Missouri, Stati Uniti d'America: hotel viaggio di lavoro

In generale questo hotel ha soddisfatto le mie esigenze per un soggiorno di cinque notti. La mia camera e le aree comuni erano pulite e piacevano il design spartano e intelligente dell'euro della camera e delle aree comuni (letto: spazio efficiente). Il servizio era buono e vorrei riconoscere Darren in particolare nella cucina del colazione, perché era eccezionale e ricordava la mia sorella anziana e io (stava in una stanza separata) i nomi. Nel lato inferiore, il parcheggio non scoperto addizionale è di $21 al giorno e il colazione non è incluso a $15 al giorno (marzo 2023). Abbiamo mangiato il colazione nelle prime 2 mattine e è stato facilmente accolto nonostante il parcheggio dell'hotel mostrava la maggior parte piena, la maggior parte delle persone hanno visto il colazione come simile a quello che si sarebbe ottenuto gratuitamente in un Hampton Inn, Homewood Suites o Druy Inn; cioè. , uova scrambled/fridded, bacon/sassaggio, biscotti e tutti segati in serbatoi di riscaldamento e opzioni continentali per colazione in formaggio, noci, frutta, cereali, pane (compreso un muffin di cioccolato e croissant) e caffè. Mi sono sempre chiesto di avere più delle date rimanenti e ci sono altre opzioni per la colazione completa a piedi, tra cui il Big Biscuit e Snooze.

This experience was so awful I created a TripAdvisor account just to leave this review. We got in to our room late and basically went straight to bed. We were woken up at 9:30 by housekeeping knocking on the door (normal for any hotel). We then called the front desk to get a later checkout so we could rest before we got back on the road, they were nice and gave us till 12:30. The problem was that house keeping would never leave us alone. They kept knocking on the door every 15-20 minutes so we called the front desk and expressed our frustration that we have now not gotten any more rest because of the incessant interruptions and they were nice again and said we could stay till 2 then told housekeeping they never told us that. The knocking didn’t stop. They kept coming back every 15-20 minutes They came back at 12:45 and told us that we couldn’t stay until 2 and had to be out in 15 minutes. We got into an argument with housekeeping and that led to my wife and I getting into an argument after that was finished. It absolutely ruined our entire day before we even got on the road. eventually had to take it to the manager. The manager couldn’t be bothered with us. They gave us $50 This 1 star review would have been 5 stars if the housekeeping staff wasn’t so incompetent or management seemed to care at all. Operational success comes from leadership, the manager failed to even address the issue, holiday inn corporate needs to deal with that. The housekeeping manager needs to be trained with better communication skills with staff and guests. You can NOT get into a verbal argument with guests when the front desk has told them they get a late checkout. Communicate with the front desk better so it doesn’t happen again. A simple apology for the misunderstanding and ask us to help them out by being able to leave any earlier would have deescalated the situation. Instead they accused us of lying and tried to kick us out of the room.

Amo Hilton, ovunque vada, non scelgo altri hotel se avessi un hotel Hilton. Le strutture di Hilton non possono essere paragonate ad altri hotel. L'igiene di Hilton è assolutamente di prima classe. L'ambiente è bella e piacevole. Il servizio è anche un obiettivo di servizio. Oggi, il grande Dondo dell'aeroporto di Kansas ha fatto un passo per farmi capire. Mi sono svegliato la mattina, sono andato al ristorante per mangiare a mezzogiorno.Di conseguenza, il ristorante non è stato aperto, ho girato la stanza di nuovo, e la scheda di porta non è stata aperta.Sono sceso di nuovo e ho chiamato il signor Servizio per riattivare la scheda di porta. Di conseguenza, il signor Tang dienstbain ha chiamato la sicurezza dell'hotel, mi ha portato indietro nella stanza e mi ha chiesto di riparare il più presto possibile il bagaglio e scendere con lui.Ho chiesto se doveva cambiare la stanza, ha detto che non sapeva, ma non posso più vivere qui. Il signor Bane mi ha riaperto la carta, o la stanza originale, e ha cambiato una carta di blocco. Mi sono crollato nel mio cavimento cerebrale, voglio sapere, quando non aprivo la porta, mi chiedo di avere una nuova carta. Perche'non posso accettare?Dopo aver torturato una goccia o la stessa stanza, perche'lo vuoi spostare tutto e poi spostare tutto? Che ne dici di giocare?

