Hotel Devin

L’Hotel si presenta molto bene sia come location, sia come posizione. Check-in e check-out veloci; reception cordiale. Bella la vista dalla camera sul Most SNP e sull’Ufo Tower (uno dei simboli di Bratislava): però le camere che affacciano sul Danubio (ero al secondo piano) risentono del fastidio procurato dal passaggio dei tram. L’insonorizzazione degli infissi azzera il rumore del traffico auto ma non quello dei tram. Le camere sono ampie, curate e nonostante ci sia la moquette non ho avuto problemi di allergia (la pulizia mi è sembrata accurata). Per quanto riguarda la colazione, invece, mi aspettavo qualcosa in più per i dolci (non particolarmente buoni), per la frutta e per i formaggi. C’è molta più scelta per il salato. Un po’ scomoda la collocazione delle pietanze perché non sono al centro della sala e, pertanto, se trovi posto all’inizio della sala è fastidioso dover percorrere tutta la sala con bevande e piatti. Molto compresso l’angolo predisposto. Il personale che cura la sala colazione è molto attento e gentile.

Ottima posizione vicino al centro storico ottima colazione personale della reception scortese La polizia della Camera è avvenuta per ben due volte dopo le 14:00 il personale della reception alla mia richiesta di far pulire la camera mi a risposto che prima delle 18 non avrebbero pulito alla mia ulteriore lamentela hanno chiamato la polizia solo che all'arrivo della polizia sono stati da essi richiamati perché non devono trattare in questo modo i turisti perché portano ricchezza al loro paese

Il 15 aprile ho prenotato una camera per 5 notti ( 11 maggio-16 maggio) all'Hotel Devin di Bratislava, la prenotazione e' stata immediatamente confermata. Il 9 maggio l'Hotel Devin mi scrive che mi ricollocano all'Hotel Falkensteiner (pari categoria) a causa di "alte ragioni di sicurezza" per un " foreign group". NO COMMENT.

Personale in ristorante e breakfast terribile , la sera per cena ci rechiamo nel ristorante 20 min prima della chiusura ( 22pm ) ed una cameriere arrogante e molto poco gentile ci dice che ormai la cucina era chiusa e che in tutto hotel non c’era alcuna possibilità di mangiare neppure un toast e che in Slovacchia la gente cena alle 17 e che dovevamo pensarci prima tutto questo con un tono arrogante e presuntuoso . Allora siamo andati al bar per un drink e lì abbiamo trovato un bravissimo barman che ha capito la situazione e ci ha organizzato un sevizio in camera veramente buono con due panini e qualche drink . Un’altro problema simile lo abbiamo avuto per breakfast quando volevamo un room service del breakfast e ci viene detto che al telefono che se se volevamo scegliere cosa mangiare avremmo dovuto vestirci e scendere “come tutti i clienti “ con un tono pessimo arrogante presuntuoso e molto poco educato .. alla fine ci ha organizzato un breakfast addebitandoci 110€ due colazioni , incredibile punizione quando a punirci della neutra scelta di mangiare in camera .. poi ho risolto il problema in reception che ha capito che il cameriere aveva fatto un’eccessiva di arroganza .altro problema quando abbiamo prenotato dei massaggi che erano nella carta dei messaggi , ma il massaggiatore molto giovano ha detto che lui non sapeva farli perché al primo giorno di lavoro , proprio non capisco come la direzione di un hotel che ha una Spa non verifica prima se il personale conosce il lavoro che deve fare e come possa offrire dei servizi e farli fare ad un principiante che ha ammesso di non saperli fare e che avrebbe fatto un corso di formazione la settimana scorsa …