My Continental Bucharest

Il nostro soggiorno al Continental Hotel di Bucarest è stato per lo più piacevole e confortevole. L'hotel in sé è ben tenuto, offre un'atmosfera fantastica e servizi eccellenti. Il cibo servito al ristorante era delizioso e il personale del ristorante era cordiale, accomodante e attento alle nostre esigenze. Tuttavia, la nostra esperienza al check-in ha lasciato un po' a desiderare. La donna del personale della reception con cui abbiamo interagito non è stata particolarmente disponibile. Quando abbiamo chiesto se l'acqua del rubinetto fosse potabile, la sua risposta è stata sprezzante, affermando di non saperlo e suggerendoci di acquistare l'acqua dall'hotel. Allo stesso modo, quando abbiamo chiesto informazioni sulla possibilità di una colazione anticipata a causa della nostra partenza anticipata per una gita di un giorno al Castello di Peles, è stata poco collaborativa e rigida, insistendo sul fatto che la colazione fosse servita rigorosamente alle 6:30 del mattino. Fortunatamente, il personale del ristorante ha fatto più del dovuto. Quando siamo arrivati ​​alle 6:15 del mattino, hanno gentilmente aperto le porte in anticipo e ci hanno accolto, consentendoci di prendere qualcosa da mangiare prima di partire. La loro professionalità e gentilezza hanno trasformato quella che avrebbe potuto essere una situazione frustrante.