Boutique hotel a Kanazawa

"Ottima posizione, vicino al mercato del pesce e a pochi passi dalla stazione. Tuttavia, il check-in ha richiesto tempi inutilmente lunghi. C'era solo un membro del personale al banco e un piccolo gruppo di 4 ospiti ha occupato a lungo le 2 macchinette per il check-in, uno dei quali era addirittura senza passaporto ed era uscito dall'ingresso dell'hotel per cercarlo. Eppure, il personale non ha chiesto loro di allontanarsi dalla macchina. Un altro signore giapponese, anche lui frustrato durante l'attesa, ha chiesto assistenza a voce alta. Alla fine abbiamo dovuto fermare un membro del personale per il check-in manuale, che ha richiesto solo 2 minuti. Nel frattempo, lo stesso gruppo continuava a chiedere informazioni su WeChat, suggerimenti per la cena e il locale per la colazione proprio di fronte alle macchinette per il check-in. Se non avessimo chiesto aiuto in modo proattivo, ci sarebbe voluto ancora più tempo per stare in coda! Questa era l'ultima cosa di cui i viaggiatori avevano bisogno quando finalmente arrivavano in hotel da un lungo viaggio in una notte invernale."