Mercure Budapest Castle Hill

Recensioni su Mercure Budapest Castle Hill

Mercure Budapest Castle Hill

Ntak: Sz19000364, Budapest, Krisztina krt. 41-43, District I-Varkerulet, Budapest, Pest, 1013, HungaryDettagli hotel
Mercure Budapest Castle Hill
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Corrispondenza del prezzo
1 notte

Recensioni degli ospiti

8.6/10
Molto buono
95 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione8.5
Strutture e servizi8.5
Servizio8.7
Pulizia8.8
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Tutte le recensioni(95)
Recensioni positive(91)
Recensioni con foto/video(25)
Trasporti comodi(23)
Camere magnifiche(17)
Vicino alla metro(14)
Ottimi servizi(9)
Vista meravigliosa(8)
Comodo per lo shopping(7)
Reception gentilissima(6)
Ambiente di classe(5)
Recensioni negative(4)
Utente anonimo
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
18 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 mag 2025
La camera d'albergo è spaziosa, il castello è di fronte alla finestra, il panorama è magnifico! La colazione era molto ricca e c'era molta gente che mangiava. Il pane veniva rifornito continuamente ed era molto fresco. Ho mangiato un pane alle noci pecan davvero delizioso, pollice in su 👍!
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的積極評價。我們很高興您對房間的寬敞和美麗的城堡景色感到滿意,同時也很高興您喜歡我們的早餐。期待您再次光臨!此致,亨麗埃特·維格拉西-温采副總經理
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con divano)
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
3 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 7 mag 2025
Si trova nello stesso edificio dell'ibis e a pochi passi dalla stazione della metropolitana e dalla stazione ferroviaria sud di Budapest, quindi i trasporti sono molto comodi. La camera è nella media, simile a quella degli hotel economici nazionali come Home Inn e Hanting. La stanza 436 si trova di fronte al parco, il che è piuttosto confortevole. Ci vogliono circa 20 minuti a piedi per raggiungere il Bastione dei Pescatori, il che significa che devi salire più di 10 rampe di scale, ahah.
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Risposta dalla struttura: 親愛的客人,感謝您對我們酒店地理位置和便利交通的正面評價。我們很高興您享受了對面的公園景觀以及步行至漁人堡的經歷。期待您的再次光臨!敬上,亨麗葉特·維格拉西-文采副總經理
-Nancy-
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2025
Coppia
6 recensione
7.0/10
Pubblicata: 6 mag 2025
Nel complesso, il nostro soggiorno al Mercure Budapest Castle Hill Hotel è stato soddisfacente, nonostante alcuni aspetti potessero essere migliorati. La facciata dell'hotel aveva un'atmosfera calda e accogliente, il che era piacevole. All'arrivo, abbiamo richiesto una camera all'ultimo piano, ma il personale ci ha consigliato di tenere la nostra camera attuale perché offriva una vista migliore. Abbiamo apprezzato il loro consiglio e abbiamo deciso di rimanere dove eravamo. La posizione dell'hotel era discreta, a circa 20-30 minuti a piedi dal centro città, il che rendeva la situazione gestibile. La camera da letto era spaziosa e confortevole, con ampio spazio per rilassarsi. Tuttavia, il bagno e la toilette erano piuttosto piccoli, il che li rendeva un po' angusti. Inoltre, sebbene la camera fosse pulita, il bagno lo era meno. Abbiamo notato dei capelli lasciati indietro e il bagnoschiuma fornito era scarso o assente. Gli asciugamani erano sporchi all'arrivo, quindi abbiamo dovuto richiederne di nuovi il primo giorno. Un'esperienza frustrante è stata con il personale addetto alle pulizie. La seconda mattina, volevamo dormire fino a tardi, ma siamo stati interrotti due volte – una alle 10:00 e una alle 11:00 – da un addetto alle pulizie che bussava per chiedere quando saremmo partiti. Quando ho avuto conferma che il check-out era effettivamente alle 12:00, non ho capito perché sentissero il bisogno di affrettarci. Mi è sembrato superfluo e un po' invadente. Nonostante questi problemi, il nostro soggiorno è stato generalmente soddisfacente. Se l'hotel migliorasse l'efficienza delle pulizie, garantisse bagni e servizi igienici più puliti e offrisse un po' più di spazio nella zona bagno, sarebbe un'esperienza ancora migliore.
