Recensioni su Paradise Garden Resort Hotel & Convention Center Boracay powered by ASTON
Paradise Garden Resort Hotel & Convention Center Boracay powered by ASTON
Manggayad, Boracay Island, Manoc - Manoc, Boracay Island, Aklan, 5608, PhilippinesDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.2/5
Molto buono
310 recensione
Per garantire l'autenticità delle valutazioni visualizzate, non forniamo semplicemente una media. Al contrario, teniamo in considerazione la credibilità e le date di soggiorno dell'ospite per determinare la valutazione finale.
Recensioni verificate
Ubicazione4.5
Strutture e servizi4.0
Servizio4.3
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(310)
Recensioni positive(286)
Recensioni con foto/video(137)
Piscina meravigliosa(48)
Ottima colazione(45)
Buffet delizioso(21)
Vicino alla spiaggia(21)
Con servizi per bambini(16)
Troppe zanzare(15)
Magnifica vista sul mare(13)
Ideale per bambini(10)
Recensioni negative(24)
Utente ospite
Camera Deluxe (con vista sulla piscina)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 ago 2024
Per 13 giorni ho soggiornato in questo Resort dal 13 agosto al 26 agosto, due camere Deluxe vista piscina e giardino,la sera del 13 agosto appena arrivati mi rendo conto che le camere da me prenotate con pagamento anticipato non erano disponibili. Il personale alla reception dopo aver capito che non intendo ad accettare le 2 camere proposte da loro hanno fatto in tal modo di farmi avere le 2 camere prenotate con vista piscina e giardino ❤️.....Aparte questo inciampo iniziale devo dire che tutto lo staff dai giardinieri, personale ai piani,i ragazzi in piscina i camerieri è il personale adatto alla reception sono stati meravigliosi, persone umile sempre con il sorriso ☺️pronti a soddisfare ogni esigenza 🔝💯....Ho passato insieme a mio figlio 13 giorni fantastici Resort e bellissimo ❤️ ....Stra Consigliato 🔝💯
Un Saluto 👋a tutti spero di rivederci presto 😘.
Risposta dalla struttura: Dear Guest,We would like to express our sincere gratitude for the detailed and insightful review you provided us with regarding your recent stay here in a #placelikeParadise 🧡🌴. We are truly grateful for your kind words, especially regarding the great service you received from our team members. We will be sure to share your feedback with our team, as they continuously inspire us to strive for excellence.Thank you once again for choosing our hotel for your stay. We look forward to welcoming you back soon.Sincerely,The Management
BWBH
Camera Deluxe (ala est)
Soggiorno: lug 2024
Coppia
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 16 ago 2024
Un resort molto bello con 2 grandi piscine, una colazione deliziosa, personale cordiale e una breve passeggiata fino alla spiaggia. Quasi perfetto.
Vorrei sapere come è disposta la stanza perché ho davvero odiato il fatto di aprire la tenda e vedere un altro appartamento, eppure c'è scritto vista giardino.
Se vuoi una stanza migliore e più comoda, non prenotare l'ala est, piuttosto paga un piccolo extra.
Non è nemmeno in stile hotel dove ti danno accappatoio e pantofole, tuttavia hai un frigorifero completamente pieno dove le bevande sono costose.
Il personale era la parte migliore dell'hotel, onestamente, ci hanno aiutato con tutto così gentilmente.
Tranne il posto in cui abbiamo prenotato i tour, eravamo sempre in ritardo e il programma non era organizzato correttamente, tanto che abbiamo dovuto fare un tour il nostro ultimo giorno e abbiamo persino perso il volo a causa di un'attività di 15 minuti che è durata più di 2 ore e mezza. Il trasferimento è stato comunque fluido
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig. BWBH, Vorremmo esprimere la nostra sincera gratitudine per la recensione dettagliata e perspicace che ci ha fornito in merito al suo recente soggiorno qui in un #placelikeParadise 🧡🌴. Siamo veramente grati per le sue gentili parole, in particolare per quanto riguarda l'ottimo servizio ricevuto dai membri del nostro team. Condivideremo sicuramente il suo feedback con il nostro team, poiché ci ispira costantemente a impegnarci per l'eccellenza. Grazie ancora una volta per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno. Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, La direzione
PJ Debandina
Camera Superior
Soggiorno: giu 2024
Solo
13 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 23 lug 2024
Così tante piscine tra cui scegliere. Il personale è gentile
. Le camere sono completamente arredate ed è accessibile alla spiaggia. Altamente raccomandato.
