Questo posto, chiamato ”hotel”, è stato un disastro, con una lunga lista di cose terribili. La piscina sul tetto che vedete sulle foto dell'hotel non è effettivamente situato in un altro hotel, e non è stato menzionato! È necessario salire circa 200 metri per raggiungere l'altro hotel dove si trova questa piscina (anche se offrono anche un'auto guidata all'altro hotel). Una volta arrivato, si può ”vincere” la seconda fila dei letti della piscina perché non appartiene a questo hotel specifico - significa che si fanno di te un ospite di seconda classe.
Inoltre, non c'era alcun shampoo fornito in bagno, solo sapone corporeo.
La AC non funzionava bene. La temperatura non scendeva a circa 24 gradi, anche se l'avevo fissato a 19 gradi. Così, sudo tutta la notte e non riuscivo a dormire bene. L'hotel afferma che il sole ha colpito la temperatura, ma le tende sono state chiuse, e non c'è sole alla notte!
Per aggiungere alla miseria, non c'era acqua calda nel doccia una sera alle 7:00. Mi è stato detto di aspettare e controllare di nuovo alle 10:00, solo per essere informato che la questione era stata risolta. Ma, come avresti potuto immaginare, non era vero.Quando ho chiesto di usare il doccia di un'altra stanza, mi hanno detto che non potevo aspettare un po' più.
Ho chiesto al ricevimento di considerare una compensazione, ma hanno rifiutato completamente.
Quando siamo tornati a casa, ho mandato un'e-mail al direttore della catena dell'hotel per ottenere un vero riferimento su tutta questa permanenza, e hanno scusato, ma non potevo offrirmi alcun rimborso perché non ho prenotato la nostra permanenza direttamente dall'hotel. Invece mi hanno offerto un altro sconto di soggiorno, che non userò mai.
Vorrei non aver dovuto scrivere questo tipo di recensione per un hotel di punteggio alto 4 stelle.
A mio parere, risparmiatevi il problema e evite di rimanere lì o in qualsiasi altro luogo collegato al loro nome. Vorrei non dover scrivere questo tipo di recensione.
ps, attaccato un pic' del bagno che era situato in un luogo stretto per sedersi confortevolmente.
Eccellente
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