Utente ospite
14 gennaio 2024
Secondo le informazioni che dicono, l'hotel è abbastanza lontano dal centro storico, ad almeno 25-30 minuti a piedi. Per quanto riguarda la colazione dell'hotel, è minimale con opzioni limitate nonostante sia un 4 stelle. Il personale del ristorante è scortese e fastidioso perché vengono ripetutamente a prendere i piatti che non hai ancora mangiato per cui non vuoi andare a fare colazione. Inoltre, il nostro personale addetto alle pulizie ha danneggiato gli oggetti personali senza sostituirli. Il danno era al caricabatterie del mio cellulare. Hanno rotto il cavo e la spina della presa nonostante le conversazioni avute con le persone della reception le quali non si sono preoccupate minimamente e non hanno denunciato il fatto del danno al direttore dell'hotel perché era in ferie da quanto ci era stato comunicato. e non c'era nessuna persona responsabile per questi casi. Non ci credevano per il danno e si incolpavano a vicenda. La ragazza che era di turno quel giorno (la ragazza con lunghi capelli neri e relativamente corti) era piuttosto scortese e non voleva servirci ed era impegnata al cellulare senza prestare attenzione a ciò che dicevamo. Dopo molti tentativi ci hanno promesso solo a parole che il problema sarebbe stato risolto via e-mail e non è stato fatto assolutamente nulla e siamo tornati nel nostro paese. Gli addetti alle pulizie hanno buttato via alcune delle nostre cose senza che noi lo volessimo e ce ne siamo accorti dopo il nostro ritorno in hotel la sera. Inoltre, l'hotel non dispone di una rampa per i bagagli, il che rende difficile l'arrivo. Il personale della reception era assente, il che ha reso il nostro soggiorno spiacevole.
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