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6/10
Risposta dalla struttura: Caro signor Jaypee, grazie per la recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai avuto un'esperienza così fantastica. Siamo particolarmente lieti che tu abbia apprezzato i servizi che abbiamo offerto. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente, quindi siamo lieti di essere riusciti a superare le tue aspettative. Speriamo di rivedervi presto! Cordiali saluti, La direzione
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
12 recensione
1.6/5
Pubblicata: 30 lug 2024
Questo hotel è protetto dai fulmini, soprattutto per le famiglie con bambini. La stanza è piccola, calda e sporca. È l'unico hotel a prova di fulmini durante il mio viaggio a Boracay. Ci sono molti gechi e formiche nella stanza quando entro nella stanza, c'è un geco sul condizionatore d'aria. Vedo l'ambiente della stanza Shi era sbalordito. Ho visitato tre hotel ma non ero soddisfatto di tutti Alla fine, per fortuna, Ctrip ha provato a ottenere il 50% del costo della camera, ma ho perso il 50%. Ho cercato di nuovo un hotel e il divano nella hall era davvero sporco.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback con noi. Abbiamo preso nota di tutte le tue preoccupazioni e abbiamo inoltrato la questione alla direzione per ulteriori azioni. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato e speriamo sinceramente che prenderai in considerazione la possibilità di darci un'altra opportunità per servirti meglio in futuro. Cordiali saluti, La direzione
Utente ospite
Camera Superior (con vista sul cortile)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 19 lug 2024
Buon rapporto qualità prezzo! La piscina era profonda e ottima per giocare. La colazione era discreta e la posizione era buona.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno fantastico al Paradise Garden Resort Hotel and Convention Boracay. Il nostro team lavora sempre duramente per mantenere comfort e servizi di alta qualità per assicurarti la migliore esperienza possibile. Attendiamo con ansia il vostro ritorno per un'altra esperienza memorabile in un #PlacelikeParadise 🧡🌴Cordiali saluti, La direzione
Rolando
Camera Deluxe (ala ovest)
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 4 lug 2024
Il posto è vecchio e sporco. L'hotel è infetto dalle termiti. Gli escrementi delle termiti cadranno dal soffitto nel tuo letto e se non presti attenzione ti cadranno in bocca mentre dormi. Chiederanno
Per i documenti d'identità di tutti, compresi i bambini da 1 mese in su, in modo che possano farti pagare di più per camera, anche se ho chiamato un mese prima che mi assicurassero che i bambini soggiornavano gratuitamente. Ti chiedono 2500 pesos per camera prenotata come caparra e troveranno un modo per assicurarsi che non ti vengano restituiti i soldi, ti danno un asciugamano per camera e se chiedi un altro asciugamano ti faranno pagare, non non pulisci la tua stanza ogni giorno e se chiedi la carta igienica lo faranno
Ti faccio pagare. Dalla scrivania sono proprio come un robot che cerca di trovare un modo per farti pagare di più per la stanza che già paghi e per la mancanza di competenze di base nel servizio clienti.
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6/7
Risposta dalla struttura: Caro signor Rolando, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Abbiamo preso nota di tutte le tue preoccupazioni e abbiamo inoltrato la questione alla direzione per ulteriori azioni. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati e speriamo sinceramente che tu considera di darci un'altra opportunità per servirti meglio in futuro. Cordiali saluti, La direzione
Huanqiushijie-aiziyou
Camera Superior
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
99 recensione
3.0/5
Pubblicata: 17 giu 2024
La stanza non è buona, non c'è acqua calda. Non è stata una bella esperienza! La posizione è abbastanza buona! Hotel in stile giardino, un po' vecchiotto! Comunque è così così, ma il prezzo è conveniente!
