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5 stelle

Párisi Udvar Hotel Budapest - The Unbound Collection by Hyatt
4.7/557 Recensioni

Párisi Udvar Hotel Budapest - The Unbound Collection by Hyatt

Budapest|0.94km dal Dog Park
Conosco il ”Pàrizsi udvar” da sempre. Lo conoscevo quindi quando ospitava i negozietti, il jèg bùfè , e il vecchio ufficio dell'ibusz. Non sono una turista. Vivo però all'estero.Dopo un anno e mezzo di Pandemia, torno finalmente a Budapest. Sono felice di vedere come abbiano trasformato questo luogo. In una via laterale chiedo ad uno degli addetti all'ingresso se l'ingresso/passaggio sia libero. Mi risponde che ora non lo è. Chiedo se sia dovuto alla Pandemia , ma mi risponde in modo scontroso. Vado da un suo collega e ripongo la domanda. Lo raggiunge il collega che mi si pone davanti con la mascherina abbassata sotto il naso. Gli chiedo gentilmente di posizionare la mascherina correttamente sul naso e questo assume un 'aria offesa si volta e fa un cenno al suo collega di non occuparsi di me. Sono sorpresa. Vado ad un 'altra entrata e qui finalmente uno degli addetti all'entrata mi spiega che l'ingresso è solo per i clienti e si scusa per l'accaduto.Ho assegnato un voto così basso perchè se all'ingresso c'è del personale maleducato, che non rispetta le norme igieniche sanitarie ( anche se non obbligatorie) , toglie la voglia di entrare come cliente anche in futuro.Per fortuna uno degli addetti all'entrata ha risolto il problema, stupito della maleducazione del suo collega.Il Pàrizsi udvar era ed è un gioiello di Budapest.Peccato aver tolto la voglia ad un ungherese che vive all'estero di tornarci.La conversazione con il personale è avvenuta in perfetto ungherese, quindi non possono avermi fraintesa. La recensione è in italiano per i turisti. Forse l'addetto maleducato vedendo una persona vestita in modo semplice ( non sciatto), ha pensato che il luogo non lo dovesse accogliere..Non mi era mai capitato.Delusa come non mai!