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6/7
Risposta dalla struttura: Dear Nancy,Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Mercure Budapest Castle Hill. We are pleased to hear that you found the ambience inviting and appreciated the spaciousness of your room, along with the helpfulness of our staff regarding your room choice. However, we sincerely apologize for the inconveniences you experienced. Cleanliness is a priority for us, and we regret that your bathroom did not meet our standards upon your arrival. Your comments regarding the towels and body wash gel have been noted, and we will ensure that our housekeeping team is reminded of the importance of thorough preparation.We also understand your concern regarding the timing of housekeeping visits and appreciate your feedback on this matter. Our aim is to provide a comfortable experience for all our guests, and we will review our procedures to enhance this aspect of our service.Thank you for your valuable insights, as they help us improve. We hope to welcome you back in the future for an even better stay.Best regards,Eszter TassiFront Office Supervisor
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
69 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 27 mar 2025
Soggiornare in questo elegante hotel a 4 stelle ha superato le vostre aspettative! La posizione è eccellente, a soli 10 minuti a piedi dal Danubio, con una vista panoramica sul Ponte delle Catene e sul Palazzo del Parlamento di notte. L'edificio neorinascimentale è dotato di servizi moderni. Le camere sono spaziose e tranquille e alcune dispongono di balconi con vista sul fiume. La ricca colazione comprende specialità ungheresi come carni affumicate e dolci appena sfornati. Il personale della reception parlava fluentemente inglese e ci ha aiutato a prenotare biglietti speciali per le sorgenti termali. Anche se la piscina è un po' piccola, il vino nobile servito nel bar sul tetto si sposa alla perfezione con la vista panoramica della città. È una scelta conveniente!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you very much for your high praise of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed our location, facilities, and breakfast. We look forward to your next visit and wish you all the best!Sincerely, Eszter TassiFront Office Supervisor
Utente ospite
Camera Superior (2 letti, con divano)
Soggiorno: feb 2025
Viaggio con amici
8 recensione
7.7/10
Buono
Pubblicata: 19 apr 2025
I prezzi delle case nella zona circostante sono molto bassi, quindi non c'è da preoccuparsi troppo. La zona del bagno è molto piccola e angusta per una persona sola. Per quanto riguarda la vista sulle montagne, quando siamo arrivati ​​era nella media, perché se ne possono vedere di migliori nelle attrazioni turistiche. Tuttavia, il vantaggio di questa camera è che l'hotel è vicino alla fermata dell'autobus e alla stazione della metropolitana, quindi i trasporti sono molto comodi. Tutto il resto è ok, adatto per un soggiorno breve di uno o due giorni.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您分享您在我們酒店的體驗。我們理解您對廁所空間和景觀的看法,並會繼續關注客户的反饋,以改善我們的服務。很高興您滿意酒店的交通便利性,期待您的再次光臨。亨麗葉·維格拉西-温策副總經理
Claire_XM
Camera Superior (letto matrimoniale alla francese, con divano)
Soggiorno: gen 2025
Lavoro
73 recensione
8.0/10
Molto buono
Pubblicata: 17 feb 2025
La stanza è spaziosa, adatta per due persone e si trova vicino alla metropolitana, il che è generalmente comodo. La colazione è abbastanza nella media, mi sono guardato intorno e non avevo idea di cosa mangiare. C'è uno specchio per il trucco, adatto alle donne
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Risposta dalla struttura: Dear Claire_XM,Thank you for your positive feedback about our spacious rooms and convenient location. We appreciate your comments regarding the breakfast options and will consider them for future improvements. We are glad to hear that our amenities were to your liking.Best regards,Eszter TassiFront Office Supervisor
Makeyaoduofenxiang
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
30 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2025
Hotel comodo, prezzi molto ragionevoli, non lontano dal capolinea della stazione della metropolitana della linea 2, raggiungibile in cinque minuti a piedi; dietro c'è un supermercato Prima, comodo per fare rifornimento. Non ci sono ristoranti nelle vicinanze. Ma se si è disposti a scendere alla fermata della metropolitana, c'è anche una zona commerciale più fiorente. Si tratta di circa dieci o quindici minuti a piedi dal Bastione dei Pescatori, il che rientra in un intervallo accettabile. Considerazione consigliata L'immagine mostra l'intero hotel ripreso dall'esterno della finestra della stanza e da lontano.