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Risposta dalla struttura: Caro Huanqiushijie-aiziyou, grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Mi dispiace apprendere che la tua esperienza presso di noi non ha soddisfatto le tue aspettative. Ti assicuriamo che tutte le tue preoccupazioni sono state prese in considerazione e saranno affrontate adeguatamente. Il tuo feedback ci fornirà preziosi input, evidenziando le aree in cui possiamo approfondire migliorare.Ci piacerebbe darti il benvenuto di nuovo al tuo prossimo viaggio sull'isola di Boracay!Cordiali saluti, La direzione
Zhipeng
Camera Superior
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
17 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 16 giu 2024
L'hotel è in un'ottima posizione alla stazione 3. Ci vogliono due o tre minuti a piedi dal giardino dell'hotel alla spiaggia. La colazione è ricca e il personale di servizio è molto gentile Se tornerò sicuramente sceglierò questo hotel la prossima volta.
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Risposta dalla struttura: Gentile signor/signora. Zhipeng, grazie per averci fatto sapere che abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Ci impegniamo a mantenere comfort e servizi eccellenti per assicurarti la migliore esperienza possibile. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro soggiorno memorabile. Cordiali saluti, La direzione
Utente ospite
Camera Superior (con vista sul cortile)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 mag 2024
La migliore sistemazione a Boracay finora... Abbiamo apprezzato il viaggio e adoriamo l'atmosfera... speriamo in un'altra vacanza con te...
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno qui al Paradise Garden Resort Hotel and Convention Boracay. Facciamo del nostro meglio per mantenere le nostre strutture e i nostri servizi ai più alti standard per servirvi meglio. Ci piacerebbe riaverti di nuovo con noi. Porta la tua famiglia e i tuoi amici alla tua prossima visita qui in un #postocomeParadiso. Cordiali saluti, La direzione
Ok place
Camera Superior (con vista sul cortile)
Soggiorno: apr 2024
Viaggio con amici
1 recensione
2.7/5
Pubblicata: 24 mag 2024
L'hotel ha alcune belle aree, il Wi-Fi funziona decentemente, il personale è gentile, la colazione è ok ma molto affollata. Ho prenotato le camere dalla dependance dell'ala sud, grosso errore, l'acqua del rubinetto e della doccia ha un cattivo odore, i miei amici hanno soggiornato nell'ala Premier e hanno detto che non c'erano problemi con l'acqua. Le camere dell'ala sud sono molto vecchie. La differenza di prezzo non è molta tra l'ala sud e la camera Premier, consiglio vivamente di soggiornare nella camera Premier. Evitando la dependance dell'ala sud, soggiornerei sicuramente nelle altre sezioni dell'hotel. Forniscono il trasferimento in hotel per PHP 2.000 (andata e ritorno) e l'hotel richiede un deposito in contanti, puoi utilizzare qualsiasi valuta che hai come deposito, non richiedono necessariamente pesos filippini. Puoi lasciare un deposito sulla tua carta di credito, ma l'addetto alla reception ha detto che ci vorranno da un mese a 45 giorni per la restituzione.
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile signor/signora. Ok posto, vorremmo esprimere la nostra gratitudine per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione. Tuttavia, siamo profondamente dispiaciuti di apprendere della tua spiacevole esperienza durante il tuo soggiorno con noi. Vorremmo assicurarti che prendiamo sul serio le condizioni e i servizi del nostro resort. Abbiamo preso nota dei vostri reclami e abbiamo sollevato la questione con la direzione. Ci impegniamo a garantire che tali incidenti non si ripetano in futuro, poiché ci impegniamo a fornire ai nostri ospiti un'esperienza di vacanza piacevole e memorabile. Ci scusiamo sinceramente per gli eventuali disagi causati e speriamo che ci darai un'altra possibilità di darti il benvenuto in futuro. Cordiali saluti, La direzione
Utente ospite
Camera Deluxe (ala est)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 11 mag 2024
Adatto per le vacanze in famiglia! Abbiamo apprezzato la colazione a buffet giornaliera e i bambini sono contenti della piscina..