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Viaggio di lavoro

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Colazione

MP Hostel Budapest
4.1/527 Recensioni

MP Hostel Budapest

Budapest|0.21km dal Dog Park
Avrei dovuto soggiornare per tre notti all'MP Hostel di Budapest; ma me ne sono andato un paio d'ore dopo il check-in. Sono arrivato in ostello prima dell'orario di check-in; quindi chiesto di lasciare la mia valigia in attesa del check-in. L'addetto alla reception David mi ha appena detto: ”Puoi metterlo nel ripostiglio”. Non mi ha nemmeno mostrato dov'è il ripostiglio. Ho dovuto trovare la stanza da solo. Intendiamoci, David non era impegnato in quel momento. Stava solo chiacchierando con un amico nell'area della reception. Quando finalmente ho fatto il check-in in ostello nel tardo pomeriggio e sono andato nella mia stanza, ho notato che la stanza era molto fredda. Ho aperto la manopola del riscaldatore; e aspettato per più di un'ora. Nessun cambiamento; faceva ancora molto freddo. Poi sono andato alla reception; e l'addetto alla reception informato David su questo. Era alla reception, infatti, stava solo parlando con un altro staff dell'ostello, Daniel, che apparentemente è il manager F&B dell'ostello. Mi ha detto casualmente: ”Apri la valvola del riscaldamento”. Al che ho risposto: ”L'ho fatto più di un'ora fa; ma fa ancora molto freddo. Forse puoi accompagnarmi nella stanza; e possiamo entrambi controllare il riscaldamento”. David rispose: ”Non è il mio lavoro. Sono l'addetto alla reception, non il tecnico... e il tecnico non è qui. Aspetta che la tua stanza si riscaldi”. Ho detto: ”È passata più di un'ora da quando ho aperto il riscaldamento, ma la stanza non si è mai riscaldata affatto. Se non è compito tuo risolvere il problema del riscaldamento, allora chi può aiutarmi a risolvere questo problema? Puoi almeno trasferirmi in un'altra stanza con un impianto di riscaldamento funzionante?” Dopo che David ha chiamato qualcuno e controllato le stanze disponibili, ha finalmente accettato di trasferirmi in un'altra stanza. Mentre ero alla reception in attesa che la mia nuova stanza fosse pronta, parlavo al telefono con un amico per esprimere il mio disappunto. Quando David ha detto che la mia stanza era pronta, ho riattaccato subito il telefono; ed è rimasto sorpreso quando ha detto: ”SONO UN F * CKING RECEPTIONIST”. LA GESTIONE DELL'OSTELLO MI HA COLLOCATO QUI PERCHÉ PARLO INGLESE. CONTROLLARE LA CAMERA O IL RISCALDATORE NON È IL MIO LAVORO.” Ho risposto: ”Da dove vengono le parole 'F*CKING RECEPTIONIST'? Per essere chiari, non mi sono mai rivolto a te come 'F*CKING RECEPTIONIST'. ” Ho detto queste frasi almeno due volte, per ribadire il mio punto di vista. Senza conoscere il contesto della conversazione perché lui (Daniel) stava giocando a un videogioco sul suo telefono, il manager di F&B Daniel mi ha caricato all'improvviso, continuando a puntare l'indice destro a me, e ha alzato la voce, ”Non osare mancare di rispetto al mio amico e chiamarlo 'F*CKING RECEPTIONIST' O ALTRO...” Ho poi detto, ”Non ho nemmeno chiamato David un 'F*CKING RECEPTIONIST .' Vai a chiederglielo.” Quando David acconsentì che non lo chiamassi così, entrai nella mia nuova stanza che era ancora molto fredda. Il riscaldamento nella nuova stanza non funzionava. Di nuovo. Dopo tutta l'esperienza negativa all'MP Hostel Budapest, Ho deciso di andarmene subito e ho trovato un'altra stanza privata in un ostello nelle vicinanze. Zero servizio clienti. Aggressivo. Minaccioso. Spero che l'ostello migliori il suo servizio clienti e apprezzi i suoi ospiti.

