Scopri il tuo soggiorno a Brentford

"Grazie alle recensioni positive, ho scelto di soggiornare in questo hotel. La posizione è a 20 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana, il che non è male. L'hotel non è lontano dall'aeroporto e la linea della metropolitana è piuttosto comoda. Tuttavia, ho dovuto aspettare 20 minuti al momento del check-in e il parcheggio era a pagamento. Anche il prezzo non era particolarmente economico. Non c'erano molti servizi nelle vicinanze. Questo hotel potrebbe essere adatto a viaggi d'affari, ma nel complesso è un hotel di una catena nella media."

"I selected the hotel because it was close to family, trains and buses. The breakfast was good, but the same very single day so became boring rather quickly. The air conditioners in the rooms are absolutely pathetic. It was a hot summer, and my room reached 35 degrees Celsius, with the air conditioner running at full capacity. I complained, and the friendly staff moved me to another room. Same problem. When I asked for my room to be cleaned, the bin was emptied and I received two new towels. No new linen and pillow case, even though I had to take cold showers for four nights to stop sweating. When I complained, I received two new pillow cases. My linen was not changed, the bathroom was not cleaned and the carpets not vacuumed once. I gave up asking. Even though the hotel is situated at a fantastic location, I will hesitate to use it again. It is not value for money. The staff was friendly and courteous."

"La mia camera è stata ristrutturata e pronta per me al mio arrivo, era molto pulita e c'era anche acqua gratuita nella mia camera. Il personale dell'Holiday Inn è stato molto accomodante e disponibile in ogni modo. La colazione era molto fresca e servita bene con presentazione. Prenoterei di nuovo con trip.com. Dattar Singh"

"Come previsto dal marchio, le facoltà erano esclusive e moderne. La camera era confortevole e soprattutto pulita (macchia di caffè sul tappeto). Era silenzioso (queen superior) alla fine del corridoio, affacciato sul cortile interno. Non ho fatto colazione. Tuttavia, il personale è stato estremamente cordiale durante tutto il soggiorno, tranne una persona alla fine (dopo il check-out). Inoltre, trovare l'hotel è stato un incubo. Anche con il GPS abbiamo mancato l'ingresso tre volte (una volta siamo finiti sulla M4 e ci abbiamo messo 24 minuti per tornare). Quando abbiamo parlato con il personale, ci è stato detto, con un sorriso, che nessuno aveva mai avuto problemi a trovare il posto (tranne noi, a quanto pare). Il grosso problema è la mancanza di segnaletica per trovare la strada di accesso parallela (vedi foto del vicolo parallelo alla strada principale; abbiamo mancato quell'ingresso più volte) Il parcheggio sotterraneo (15 £ al giorno) era per lo più comodo, ma la porta di accesso all'hotel puzzava di urina. Infine: ho prenotato una camera executive e sono stato DEGRADATO dall'hotel. Poi mi è stato detto, con un sorriso, che Trip.com aveva inviato loro una richiesta/voucher di prenotazione errata; mi è stato detto di vederli (cioè il mio problema, non il loro)."

"Mixed Experience at Hilton Syon Park: Room Delays, Unexpected Pool & other charges Rating: ★★★☆☆ I recently stayed at the Hilton Syon Park for four nights and had a mixed experience overall. While the hotel had some positive aspects, there were also a couple of disappointing aspects that affected my overall satisfaction. Let's start with the positives. The majority of the staff members I encountered during my stay were friendly and helpful (80% are foreigners). They were always ready to assist with any questions or requests, which made me feel welcomed and valued as a guest. Additionally, the hotel's breakfast, while very basic is just acceptable. The room was quite spacious and beddings satisfactory. Unfortunately, there were a few issues that detracted from an otherwise pleasant stay. Firstly, upon checking in at 5pm, I was disappointed to find that my room was not ready until 6:30pm. Although the gentleman at the front desk was kind and apologetic about the delay, it was an inconvenience after a long journey and negatively impacted my initial impression of the hotel. Another unexpected disappointment was the pool usage policy. I was surprised to discover that there was a charge of £25 per person for a 90-minute session to access the hotel pool, something that isn’t mentioned anywhere on trip.com. Considering the Hilton brand and the premium I paid, I did not anticipate such an additional cost for utilizing the pool facilities. This seemed disproportionate and out of line with the expectations I had for a hotel of this caliber. I heard other people complaining about it, even others complaining that they had paid for it and it was smelly. Additionally, it's worth noting that while complimentary water was provided in the room on the first night, I was surprised to find that there was a charge for the water on the following nights. This was unexpected, as I would have assumed that water would continue to be complimentary throughout my stay. It would have been helpful for this information to be communicated clearly, again not a nice feeling from a Hilton. On the whole, while the Hilton Syon Park had several positive aspects, such as friendly staff and an acceptable breakfast, there were a few disappointments that affected my overall impression. The delay in room availability during check-in, the unexpected charges for pool usage, and the shift from complimentary to paid water in the room were not in line with the level of service and value I expected from a Hilton."

"L'hotel è in una posizione comoda. Accanto all'hotel c'è un supermercato per le necessità quotidiane. Il supermercato vende frutta, verdura e carne. La camera dell'hotel ha una cucina, quindi è molto comodo cucinare da soli. Il personale dell'hotel è cordiale, ma poiché si tratta di un aparthotel, il servizio di pulizia delle camere viene effettuato solo una volta a settimana. Prenderò in considerazione di soggiornare qui la prossima volta che andrò a Londra."

"Lovely location and rooms. Lots of codes given to access parking and room which can be a bit confusing. The man on reception upon arrival from South Africa was lovely, welcoming and warm."

"Solomon era molto attento e un bravo uomo ci ha aiutato con i taxi e tutto quello che avevamo bisogno, La stanza era pulita, ma non aveva frigo, Ac era buona e la doccia era potente. Vicino al sottosuolo e il negozio sono a pochi minuti! La colazione era di base!Il servizio era super!! Riprenderò ancora io sono nella zona!"