Valtur Cristallo Dependance Cristallino

Appena arrivata in camera (5 stelle) sono scivolata su di una pericolosa pendenza non segnalata, un miracolo che non abbia battuto la testa e ci sia rimasta secca. Dopo due gg di dolori lancinanti sono tornata a casa a fare una radiografia: frattura della costola. Non mi hanno rimborsato le due notti non usufruite (per 2 camere ) e nemmeno offerto di recuperarle, sarebbe stato il minimo visto che mi sono infortunata nella loro struttura. Successivamente non hanno nemmeno risposto alla lettera del mio avvocato! Inqualificabili. Colazione non all’altezza di un 5 stelle, spa gratuita solo il primo giorno, poi 30 Euro a testa. Non lo consiglio

Hotel favoloso, personale che ci lavora ancora di più! Soprattutto Giuseppe e Jessica sono stati calorosissimi facendoci sentire a nostro agio nella sala gaming, durante il torneo sono stati eccezionali fornendo aiuti (esp. Comandi). Una bellissima esperienza!

Bellissimo hotel, dotato di ogni confort. Animazione super, soprattutto Jessica che ha saputo intrattenere con gioia e allegria la nostra bambina! Bellissima esperienza. Piscina stupenda e cibo ottimo. La struttura ha anche una palestra per chi vuole dedicarsi alli sport! Che dire, fantastico

Premetto che ci spaventava un po' l'idea di soggiornare in un "villaggio turistico", cosa che non facevamo dai tempi delle nostre figlie piccole. Abbiamo pernottato al Cristallo, struttura 5* (non c'era disponibilità nella parte 4*). Abbiamo riscontrato luci e ombre, ma l'impressione lasciataci è comunque positiva. PRO= -La posizione della bella camera, silenziosa e con bella vista sulla Grand Muraille. -Struttura molto nuova e pulita, personale gentile. -Atmosfera tranquilla ed elegante, intrattenimento non invadente. -Colazione a buffet di buona qualità, postazioni distinte per formaggi, cibi salati vari, dolci (piatti caldi da ordinare "a la carte" compresi nel pacchetto b&b) CONTRO= -L'insonorizzazione delle camere è veramente carente. Si ha l'impressione di aver dimenticato la porta aperta, tanto i rumori dal corridoio si percepiscono netti e forti. -Personale forse troppo giovane, spesso disorganizzato, probabilmente manca di un'adeguata formazione (salutare gli ospiti con un "salve!" non va bene, se vuoi essere un 5*) -Bene la pulizia, ma essere circondati a ogni ora del giorno e della sera da qualcuno che pulisce le scale o l'ascensore mentre vai in camera, che rassetta i cuscini del divano o spruzza detergente sul tavolino accanto mentre bevi qualcosa è un po' troppo, e si prova empatia per i numerosissimi dipendenti a cui è stato dato questo compito. -Sentirsi chiedere all'arrivo un deposito da carta di credito per gli extra che si consumeranno durante la permanenza (dopo che ti è già stato richiesto di saldare l'intero soggiorno al momento della prenotazione), non è da 5*. - Code interminabili e vocianti al check in, che occupano per tutta la domenica una buona parte della lobby, al punto da intralciare il passaggio, richiede una correzione: più postazioni per il check in, visto che gli spazi e il personale ci sarebbero. -SPA/piscina non provate. Il doversi portare il telo e le ciabatte da casa (o in alternativa il doverli "noleggiare"),considerato il prezzo della camera, non è da 5*! Detto questo, il soggiorno è stato confortevole e il ricordo che ci siamo portati a casa piacevole. Auspichiamo qualche necessario aggiustamento.

Struttura veramente bella, nuovissima con un personale sempre attento e gentile. La camera era spaziosa, dotata di tutti i confort, qualche problema con la temperatura iniziale subito risolto. Ristoranti di alto livello propongono sempre piatti curati e vari. Possibilità di fare tante attività tra videogiochi, piscina e palestra. Alla sera il direttore artistico Raffo propone spettacoli di alto livello con cantanti e ballerini professionisti. Complimenti davvero. Un plauso anche ai ragazzi del bar sempre gentili e con delle proposte mai scontate. Ottimo Valtur

Il resort nuovo curato in ogni dettaglio, si mangia divinamente , al bar si beve veramente bene ma un super punto devo proprio dirlo va alle ragazze del valturland ( mini club) e al servizio che offre l’hotel come animazione per bambini e ragazzi ! Praticamente ti tengono i bambini tutto l’arco della giornata e anche la sera con ogni giorno attività diverse! Fantastico! Le mie figlie dormirebbero anche lì di notte potessero :-)! Bravi ragazzi ! Soprattutto Jessica !