Purtroppo questa è stata la peggiore visita che ho avuto a un appartamento di Hilton, soprattutto come membro di diamante. 1°. Il letto è stato il peggio che ho avuto. Ero stato a questo appartamento un anno fa e mi lamentava che il letto non era comodo. L’assistente all’epoca disse che erano programmati per sostituzioni di materassi. A quanto pare non era fatto. Ho finito di dormire sul divano che era più comodo. 2... c’erano danni all’acqua al secondo e al terzo piano. Capisco che ci sia bisogno di rimanere aperti, ma c'era una vera mancanza di comunicazione e di considerazione ai padroni o almeno a me, ero al terzo piano e la mia stanza era a estremo ovest dell'edificio. Passerei fan e deumidificatori per entrare nella mia stanza. Erano molto alti e correvano tutta la notte. La stanza ha buffetto un po' del suono, ma era ancora presente. 5 giorni nel mio 10 giorni di soggiorno, la demolizione e la ricostruzione della stanza sono iniziati. Il percorso verso l’ascensore era chiuso, non c’era nessuna notifica e nessuna offerta di trasferirmi in una stanza che non avrebbe avuto tale inconveniente. Ho dovuto salire le scale due o più volte al giorno. La mia stanza non era servita, perché le cartucce non potevano passare attraverso la strada sigillata; il giorno prima di partire, c’erano vapori odori che erano duri da tollerare, ma che erano tollerabili quando mi sono fermato nella stanza. Non volevo essere trasferito in un altro locale, perché mi sarei messo in pacchetto per lasciare il giorno dopo. Vorrei che la comunicazione e la pianificazione fossero migliori. Non avrei dovuto essere messo in un locale che non mi avrebbe fatto passare questa sentenza. Mi farò sapere alla mia azienda il servizio estremamente povero che ho ricevuto al mio soggiorno presso la posizione SFO Homewood Suites.
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