Servono anche la cena a buffet...
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Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per averci fatto sapere che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Ci impegniamo a mantenere comfort e servizi eccellenti per assicurarti la migliore esperienza possibile. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto per un altro soggiorno memorabile. Cordiali saluti, La direzione
Maldithz
Camera Deluxe (ala est)
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 9 mag 2024
Abbiamo una bellissima giornata qui! Altamente raccomandato?
Hanno molti cibi nel buffet della colazione del Paradise Garden?
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Risposta dalla struttura: Dear Ms Maldithz,Thank you for your thoughtful review and for recommending us! We are glad that we were able to exceed your expectations. We are dedicated to maintaining excellent amenities and services to ensure that you have the best experience possible. We look forward to seeing you again soon!Sincerely, The Management
RMartin
Camera Deluxe (ala ovest)
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 mag 2024
Ottima posizione, accessibile sia dalla strada principale che dal lungomare bianco. Resort di tipo naturale con molte piscine e bar ristorante
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Risposta dalla struttura: Gentile Sig.ra Romina, Grazie mille per il suo feedback positivo! Apprezziamo le sue gentili parole e siamo molto contenti che abbia avuto una fantastica esperienza con noi. Ci impegniamo a fornire il miglior servizio clienti e siamo lieti di sapere che ci siamo riusciti. Non vediamo l'ora di rivederla presto! Cordiali saluti, La direzione
Utente ospite
Camera Superior (con vista sul cortile)
Soggiorno: mar 2024
Viaggio con amici
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 2 mag 2024
Dò il pollice in su a Ctrip. Quando viaggio all'estero, prenoto sull'app nel mio paese. È estremamente difficile comunicare con gli stranieri che non sanno cosa stanno pensando!
Non l'ho visto chiaramente quando ho effettuato la prenotazione. Ho prenotato senza colazione. Volevo aggiungere la colazione con la differenza di prezzo, ma non l'ho data. È molto costoso ordinare di nuovo il cibo! , quindi devo andare lontano per mangiare all'hotel accanto!
L'hotel è grande, l'ambiente è buono e il servizio è nella media. Poiché l'hotel è molto grande, il personale di servizio è sempre lo stesso. Non ti hanno permesso di effettuare il check-in in anticipo aspetta un'altra ora che sia pronto!
Abbiamo prenotato due stanze insieme, distanti l'una dall'altra, ma la stanza del mio amico era sempre vuota. Sono andata nel posto sbagliato quando stavo cercando un regalo da un amico, e ho rischiato di essere picchiata quando ho bussato alla porta sbagliata! di mattina presto!
L'ambiente è molto bello, vicino alla natura, e nella stanza puoi osservare vari piccoli animali, alcuni dei quali non sono mai stati visti in Cina!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Ci scusiamo che il tuo soggiorno presso di noi non abbia soddisfatto le tue aspettative. Comprendiamo il tuo punto di vista, ma tieni presente che abbiamo politiche dell'hotel che devono essere seguite, soprattutto durante l'orario del check-in. Spero di avere l'opportunità di darti il benvenuto torneremo presto.Cordiali saluti,La direzione
Utente ospite
Camera Superior
Soggiorno: mar 2024
Solo
5 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 12 apr 2024
Buon servizio. Bella piscina. Sono rimasto lì principalmente per fare qualche immersione, quindi il posto era perfetto. Colazione abbondante con molta varietà ma niente di spettacolare di cui scrivere. Ci sono dei lavori in corso ma questo non mi ha influenzato.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite,
Siamo lieti di sapere che hai trascorso un soggiorno fantastico qui al Paradise Garden Resort Hotel and Convention Boracay.
Il nostro team lavora sempre duramente per mantenere comfort e servizi di alta qualità per assicurarti la migliore esperienza possibile.
Aspettiamo con ansia il tuo ritorno per un'altra esperienza memorabile in un #PlacelikeParadise 🧡🌴
Cordiali saluti,
L'amministrazione