Parador de La Palma

Siamo affezionati ai Paradores. Ma a volte troviamo una bella differenza di qualità, da qualità super a persino sotto il livello di 3 stelle, e il prezzo di un 4 stelle. Forse la prossima volta il Parador di La Palma sarà all'altezza del livello di 4 stelle? Se lo merita, con una posizione splendida e una qualità migliorata, potremmo prendere in considerazione di tornarci...

Visitiamo regolarmente i Parador e La Palma è stata probabilmente la migliore esperienza al Parador che abbiamo mai avuto. L'edificio è situato in una posizione comoda, con viste spettacolari sull'isola e sul mare. I locali meritano di essere esplorati, con uno splendido giardino che si estende lungo la collina. Ma ciò che ha reso il nostro soggiorno davvero speciale è stato il team che lavora al Parador. Tutti sono stati estremamente cordiali e accomodanti e quando siamo andati via ci siamo sentiti davvero a casa. Non vediamo l'ora di visitare di nuovo La Palma e sicuramente soggiorneremo in questo Parador.

La cena al ristorante è stata eccellente e il personale del ristorante efficiente e gentile. Tuttavia, un odore sgradevole di scarichi nella nostra camera (110) è peggiorato durante la notte, molto forte al mattino. Inoltre, la presa del bollitore non funzionava e la camera non aveva una bella vista, nonostante avessimo richiesto una vista. Eravamo appena arrivati ​​a La Palma e saremmo rimasti solo per una notte, quindi non abbiamo chiesto di cambiare camera. Quando ho menzionato questo problema alla receptionist al momento del check-out, non si è scusata e si è subito messa sulla difensiva, dicendo ripetutamente che avremmo dovuto contattare la reception. Di certo non è stata fatta alcuna offerta di riduzione del conto. Mio marito mi ha detto che la coppia nella stanza accanto si era lamentata di un problema simile. Ho anche ricordato che la (diversa) receptionist all'arrivo si era comportata in modo un po' strano, come se fosse a disagio. Pertanto, credo che la direzione dell'hotel fosse a conoscenza del problema e abbia comunque assegnato queste camere. Inaccettabile, in particolare per una camera "superior" a 200 € a notte.

È da un po' che non soggiorno in un Parador. È bello sapere che l'esperienza non è cambiata molto e che gli standard e l'atmosfera tradizionali sono stati mantenuti. Sebbene non sia un edificio antico, il Parador de La Palma ha gli elementi essenziali dello stile Parador. Offre un soggiorno rilassante in un ambiente piacevole. Situato su una collina, il Parador ha una splendida vista sul mare con Santa Cruz in lontananza. La mia camera con vista mare era confortevole, anche se il mare stesso non era sempre visibile a causa della foschia al mattino presto. I giardini del Parador sono ampi e molto belli per una passeggiata. Il personale è stato accogliente e cordiale. Ho soggiornato con trattamento di mezza pensione. Il cibo era relativamente costoso rispetto alle offerte altrove, ma lo standard era buono. Sia i piatti di carne che quelli di pesce erano di alta qualità. Una delle stranezze dei Parador nella mia esperienza è che, in qualsiasi posizione, sono inizialmente orientati alle esigenze dei viaggiatori spagnoli. Le cose sono cambiate un po' dalla mia ultima esperienza: il Parador de La Palma ha menu in inglese e la maggior parte del personale parla un po' di quella lingua. I tentativi di parlare spagnolo da parte degli ospiti britannici sono comunque apprezzati! Tuttavia, questo non è sufficiente: sebbene il Parador abbia investito in TV nelle camere con oltre 40 canali, nessuna di esse trasmette un canale di notizie in lingua inglese, il che è un po' sorprendente. Anche le strutture sono un po' al di sotto di quanto ci si aspetterebbe da un normale hotel di pari livello: ad esempio, la palestra si trova in una piccola stanza nel seminterrato e ha solo pochi attrezzi. Il vogatore era rotto. Questi piccoli dettagli valgono l'esperienza con quattro stelle anziché cinque, ma mi è piaciuta molto e ho intenzione di tornarci.

A nice, but not great, classic hotel with lovely rooms and common areas. We had a “standard room”, which was quite spacious and had a sweet, private balcony from which we could see the sea. The botanical garden was a delightful surprise and nicely maintained. The biggest downfall was the bathroom. It was spacious, with dual sinks and good water pressure, but there was mold on the shower tile grout (a little bleach could’ve killed it); the hair conditioner had liquified (I had to get out mid-shower, dripping wet, to find my own conditioner) and the sparse overhead lighting was like applying makeup in dark tunnel. We opted for the buffet breakfast, which was nice enough. Along with the usual cold meats, cheeses and breads, the fresh fruit was gorgeous, and there were a few hot dishes you could order (cheese omelette, bacon, scrambled eggs), Some self-serve hot items would’ve been nice, as would have self-serve coffee and tea, making refills easier.

We love this parador for its location and beauty, but were hesitant to go back as their mattresses really were old and terribly uncomfortable (we must have tried a dozen of them!) The good news is that they have bought new firm mattresses and refurbished their rooms. And the result is quite impressive: Lovely rooms with wonderful sea views and terrasses. Beautiful inside courtyard. Pleasant bar area which serves salads and tapas all day. Large pool, unheated, with saunas. Great botanical garden on the property. Friendly service, especially by young lady and gentleman. The only thing missing, may be, is a book on La Palma. (They used to have cards on every place to visit on the island, but they have dissapeared). Be aware that the parador is located on the eastern side of the island, close to Santa Cruz which has a bit less sunshine than the western side. However, you can reach the sunnier side in 30 min by car.