Divan Bursa

Recensioni su Divan Bursa

Divan Bursa

Kukurtlu Mah. Dr. Rustu Burlu Cad. No: 11, Bursa, 16080, TürkiyeDettagli hotel
Divan Bursa
Divan BursaDivan BursaDivan Bursa
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

4.5/5
Ottimo
83 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.3
Servizio4.6
Pulizia4.6
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(83)
Recensioni positive(81)
Recensioni con foto/video(13)
Pulito e ordinato(19)
Soggiorno meraviglioso!(18)
Posizione ideale(15)
Ottimo servizio(14)
Ottima colazione(5)
Recensioni negative(2)
Saif R. Al Rawi
Camera Superior (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2024
Lavoro
5 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 gen 2025
It was a nice stay , a clean and quiet rooms A very kind and friendly lady at the reception names nur Recommended
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Mr. Saif, Thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you had a pleasant stay and found the rooms clean and quiet. We also appreciate your lovely words about Nur at the reception. She will be thrilled to hear your compliments. We hope to welcome you again in the future. Best Regards
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: ago 2024
Famiglia
4 recensione
2.0/5
Pubblicata: 27 ott 2024
Parking the car was a total disaster. If you don't give your car to the staff (vale), which of course needs money for this service, you need to park the car in the car park by yourself. That is still fine. However, they don't allow you to use the shortcut within the building to reach your room. Instead, you have to walk back around the hotel and go to the main gate again. Instead, they could adjust this gate to guests very easily. The real scary thing happened after I still decided to park it myself. 1) I parked it, and the staff member who gave all this info in the hotel reception came to the garage with his special shortcut and told me that I should park somewhere away, which was watery, and it was easy to see the leakage from the ceilings. By the way, it was a wedding car.. Imagine I am still trying to protect the car with the flowers on it. 2) Anyway, I didn't want any problems with this special night. I accepted it. I parked it at the place he suggested. Then a security officer came and told me I could not park there, that it belonged elsewhere, etc. I was shocked. 3) I tried to explain the situation. Then I parked the car in this very small, weird parking area. 4) As I was leaving the car, the same hotel staff member came with a very posh car to park and yelled at me, 'Why did you park here, etc.?' 5) I did my best to explain.. Imagine I am still in my wedding suit with a wedding car. LUCKILY, he said, 'Ok, fine!' and he tried to look for somewhere to park. And I walked back around the hotel at night. It was the worst possible experience I can imagine. Thanks for that..
Traduci
Risposta dalla struttura: Burak Bey Merhaba, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your experience with parking at our hotel. I sincerely apologize for the challenges you faced during your stay, especially on such a special occasion. I understand how frustrating it must have been to navigate the parking situation, especially with a wedding car. Your comments about the accessibility of the parking area and the communication from our staff are concerning, and I assure you that we will address these issues with our team to improve the experience for future guests.We aim to provide exceptional service, and it’s clear we fell short in this instance. Your feedback is invaluable in helping us enhance our operations and ensure that all guests have a seamless experience. I hope you will consider giving us another chance in the future. We would like to contact you regarding this matter at your convenience. We would love to provide you with the experience you deserve. Best Regards
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 giu 2024
The receptionist and staff were friendly and helpful, and they gave us good tips on how to get back to Istanbul when we were finished with this leg of our holiday.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest ,Thank you for your comments on the hotel information. We would like to express our appreciation to you again with the warmth of Divan Family under the roof of Divan Bursa Hotel Sincerely Divan Bursa Hotel Management
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 1 mag 2024
The service was great and lovely stuff But Why you put alchool in the room for mini bar You need to pay Ok But with family and children room Its so bad I told reciption 2 times to remove it from room But they didnt remove from mini bar
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Waheed,Thank you for your comments on the hotel information. We would like to express our appreciation to you again with the warmth of Divan Family under the roof of Divan Bursa Hotel Sincerely Divan Bursa Hotel Management
FlorinM
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
38 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 26 giu 2024
Good location near to city center. Furniture a little bit outdated.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest ,Thank you for your comments on the hotel information. We would like to express our appreciation to you again with the warmth of Divan Family under the roof of Divan Bursa Hotel Sincerely Divan Bursa Hotel Management
Utente anonimo
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
18 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 3 gen 2024
The Hotel is good, staff is okay, not special but overall is okay.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, First of all, we would thankful for your choice of choosing to stay at our Divan Hotel Bursa, on your trip to Bursa. We are thankful for your valuations that you have shared with us. Inside the roof of Divan Hotel Bursa with Divan Family warmness, we would gladly welcome you again. Kindest Regards, Divan Bursa Hotel Management
SULEYMAN
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: dic 2023
Coppia
4 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 30 gen 2024
Nice! Clean,beautiful Good quality and good hospitality!
