Boutique hotel a Adelaide

"Siamo una famiglia di 5 e abbiamo prenotato 3 camere per 3 notti. L'hotel non ci ha dato le camere sullo stesso piano. Dicono che non avevano idea che viaggiavamo insieme, perché non gli ho detto che viaggiavamo insieme. Ho risposto alla prenotazione delle 3 camere è stata fatta sotto una prenotazione, vi dice che stiamo viaggiando insieme o stavo solo prenotando le altre 2 camere per stranieri .....Il ricevitore era allora inspiegabile, ma non poteva fare nulla, come ha detto l'hotel è stato completamente prenotato. Abbiamo fatto il check-in alle 2 pm, ma una delle camere non era ancora pulita e quindi non era pronta, l'altra stanza aveva un problema AC e non era pronta.Abbiamo trascorso 30 minuti alla reception cercando di controllare in .... La stanza era rumorosa, dopo che il rumore di mezzanotte veniva dalla porta principale e dalla zona igienica, per lo più ogni ora, svegliandoci poche volte nel mezzo della notte. Aprii la porta, ma non ho trovato nessuno.Il rumore era coerente per tre notti. L'hotel è ben situato e il prezzo è ragionevole."