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Courtyard Budapest City Center
4.4/573 Recensioni
A due passi dalla metro e dalla fermata dei tram/bus. In poco tempo si raggiunge il quartiere ebraico e in circa 30 minuti si raggiunge il centro città di Pest. Camere pulite e grandi in standard Marriott, l’hotel dispone anche di una piccola palestra e di una sauna. Personale cortese ed efficiente. Ottima anche la colazione a buffet.
Sous44
3.4/546 Recensioni
La posizione è buona, proprio accanto a una fermata di metro. Le strutture, giuste; non più o meno per dormire un paio di notti. Il trattamento di ricezione: il peggiore che abbia mai avuto a differenza. Sono arrivato alle 13.56 e fino alle 14.01 non mi hanno risposto perché il checking era alle 14.00, ma il peggio non è quella indifferenza al cliente se non l'antipatia nella spiegazione delle regole...è incredibile, anche dopo averlo letto in precedenza nelle recensioni di altri utilizzatori. La stanza che mi hanno dato mi ha dato al lavoro al corridoio di un cortile interno e non aveva privacy, perché l'interno della stanza era visto dall'esterno; sono andato alla ricezione per vedere se potevano cambiarmi e non mi hanno ascoltato direttamente. Menzionando che era tutto completo... qualcosa che non era reale, perché ho chiesto al personale di pulizia che me l'hanno confermato.
Three Corners Hotel Anna Hotel
4.5/569 Recensioni
Camera ampia e molto pulita. Staff cordiale e disponibile. Colazione oltre la media. Posizione:ad 1 km circa di cammino dalla via principale e comunque tra le 2 fermate metro ,opera e Blaha Lujza tér.
Silver Crown Hotel & Residence, Palace Quarter
4.6/524 Recensioni
Abbiamo soggiornato in 3 in questa struttura x 4 giorni ,eccellente x la posizione ,centralinissimo e vicino alla sinagoga dove la sera è pieno di localini .l appartamento è molto confortevole con un terrazzino , dotato frigo,e occorrente prima colazione cialde caffè e tè. (Ci sono molti supermercati vicini). Bagno spazioso,pulito ,personale gentile.posto macchina al coperto a pagamento .consigliato.
Continental Hotel Budapest
4.3/5118 Recensioni
Buone camere pulite, molto vicino al metro, fantastico tetto. Il personale era utile, il pasto era bello. Ci sono alcuni oggetti complimentari (come l'acqua) nella stanza. Bello contatto.
MP Hostel Budapest
4.1/527 Recensioni
Avrei dovuto soggiornare per tre notti all'MP Hostel di Budapest; ma me ne sono andato un paio d'ore dopo il check-in. Sono arrivato in ostello prima dell'orario di check-in; quindi chiesto di lasciare la mia valigia in attesa del check-in. L'addetto alla reception David mi ha appena detto: ”Puoi metterlo nel ripostiglio”. Non mi ha nemmeno mostrato dov'è il ripostiglio. Ho dovuto trovare la stanza da solo. Intendiamoci, David non era impegnato in quel momento. Stava solo chiacchierando con un amico nell'area della reception. Quando finalmente ho fatto il check-in in ostello nel tardo pomeriggio e sono andato nella mia stanza, ho notato che la stanza era molto fredda. Ho aperto la manopola del riscaldatore; e aspettato per più di un'ora. Nessun cambiamento; faceva ancora molto freddo. Poi sono andato alla reception; e l'addetto alla reception informato David su questo. Era alla reception, infatti, stava solo parlando con un altro staff dell'ostello, Daniel, che apparentemente è il manager F&B dell'ostello. Mi ha detto casualmente: ”Apri la valvola del riscaldamento”. Al che ho risposto: ”L'ho fatto più di un'ora fa; ma fa ancora molto freddo. Forse puoi accompagnarmi nella stanza; e possiamo entrambi controllare il riscaldamento”. David rispose: ”Non è il mio lavoro. Sono l'addetto alla reception, non il tecnico... e il tecnico non è qui. Aspetta che la tua stanza si riscaldi”. Ho detto: ”È passata più di un'ora da quando ho aperto il riscaldamento, ma la stanza non si è mai riscaldata affatto. Se non è compito tuo risolvere il problema del riscaldamento, allora chi può aiutarmi a risolvere questo problema? Puoi almeno trasferirmi in un'altra stanza con un impianto di riscaldamento funzionante?” Dopo che David ha chiamato qualcuno e controllato le stanze disponibili, ha finalmente accettato di trasferirmi in un'altra stanza. Mentre ero alla reception in attesa che la mia nuova stanza fosse pronta, parlavo al telefono con un amico per esprimere il mio disappunto. Quando David ha detto che la mia stanza era pronta, ho riattaccato subito il telefono; ed è rimasto sorpreso quando ha detto: ”SONO UN F * CKING RECEPTIONIST”. LA GESTIONE DELL'OSTELLO MI HA COLLOCATO QUI PERCHÉ PARLO INGLESE. CONTROLLARE LA CAMERA O IL RISCALDATORE NON È IL MIO LAVORO.” Ho risposto: ”Da dove vengono le parole 'F*CKING RECEPTIONIST'? Per essere chiari, non mi sono mai rivolto a te come 'F*CKING RECEPTIONIST'. ” Ho detto queste frasi almeno due volte, per ribadire il mio punto di vista. Senza conoscere il contesto della conversazione perché lui (Daniel) stava giocando a un videogioco sul suo telefono, il manager di F&B Daniel mi ha caricato all'improvviso, continuando a puntare l'indice destro a me, e ha alzato la voce, ”Non osare mancare di rispetto al mio amico e chiamarlo 'F*CKING RECEPTIONIST' O ALTRO...” Ho poi detto, ”Non ho nemmeno chiamato David un 'F*CKING RECEPTIONIST .' Vai a chiederglielo.” Quando David acconsentì che non lo chiamassi così, entrai nella mia nuova stanza che era ancora molto fredda. Il riscaldamento nella nuova stanza non funzionava. Di nuovo. Dopo tutta l'esperienza negativa all'MP Hostel Budapest, Ho deciso di andarmene subito e ho trovato un'altra stanza privata in un ostello nelle vicinanze. Zero servizio clienti. Aggressivo. Minaccioso. Spero che l'ostello migliori il suo servizio clienti e apprezzi i suoi ospiti.

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