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Risposta dalla struttura: Dear Makeyaoduofenxiang,Thank you for your positive feedback regarding our convenient location and reasonable pricing. We appreciate your recommendation and are glad you found your stay enjoyable. We hope to welcome you back soon for another pleasant experience.Best regards,Eszter TassiFront Office Supervisor
Nuojiadaiwang
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Lavoro
12 recensione
7.7/10
Buono
Pubblicata: 18 mag 2025
I servizi della camera sono accettabili. La distanza dal centro città è accettabile. Il Bastione dei Pescatori è raggiungibile a piedi in 1 km. Il bagno è piccolo. Ci sono pochi posti dove mangiare nei dintorni. Il check-in è in ritardo. Altre cose sono buone.
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Risposta dalla struttura: 尊敬的Nuojiadaiwang,感謝您分享您的反饋。我們很高興您對房間設施和位置感到滿意。關於衞生間的大小及周邊餐飲選擇,我們會認真考慮您的意見,以更好地滿足未來客人的需求。此致,亨麗埃塔·維格拉西-文采副總經理
Fengfeng007
Camera Premier Queen
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
4 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 4 dic 2024
La camera era molto pulita e il personale delle pulizie era molto cordiale! La vista fuori dalla finestra è spettacolare! Il personale della reception è stato molto paziente, non c'era pressione nella comunicazione linguistica e hanno preso l'iniziativa di aiutarci a depositare i bagagli e contattare il tassista per il veicolo. Anche i pasti dell'hotel avevano caratteristiche locali e avevano un buon sapore😊
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Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: apr 2025
Viaggio con amici
4 recensione
9.7/10
Fantastico
Pubblicata: 9 mag 2025
L'igiene delle camere e i servizi dell'hotel sono molto buoni La reception è stata molto gentile e c'era la possibilità di stampare gratuitamente. La posizione è a circa mezz'ora di autobus dal centro città Nel complesso abbastanza buono
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您對我們酒店的積極評價。我們很高興您滿意房間衞生和設施,並且認可前台的服務。期待您再次光臨,享受更多美好的時光。誠摯的,亨麗埃特·維格拉西-温采 副總經理
Jianzhijiadexiaoxiong
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
30 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 27 apr 2025
L'hotel è situato in una posizione comoda, accanto al capolinea/stazione di partenza della linea 2 della metropolitana e a pochi passi dalle principali attrazioni. Al piano inferiore dell'hotel si trova un grande supermercato di una catena locale, ideale per acquistare acqua in bottiglia, snack, ecc., ma attenzione: l'orario di chiusura è piuttosto anticipato. L'igiene della camera era nella norma. Non so se fosse dovuto all'elettricità statica nelle lenzuola o al personale, ma al momento del check-in c'erano effettivamente uno o due peli sulla trapunta di entrambi i letti. Tuttavia, in base alla mia pluriennale esperienza in hotel, si trattava effettivamente della biancheria appena cambiata, quindi forse dovresti prestarci attenzione per evitare inutili malintesi. La colazione dell'hotel non vale davvero il prezzo. Il costo è di oltre 50.000 rupie locali per due persone, ovvero circa 165 RMB a persona, cifra decisamente fuori dalla media di questa fascia di prezzo. La sala della colazione sembra grande, ma se la si guarda attentamente si scopre che la scelta di cibo non è molto ampia. Non so chi ha progettato la disposizione, è un cerchio grande ma non ci sono molte scelte. Le macchinette del caffè sono distribuite ragionevolmente e non ci sono lunghe code. Immagino che questo negozio solitamente ospiti più team/conferenze. Nel complesso è un hotel con un buon rapporto qualità-prezzo, adatto ai turisti che amano la tranquillità. Non aspettatevi però la colazione (soprattutto se l'abbiamo comprata separatamente in loco).
