Mai capitata una cosa del genere. Sono state disattese le fondamentali regole dell'hotellerie. Dopo il check-out abbiamo ricevuto una telefonata dal front desk che ci accusava di aver lasciato la stanza in un gran disastro. Allarmati, siamo tornati indietro con la macchina pensando ad un malinteso o che vi fosse stato un errore di stanza. Arrivati in hotel, l'impiegato del front desk ci ha detto in modo brusco che ha dovuto riportare l'accaduto al manager, precisando che ci sarebbero potuti essere degli addebiti extra. A quel punto abbiamo chiesto di parlare con il manager ma ci è stato negato. Abbiamo allora domandato se erano stati riscontrati danni e/o oggetti rotti o mancanti ma ci ha risposto che non vi era alcun danneggiamento e che il problema era il gran caos trovato, in particolare nel bagno.A quel punto, infastiditi ed anche mortificati dal fatto che tutta questa polemica é stata fatta nella hall dell'hotel, davanti ad altri ospiti, abbiamo preteso di vedere la nostra stanza per verificare questo grande disastro e solo dopo tanta insistenza ci siamo riusciti. Abbiamo constatato che tutto il caos si riduceva a qualche carta sul pavimento (chiaramente non si trattava di carta igienica utilizzata per pulirsi...) ed il classico tappetino doccia; abbiamo fotografato a testimonianza. L'impiegato invece ribadiva che quanto vedevamo era irrispettoso nei confronti dell' albergo e delle persone che ci lavorano, infatti l'addetta alle pulizie, ci perdonerà l'osservazione, non giovanissima (per usare un'eufemismo) non sarebbe riuscita a sistemare tutte le stanze del piano in orario. Peraltro, questo non dovrebbe essere un problema del cliente che spende più di 200 euro a notte. In conclusione, visto che non vi erano cose danneggiate, macchiate o mancanti, volevamo capire a cosa era dovuto l'eventuale addebito di cui peraltro non ci ha voluto neanche indicare la cifra; in pratica o dovevamo accettare le sue vaghe condizioni o non saremmo stati più ben accetti in quell'hotel. Noi, sdegnati ce ne siamo andati e certamente saremo noi a non mettere più piede in questo hotel!
Eccellente
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