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Mr. Suleyman,First of all, we would thankful for your choice of choosing to stay at our Divan Bursa Hotel, on your trip to Bursa. Thank you for your comments on the hotel information. We would like to express our appreciation to you again with the warmth of Divan Family under the roof of Divan Bursa Hotel SincerelyDivan Bursa Hotel Management
fikri
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 dic 2023
It was great & worth it . Nice room
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, First of all, we would thankful for your choice of choosing to stay at our Divan Hotel Bursa, on your trip to Bursa. We are thankful for your valuations that you have shared with us. Inside the roof of Divan Hotel Bursa with Divan Family warmness, we would gladly welcome you again. Kindest Regards, Divan Bursa Hotel Management
Utente ospite
Camera Superior matrimoniale vista città
Soggiorno: mar 2023
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 24 apr 2023
Overall we had a very nice stay and really liked the room with a large balcony.
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, First of all, we would thankful for your choice of choosing to stay at our Divan Hotel Bursa, on your trip to Bursa. We are thankful for your valuations that you have shared with us. Inside the roof of Divan Hotel Bursa with Divan Family warmness, we would gladly welcome you again. Kindest Regards, Divan Bursa Hotel Management
Andy Chapman
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: gen 2023
Solo
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2023
Nice clean hotel with friendly helpful staff
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, First of all, we would thankful for your choice of choosing to stay at our Divan Hotel Bursa, on your trip to Bursa. We are thankful for your valuations that you have shared with us. Inside the roof of Divan Hotel Bursa with Divan Family warmness, we would gladly welcome you again. Kindest Regards, Divan Bursa Hotel Management
Utente ospite
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 3 gen 2025
Güzel otel konum iyi aile için uygun ilgili resepsiyon ve ayrıca park yeri olması güzel aracımızı parkedip taksi ile şehir içine yol aldık trafik ve park düşünmedik ***et keyifliydi. Teşekkür ederiz.
Traduci
Risposta dalla struttura: Değerli misafirimiz, nazik yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Otelimizin konumunu ve sunduğumuz olanakları beğenmenize çok sevindik. Park yeri imkânı sayesinde trafik ve park yeri gibi sıkıntılardan uzak kalıp rahatça şehri keşfetmeniz bizler için de mutluluk verici. Sizi tekrar ağırlamaktan büyük memnuniyet duyarız. Her zaman bekleriz.
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con vista sul giardino)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
1 recensione
2.5/5
Pubblicata: 18 feb 2025
1. Odadaki kahve bardakları yikanmamisti, yenilenmesini taleonetmemize rağmen değiştirilmesi 2. Gördüğüm en pis havuza sahipti 3. Giyinme kabinlerinin anahtarları yoktu, son derece pisti 4. Termal bölgenin hamamı bu kadar soğuk ve pis olursa geriye birsey kalmıyor. Tavsiye etmiyorum tekrar konaklama yapmayacağız
Traduci
Risposta dalla struttura: Merhabalar, Yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız sırasında yaşadığınız bu aksaklıklar için geriekli notlar alınmıştır.Oda temizliği ve detaylar konusunda daha dikkatli olacağımızdan emin olabilirsiniz. Talebinizi aldık ve gerekli düzeltmeleri yapabilmek için ekiplerimize ilettik.Değerli geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Gelecekteki konaklamalarınızda daha iyi bir deneyim sunabilmek adına her zaman yanınızda olacağız. Divan Oteli'nin herangi bir spası ya da hamamı mevcut değildir. Yan binadaki spa ve termal alan ile ilgili yaptığınız yorumları ilgili firmaya ileteceğiz. Divan Otelinin maalesef herhangi bir termal tesis imkanı bulunmamaktadır. Saygılarımızla
Utente ospite
Camera Superior con 2 letti singoli e vista città
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
19 recensione
4.8/5
Fantastico
Pubblicata: 2 mar 2025
酒店衞生乾淨,雖然設施稍舊一些但一切都沒有問題,停車也非常方便,服務一流,性價比還可以。從酒店步行5分鐘有餐廳和超市,生活方便。去考古博物館-奧斯曼建築羣-城堡步行大約半小時左右,也算方便。
Traduci
Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for your kind feedback! We're happy to hear that you found the hotel clean and that you enjoyed the convenience of the parking and nearby amenities. We're also glad you found the service to be excellent and the location convenient for exploring local attractions. We appreciate your comments and hope to welcome you back in the future. Best Regards
Murat
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
24 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 11 gen 2025
Otel nispeten iyi konumda , çalışanlar yardımsever ve ilgili , yalnız otel yeniden renowe edilmeli , bir de otopark biraz yetersiz Malesef .
Traduci
Risposta dalla struttura: Murat Bey Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Otelimizin konumundan, çalışanlarımızın yardımsever yaklaşımından memnun kalmanız bizi sevindirdi. Konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyimleri paylaşmanız, bizim için çok değerli. Otelimizin yenilenmesi konusunda belirttiğiniz önerinizi dikkate alarak, bu alanda iyileştirmeler yapmayı planlıyoruz. Ayrıca otoparkla ilgili yaşadığınız sıkıntı için üzgünüz; bu konuda da çözüm geliştirmeye yönelik çalışmalarımıza devam ediyoruz. Sizleri bir sonraki konaklamanızda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla
Travel with the Neighbour
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con vista sul giardino)
Soggiorno: nov 2024
Coppia
15 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 gen 2025
Yemekleri ve kahvesi çok lezzetli. Personeli güler yüzlü ve ilgili. Bursa'nın en iyilerinden biri 👍🏻
Traduci
Risposta dalla struttura: Merhabalar, Yemeklerimiz ve kahvemiz hakkındaki olumlu yorumlarınız için çok teşekkür ederiz. Ayrıca personelimizin güler yüzlü ve ilgili yaklaşımından memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti. Sizlere hizmet vermek bizim için büyük bir keyif. Bursa’nın en iyilerinden biri olabilmek, misafirlerimizden aldığımız bu güzel geri bildirimlerle mümkün. Sizi yeniden ağırlamaktan büyük mutluluk duyarız. Tekrar görüşmek dileğiyle, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla