Hotel in zona Park Tišnovka, Brno

We had booked a room for three adult people. When we got there, there was only one prepared bed with only one duvet! We talked to a woman in the reception, and it is by far the worst hotel service we have ever experienced! At this point it was almost midnight and the response we got was that she did not know where the bedding and sheets were kept. She had us follow her and after a while she found only one duvet and one sheet for this duvet. She handed it to us like so, not prepared, and when asked she said to us: “Does it look like I do that type of work here?”. After this we went back to the reception as this was completely unacceptable treatment from a receptionist at a well known hotel chain. She was not solution oriented AT ALL. She told us there were not any other available rooms. She never apologized. She would not give her full name , and said that she was quitting her job here. She told us she hade never been in this type of situation before. She told us she had no one to ask for help and that the people who work here during the day, and who would know where the bedding we needed were, were not here at this time of the day. She told us she was not hiding the bedding from us, that she sincerely did not know where it was. We did not get the room prepared as we had booked it. She even asked us what WE (!!) thought she should do. She said that the only option she saw was to give us back our money and that we could leave the hotel, at 00:30 at night (!!!!). Outrageous!!! We were all so dumbfounded and shocked by this completely unacceptable way of treating your clients that we absolutely considered to pack up and leave. After some time of talking and being dumbfounded by this TERRIBLE service she suddenly said the she could separate us and give us one more room. We accepted this and that was it. We are going to take action after this and call the director of the hotel and tell him about this experience. This is the absolute worst service experience we have ever experienced. COMPLETELY UNACCEPTABLE! And SHOCKING as this is a known hotel chain with great reviews! I am still lost for words, as I also was after talking to that terrible employee with no service skills to say the least.

Situazione perfetta per esplorare il centro della città. Personale è stato gentile. Le camere erano moderne con aria condizionata e il più grande e più confortevole letto che abbia mai trovato in un hotel. Il colazione era sufficiente, ma non è incredibile, ma per il lancio del giorno è più di ok. La cauzione è abbastanza alta per 3 notti con oltre 400 euro. Il parcheggio in loco non è stato possibile e i prezzi di parcheggio dell'hotel sono relativamente elevati, anche nelle zone A e B i prezzi di parcheggio non sono di grado economico. Sabato e domenica, il parcheggio nella zona B è gratuito, ma questo ha risolto il problema in modo soddisfacente per noi. Un hotel molto bello che si occupa delle stelle.

We are a family of refugees from Ukraine. Upon arrival in Brno, we were lucky enough to spend a week in this lovely hotel! We had a cat and a dog with us, and fortunately, pets are allowed at this hotel. The rooms are very clean, comfortable and spacious. There is everything necessary for a comfortable stay. Very large and comfortable beds, huge TV, balcony, bathroom… Delicious breakfasts and not only! But especially we want to note and thank the staff of the hotel. Absolutely all very polite and nice people! Waiters, maids, administrators, managers. Everyone! Separately, we want to thank the general manager, who helped us several times in solving some issues. The receptionist girl who helped organize transport for us. The waiter who always smiled and treated the kids (and us) with goodies. You all are super! Thank you a lot! We really hope to live in your hotel again, but not as refugees, but as guests. :-) Prosperity to you and all the best!

Un hotel molto decente situato nella posizione perfetta (centro della città antica) da cui si trova vicino ovunque. Inoltre, è possibile raggiungere direttamente l'ingresso dell'hotel, che non è così evidente per altre strutture del genere nei vicini, a causa della zona pedonale in cui l'ingresso è molto difficile, e talvolta impossibile. Camera mantenuta in standard dagli anni '20 del secolo scorso. Confortabile, oltre a un letto con una materassi piuttosto dura.Colazione a un livello molto decente. Bello e utile servizio. Puoi rimpiangere che l'hotel non abbia un grande parcheggio sul sito, ma porta la macchina al garage, ma ha anche i vantaggi, perché la macchina torna pulita e è disponibile senza problemi di grande entità - si chiede solo il servizio e dopo pochi minuti la macchina è pronta a ricevere. Intorno a molte attrazioni interessanti e storiche, quindi il posto vale la pena di comandare.

Il Royal Rick è situato nel cuore di Brno, proprio a Zelny Trh (Mercato delle verdure), e sia la cattedrale che il castello sono a pochi passi, come la stazione ferroviaria. La zona di accoglienza ha un tetto ben arrotondato - che fissa il tono delle camere storiche sopra. Aveva una spaziosa sala di fronte - con un tetto dipinto per guardare la strada e un bar esterno, mi preoccupavo del rumore stradale tardi di notte - ma la prova del rumore è molto efficace, perché non ho sentito alcun rumore esterno. Il letto era molto confortevole e la camera da letto (con bagno) era grande.La colazione è un prezzo standard buffet - più che abbastanza per me per la giornata. Non piace · più piastrelle nella stanza, e la luce potrebbe essere migliore se volete sentire per molto tempo (ma perché si sarebbe come la città è fantastica)

Albergo aperto con un tram vicino che vi porta alla vecchia città in 10 minuti. Il castello di Špilberk può essere visto dal balcone. Parcheggio gratuito sulla strada. Buon menu di cena a Natale al ristorante.

L'hotel è molto grande, l'ambiente è buono. Pensavo che il Brno fosse molto economico. Non pensavo fosse più costoso di Praga. Qui 120 euro una notte, ma la colazione è molto buona. La uscita è più conveniente.