White Angel Hotel

Albergo con ottimo servizio di ristorazione, cibo di qualità e porzioni sempre generose, personale di sala molto gentile e disponibile. Direttamente sulle piste. Molto pulito. Purtroppo abbiamo avuto uno spiacevole inconveniente in quanto nostro figlio ha dimenticato in camera un oggetto non di lusso ma a lui caro e non hanno dimostrato nessun interesse nella ricerca! In un albergo 4 stelle lusso non è ammissibile! Anche perché l oggetto è in albergo! Alcune ragazze della reception non all altezza e a volte molto indisponenti. Peccato. In più abbiamo dovuto cambiare camera e non ci hanno aiutato a sistemare i bagagli nella nuova suite ma abbiamo dovuto metterli nella sala a loro dedicata e per le 15.00 ( dalle ore 11.00 rimasti senza camera) riportarli nella nuova stanza . Per il prezzo pagato albergo non all altezza. Peccato!

Camera piccola anche se accogliente. Il bagno senza bidet in un 4 stelle ma soprattutto pochissima chiarezza sui prezzi. Passi la zona benessere a pagamento, anche se per me è allucinante, il peggior servizio riguarda il parcheggio: dapprima ci viene detto che non c'è ( quindi l'alternativa è arrangiarsi nei parcheggi non vicini), poi ce lo trovano e scopriamo alla fine che costava 40 euro al giorno: ci viene detto che anche se la receptionist non ce lo aveva detto, c'era scritto sul sito internet. in buona sostanza, ci stanno facendo un piacere....a ospitarci

Partendo dagli aspetti positivi le camere sono pulite, luminose e ben attrezzate (anche se un bollitore sarebbe gradito). Bisogna tenere presente che il bagno è senza porta e si trova a metà del corridoio, però è comunque comodo grazie alla doccia spaziosa. Aspetti negativi sopratutto il personale per nulla adatto al livello della struttura, in quanto non fa nulla per mettere a proprio agio il cliente: nessuno che aiuta a scaricare i bagagli, super tassativi con gli orari del check-in e check-out (infatti il deposito bagagli è praticamente inagibile perché sempre pieno di bagagli), confusionari sulla gestione del garage, inoltre sembrano infastiditi da ogni richiesta. La cena non merita il prezzo pagato in quanto i piatti sono semplici e le porzioni scarse, il pranzo assolutamente da evitare perché pessimo e sovrapprezzato. La spa ha un costo extra di 20€ per l’ingresso a cui si aggiungono 3€ di cuffia per la piscina. La ski room ha un uscita solo sulla 3bis, quindi prestare attenzione per sciatori poco esperti. Per finire il servizio navetta non sufficiente poiché solo ad orari stabiliti, in alcuni momenti anche con un’ora tra una e l’altra, quando giustamente gli altri hotel di Cervinia offrono la navetta a chiamata. Spiace perché la struttura esternamente è molto bella e meriterebbe una molto maggiore attenzione, quindi speriamo di poter tornare e trovare di meglio.

Sono molto dispiaciuto di dover scrivere questa recensione negativa, tuttavia a tutela dei futuri ospiti non posso esimermi dal farlo: ho soggiornato nella junior suite per un weekend (2 notti) L'ultima notte non è stato letteralmente possibile dormire neppure per un minuto a causa di un rumore fortissimo che si sentiva dentro la stanza durante una nottata di vento. A causa di un bocchettone d'aerazione inadeguato (cosa che ho potuto appurare al mattino con la luce del giorno dopo aver passato la notte in bianco) il vento entrava dentro e fischiava fortissimo, sembrava la sirena di una nave pronta a salpare, una cosa totalmente insopportabile. Alle 3 di notte ho contattato il personale in reception che però ha risposto che il rumore fosse normale perché fuori c'era molto vento e che non era possibile avere un'altra stanza. TUTTA LA NOTTE COSÌ. La mattina faccio presente la cosa alla manager che addirittura mi risponde che erano a conoscenza della situazione già da un anno e che sarebbe bastato infilare un asciugamano dentro al bocchettone. Cioè, io cliente che vengo a passare un weekend di "relax" scegliendo una junior suite per stare comodo, per riposarmi e godenti la montagna, mi sento dire che avrei dovuto infilare l'asciugamano dentro il bocchettone, quasi come se la colpa del fatto fosse mia. Un disinteresse, una mancanza di attenzione e di cura per il cliente che non è tollerabile in un posto che dovrebbe rappresentare una struttura di eccellenza nella zona. Ancora più grave il fatto che fossero a conoscenza della cosa già da un anno e che non abbiano fatto nulla per rimediare. In tutto ciò la manager mi dice che per farsi perdonare mi sconterà il costo del parcheggio. Una sorta di elemosina al fronte di una notte che doveva essere di relax invece passata in bianco con successiva giornata rovinata. Rimango talmente basito che non avanzo nessuna rimostranza e vado via in silenzio, certo del fatto che non tornerò mai più in quell'hotel, nonostante vi siano molti aspetti positivi di cui sarei stato lieto di parlare ma che vengono totalmente surclassati dalla noncuranza e dal disinteresse della manager che in modo sbrigativo, oltre ad avermi praticamente dato la colpa di non aver risolto il problema infilando l'asciugamano dentro il bocchettone (???) ha liquidato la mia notte in bianco con uno sconto di 40€. Evidentemente questo è il valore che attribuiscono alla cura dei propri ospiti, nonostante la singola notte nella stanza con annessa "sirena della nave" costi 10 volte tanto. Davvero un peccato vista la bella location e l'attenzione e la gentilezza che buona parte del personale ci ha mostrato, tranne la manager ovviamente.

Tutto perfetto o quasi, l’hotel bello, ben gestito, pulitissime sia le camere che le aree comuni. Personale davvero gentile. Il top è la spettacolare vista sulle montagne . Dispone di una navetta per il centro e per l’ovovia. Torneremo sicuramente

L'hotel è nuovo e moderno ma con un tocco di montagna leggermente diverso rispetto alla classica baita. Stanze e bagno di ampie dimensioni con tutto l'occorrente per un comodo soggiorno. Ottimi i servizi collaterali a partire dalla posizione visto che è sulla parte finale della pista rossa n.3 e quindi nessun problema di parcheggio o di spostamenti per arrivare agli impianti. Si esce dalla camera, si prende l'ascensore, si raggiunge la skiroom (con armadietti riscaldati dove poter lasciare scarponi e sci) e, dalla skiroom, si accede rapidamente alla pista. E' possibile inoltre noleggiare gli sci e scarponi direttamente in hotel, quindi comodità al 100%. Ottima la piscina riscaldata della SPA (piscina interna e una parte esterna) così come i massaggi che abbiamo fatto durante il soggiorno. Se non si ha voglia di spostare l'auto dal garage (a pagamento) c'è anche un comodo e super efficiente servizio navetta da e verso il centro di Cervinia. Personale molto gentile e attento alle ns esigenze. Il giorno della partenza ci hanno permesso di fare doccia e di cambiarci negli spogliatoi della SPA e questo ci ha consentito di sciare fino all'ultimo minuto pur avendo fatto il checkout. Ristorante (avevamo la mezza pensione) buono ma forse troppo poco locale e molto pensato per il turista straniero (che durante il ns soggiorno era decisamente in maggioranza); mentre è ottimo il servizio! Da migliorare: la formula self service per la cena. Per quanto consenta di mangiare molto non l'ho trovato in linea con la tipologia e il livello dell'hotel. Forse avrei fatto l'antipasto a buffet ma la cena alla carta.