的Jazz Bar酒吧。
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
Zhuqiang | To B CGO
Camera Deluxe Madina con letto matrimoniale king size
Soggiorno: lug 2024
Coppia
28 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 23 set 2024
地段非常好,走路七八分鐘就到埃及國家博物館了。早餐無敵,每樣都好吃,但是埃及菜我沒試過哈哈。然後是服務,衹要你稍微皺個眉頭,他們都會跑過來問你有什麼需要幫忙的,簡直了,我贊爆!
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, Thank you for choosing our hotel for your stay in Cairo. We thank you for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back to Kempinski Nile Hotel in the near future. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager
Utente ospite
Camera Doppia Deluxe Madina
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
9 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 16 dic 2024
房間還可以,與旁邊Hilton比起來,感覺前門很小,沒有星級酒店的氣派。餐廳的土耳其餐味道很不錯,建議嘗試。10樓酒吧的氛圍比較好,景色優美,服務很好,就是酒吧可以吸煙,有很大的煙味。健身房一般,設施簡單,第一天健身房有wifi,第二天就沒有了,去問服務生,告訴我健身房就沒有wifi,讓我很迷茫。早餐,品種偏向中東口味,中規中矩。
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Risposta dalla struttura: Dear valued guest, Greetings from Kempinski Nile Hotel, First, I would like to thank you for your valuable feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like yours we that will help us improve as we always aim to deliver exceptional guest experience. Regrettably, I noticed that you experienced some inconveniences during your stay with us, which I would like to sincerely apologize for. Rest assured that your comments have been shared with the departments concerned so that retraining can be conducted to avoid the same mistakes. Thank you again for sharing your feedback. Despite your negative memories, we relish the opportunity of welcoming you back soon to demonstrate the quality of service that we are so well-known for. Warm regards, Henri Ruiz, General Manager