In generale questo hotel ha soddisfatto le mie esigenze per un soggiorno di cinque notti. La mia camera e le aree comuni erano pulite e piacevano il design spartano e intelligente dell'euro della camera e delle aree comuni (letto: spazio efficiente). Il servizio era buono e vorrei riconoscere Darren in particolare nella cucina del colazione, perché era eccezionale e ricordava la mia sorella anziana e io (stava in una stanza separata) i nomi. Nel lato inferiore, il parcheggio non scoperto addizionale è di $21 al giorno e il colazione non è incluso a $15 al giorno (marzo 2023). Abbiamo mangiato il colazione nelle prime 2 mattine e è stato facilmente accolto nonostante il parcheggio dell'hotel mostrava la maggior parte piena, la maggior parte delle persone hanno visto il colazione come simile a quello che si sarebbe ottenuto gratuitamente in un Hampton Inn, Homewood Suites o Druy Inn; cioè. , uova scrambled/fridded, bacon/sassaggio, biscotti e tutti segati in serbatoi di riscaldamento e opzioni continentali per colazione in formaggio, noci, frutta, cereali, pane (compreso un muffin di cioccolato e croissant) e caffè. Mi sono sempre chiesto di avere più delle date rimanenti e ci sono altre opzioni per la colazione completa a piedi, tra cui il Big Biscuit e Snooze.

Amo Hilton, ovunque vada, non scelgo altri hotel se avessi un hotel Hilton. Le strutture di Hilton non possono essere paragonate ad altri hotel. L'igiene di Hilton è assolutamente di prima classe. L'ambiente è bella e piacevole. Il servizio è anche un obiettivo di servizio. Oggi, il grande Dondo dell'aeroporto di Kansas ha fatto un passo per farmi capire. Mi sono svegliato la mattina, sono andato al ristorante per mangiare a mezzogiorno.Di conseguenza, il ristorante non è stato aperto, ho girato la stanza di nuovo, e la scheda di porta non è stata aperta.Sono sceso di nuovo e ho chiamato il signor Servizio per riattivare la scheda di porta. Di conseguenza, il signor Tang dienstbain ha chiamato la sicurezza dell'hotel, mi ha portato indietro nella stanza e mi ha chiesto di riparare il più presto possibile il bagaglio e scendere con lui.Ho chiesto se doveva cambiare la stanza, ha detto che non sapeva, ma non posso più vivere qui. Il signor Bane mi ha riaperto la carta, o la stanza originale, e ha cambiato una carta di blocco. Mi sono crollato nel mio cavimento cerebrale, voglio sapere, quando non aprivo la porta, mi chiedo di avere una nuova carta. Perche'non posso accettare?Dopo aver torturato una goccia o la stessa stanza, perche'lo vuoi spostare tutto e poi spostare tutto? Che ne dici di giocare?

In generale questo hotel ha soddisfatto le mie esigenze per un soggiorno di cinque notti. La mia camera e le aree comuni erano pulite e piacevano il design spartano e intelligente dell'euro della camera e delle aree comuni (letto: spazio efficiente). Il servizio era buono e vorrei riconoscere Darren in particolare nella cucina del colazione, perché era eccezionale e ricordava la mia sorella anziana e io (stava in una stanza separata) i nomi. Nel lato inferiore, il parcheggio non scoperto addizionale è di $21 al giorno e il colazione non è incluso a $15 al giorno (marzo 2023). Abbiamo mangiato il colazione nelle prime 2 mattine e è stato facilmente accolto nonostante il parcheggio dell'hotel mostrava la maggior parte piena, la maggior parte delle persone hanno visto il colazione come simile a quello che si sarebbe ottenuto gratuitamente in un Hampton Inn, Homewood Suites o Druy Inn; cioè. , uova scrambled/fridded, bacon/sassaggio, biscotti e tutti segati in serbatoi di riscaldamento e opzioni continentali per colazione in formaggio, noci, frutta, cereali, pane (compreso un muffin di cioccolato e croissant) e caffè. Mi sono sempre chiesto di avere più delle date rimanenti e ci sono altre opzioni per la colazione completa a piedi, tra cui il Big Biscuit e Snooze.

This experience was so awful I created a TripAdvisor account just to leave this review. We got in to our room late and basically went straight to bed. We were woken up at 9:30 by housekeeping knocking on the door (normal for any hotel). We then called the front desk to get a later checkout so we could rest before we got back on the road, they were nice and gave us till 12:30. The problem was that house keeping would never leave us alone. They kept knocking on the door every 15-20 minutes so we called the front desk and expressed our frustration that we have now not gotten any more rest because of the incessant interruptions and they were nice again and said we could stay till 2 then told housekeeping they never told us that. The knocking didn’t stop. They kept coming back every 15-20 minutes They came back at 12:45 and told us that we couldn’t stay until 2 and had to be out in 15 minutes. We got into an argument with housekeeping and that led to my wife and I getting into an argument after that was finished. It absolutely ruined our entire day before we even got on the road. eventually had to take it to the manager. The manager couldn’t be bothered with us. They gave us $50 This 1 star review would have been 5 stars if the housekeeping staff wasn’t so incompetent or management seemed to care at all. Operational success comes from leadership, the manager failed to even address the issue, holiday inn corporate needs to deal with that. The housekeeping manager needs to be trained with better communication skills with staff and guests. You can NOT get into a verbal argument with guests when the front desk has told them they get a late checkout. Communicate with the front desk better so it doesn’t happen again. A simple apology for the misunderstanding and ask us to help them out by being able to leave any earlier would have deescalated the situation. Instead they accused us of lying and tried to kick us out of the room.