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Holiday Inn Express Cleveland Airport - Brook Park
4.2/5107 Recensioni
Enjoyed our stay. Giving you a 9. The renovations as really nice. The breakfast was decent with multiple choices. They had egg white and cheese omelettes, pork and turkey sausage, oatmeal, sausage gravy, pancakes, yogurt, boiled eggs, fruit, cereal, cinnamon rolls and assorted juices and bread. The reason you got a 9 instead of 10 is because I handed you my credit card upon checking in and money when purchased an item from the market. I placed the card and money in your hand and when you returned the card and change from my purchase back to me it was laid on the counter both times as I had my hand out for you to place it there. If I place something in your hand I expect and appreciate it that you would place it back in my hand. This small gesture will take the perception of your customer service a long way. It comes of as disrespectful when you place my things on the counter for me to pick up.

Domande frequenti

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