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Risposta dalla struttura: Dear Jianzhijiadexiaoxiong,Thank you for your detailed feedback. We’re pleased you enjoyed our convenient location and the nearby amenities. I’m sorry for the inconvenience regarding the bedding—your comments are noted, and we’ll address this with our housekeeping team to prevent future concerns.We also appreciate your thoughts on the breakfast. While many guests find it satisfying, we understand your concerns and will review the layout and variety offered.Thank you again for your insights. We hope to welcome you back for an even more enjoyable stay.Warm regards,Henriette Viglasi-Vincze
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Viaggio con amici
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 26 apr 2025
Sebbene la camera non sia grande, è pulita e ordinata e dispone di tutti gli articoli necessari, come un bollitore, una cassaforte, ecc. La colazione dell'hotel è molto abbondante e anche l'ambiente del bar al primo piano è buono. Per raggiungere la stazione della metropolitana ci vogliono dai 3 ai 5 minuti a piedi, mentre un taxi per l'aeroporto impiega 30 minuti e costa poco più di 200 yuan. Ci vogliono solo circa 10 minuti a piedi per raggiungere Fishman's Fort, il che lo trovo piuttosto comodo. Anche il prezzo di circa 600 yuan è molto buono
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Risposta dalla struttura: 尊敬的客人,感謝您對我們酒店的正面評價。我們很高興您喜歡房間的整潔以及早餐的豐富選擇,並且享受了便利的地理位置。期待您再次光臨。敬上,亨莉埃特·維格拉西-文茲副總經理
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: mar 2025
Solo
2 recensione
7.0/10
Pubblicata: 22 apr 2025
Pagando più di 100 euro a notte, mi sarei aspettato l'aria condizionata in camera, ma è stata inefficace. Il personale ha detto che potevano aprire una finestra. Non me l'aspettavo. Mi aspettavo di meglio!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for your feedback. We regret that the air conditioning did not meet your expectations and appreciate your comments regarding our staff's assistance with room comfort. Your insights are invaluable in helping us improve our services.Best regards,Henriette Viglasi-VinczeDeputy General Manager
Utente anonimo
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
52 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 15 ott 2024
L'hotel è in una buona posizione, con uno splendido panorama fuori dalla finestra. Le strutture sono buone per la zona, pulite e igieniche. C'è un bollitore e bustine di tè in camera. Anche la colazione è buona e si può mangiare a sufficienza. Sul retro c'è un supermercato, ma non è aperto tutto il giorno. Vicinissimo alla stazione ferroviaria. Nel complesso, è in linea con il posizionamento del Mercure e il rapporto qualità/prezzo è molto buono nella zona. C'è un famoso ristorante di lusso nelle vicinanze che vale la pena provare. Il nome del ristorante sembra essere deryne.
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Guangmangwanzhangxiaogege
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: ago 2024
Coppia
3 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 18 nov 2024
L'ambiente dell'hotel è molto buono, molto vicino alla stazione ferroviaria, anche il ristorante al primo piano dell'hotel è buono, c'è un supermercato lì accanto e l'atteggiamento del personale della reception nei confronti del servizio è molto buono. . . .
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