I would like to express my disappointment regarding the service I experienced at the front desk. The male staff member was not attentive at all; when I asked him to ensure that my extension was updated, he assured me he would take care of it. However, around 12 noon the next day, I received a call on my mobile from the front desk while I was in a meeting, inquiring if I would be extending my stay.
Additionally, I noticed that during the night, the front desk staff appeared disengaged, busy playing on their phones while I was providing instructions. This level of service does not meet my expectations, and I hope improvements can be made to ensure better attentiveness and professionalism.
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Banche e macchine ATM
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*Un viaggio verso i centri (Centro Mall, SM DT, Limketkai)
*Anche se le strade vanno in camera, la camera, l'aria condizionata, il rif potrebbe sembrare vecchio ma ancora funzionale
*i dipendenti sono accessibili e si occupano di ciò che avete bisogno come acqua calda 🙂
Mi hanno dato una stanza senza doccia calda. Li ho chiesto di cambiarla a una con doccia calda. Accetto gentilmente la mia richiesta. La stanza era vecchia e alcune strutture non funzionano bene. Per esempio, il bagno non fluisce, il drenaggio della doccia è bloccato. Il personale era gentile e sostenibile.
19 recensione
5.9/10
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7.4/10
EEpistles of TobiI would like to express my disappointment regarding the service I experienced at the front desk. The male staff member was not attentive at all; when I asked him to ensure that my extension was updated, he assured me he would take care of it. However, around 12 noon the next day, I received a call on my mobile from the front desk while I was in a meeting, inquiring if I would be extending my stay.
Additionally, I noticed that during the night, the front desk staff appeared disengaged, busy playing on their phones while I was providing instructions. This level of service does not meet my expectations, and I hope improvements can be made to ensure better attentiveness and professionalism.
GUEST FIRST!
JJoy93#quasi tutto quello che ti serve per il viaggio
Stoffe convenienti (24/7)
Farmacia (24/7)
Ristoranti alimentari rapidi
Banche e macchine ATM
Spazio di parcheggio
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*Un viaggio verso i centri (Centro Mall, SM DT, Limketkai)
*Anche se le strade vanno in camera, la camera, l'aria condizionata, il rif potrebbe sembrare vecchio ma ancora funzionale
*i dipendenti sono accessibili e si occupano di ciò che avete bisogno come acqua calda 🙂
Domande frequenti sugli hotel Grand City Hotels di: Cagayan De Oro
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