Hotel in zona Post Tower, Bonn

1. The machine outside the door to swipe the hotel key was not functional --- and this was apparently known to the staff, but no sign was put outside. 2. The call button on the same machine was also not functioning. We tried MULTIPLE TIMES. Again, no sign put outside of this malfunction. 3. I called the number indicated, the line was ringing but then eventually rerouted to a gentelman. After verifying that I am indeed a checked in guest to the hotel, i was transferred to the front desk, where it was later on picked up by somebody else saying his colleague was on the phone and will attend to us shortly. We stood outside in the cold for 30 MINUTES and still NO ONE had appeared to be in the front desk, although it should be manned at all times espeically when the malfucntion of the machine is known!! 4. We found the BACK DOOR WAS OPEN !! and was able to make our way in the hotel. Looking in the room behind the front desk there was one person JUST SITTING THERE. He claims he never recieved a call and claims he did not hear us knocking and banging at the front. 5. We informed him that the machine was not functioning, which he confirmed he already was aware of. We informed him that the bell was not functioing and he had little to no concern on this matter. We informed him of the calls, and he denied ever receving or hearing any calls come through.

Very centrally placed, but coming by car - this is a carfree zone( only pedestrians). Use the Markt Garage and you will be 50-60 m from the hotel( I had to call them and they were not very supportive to give us the tip about using this garage).... When I said I was outside ”marktgarage” then they told me. This information should be printed on the hotel pages. Room: Ok in an old hotel. Airconditon? No - which is not good enough when the summer gives us around 25-30 degrees C in the night. Breakfast: Nothing special( in France or elsewhere in Germany we paid around 10-11 EUR). Here they demanded 19 EUR !!!!! Horrible. Just skip it and go outside - there are cafees just outside and you pay from 6 - 12 EUR depending on what you want.

It was awesome. Everything was good - nice Appartement in the middle of Bonn and a perfect support from Bob during the whole stay. Th breakfast locations were super. Thank you Bob!

Bello e moderno, letti molto comodi, 3 cuscini x tutti i gusti, colazione favolosa, personale gentile, pulizia impeccabile, prodotti bio (sia sapone che the, yogurth), uova con scritta simpatica sul guscio che denota un piccolo gesto di attenzione verso gli ospiti! Hotel attento al bio e ai materiali . Bagno piccolo ma completo, purtroppo senza finestra...però con doccia all'italiana ottima, tutto perfetto!

Grande hotel in una posizione molto buona. Situato al centro con connessione diretta alla rete pubblica, alle attività di consumo giornaliero e alla gastronomia. Personale amichevole e accogliente, dalla prenotazione alla Check In, Housekeeping, servizio colazione fino a Check Out. - E' andata tutto bene. Bella, pulita e luminosa camera con balcone. Wi-Fi gratuita. Parcheggio gratuito davanti alla porta, garage a pagamento. Tutto in tutto un'esperienza fantastica, ci piace sempre venire =)

Lovely position on the Ufer ..river bank ...with car parking( extra charge) within easy walk from town centre for restraunts etc .Excellent breakfast . Rooms are a bit quirky with regard to decor but comfortable and well appointed. There is a roof top bar with great view of the river

Abbiamo soggiornato in questo hotel durante la nostra visita al mercato di Natale a Bonn. La posizione dell'hotel è grande, proprio all'opuscolo della zona pedonale della città interna. Le camere sono OK, buone per una notte o due notti e comprendono un bagno privato e TV. La colazione era buona, il personale era amichevole e utile. Non ci piacevamo solo fare il giro dei corridoi dell'hotel in nero. Sembra economico, non adattato ad un hotel. Credo che grigio medio/oscuro con accenti in un colore più luminoso e caldo sarebbe una scelta migliore. I visitatori possono parcheggiare la loro auto nel garage sotterraneo (a costi aggiuntivi, prenotazione avanzata raccomandata), assicurarsi che l'accessibilità per le auto più grandi possa essere un po' difficile e le parti di parcheggio sono piccole.

Sono stato a fare affari per 2 giorni all'Hotel Europa. Il personale al check-in e al colazione è super carino e precondizionato. La posizione dell'hotel è centrale. Purtroppo l'hotel è molto vecchio e non risponde più a uno standard. La mia camera era molto piccola e molto luminosa. È tutto sentito dal corridoio, dai vicini. Senza Ohropax avrei dovuto essere spruzzata. Le porte delle camere sono normali porte di legno/camera, non sono bloccate o isolate alcun suono. Inoltre, l'accesso è garantito con i codici per le porte. Queste macchine sono così rumorose quando si usano che si ascolta sul piano completo. La colazione è fuori e è molto ricco. Per una notte l'hotel è pronto, per un soggiorno più lungo non posso raccomandarlo.

Das Hotel ist keine 4 Sterne würdig! Sehr bedauerlich. Ich werde das Hotel definitiv nicht weiterempfehlen. Leider war es mir Wochen vor Reiseantritt nicht möglich ohne 100%ige Stornokosten zu stornieren. Das kenne ich so von 4 Stern Hotels schon mal gar nicht. Kein Entgegenkommen, kein Service. Das war mir als Vielreisende doch wirklich ein Negativerlebnis der Sonderart und zeigt, wie erbittert das Hotel wohl wirklich um jeden Euro kämpft. Auch der persönliche Kontakt vorab war schon nicht einem 4 Stern Hotel würdig. Vorab Hotel Checkin: ist irrelevant, weil man am Abend eh vor Ort einchecken muss. Den Online Checkout habe ich dann gleich bleiben lassen. Empfang am Abend ohne Begrüßung in Zivilkleidung (Weißer Pulli), kein Willkommen oder schönen Abend. Erst auf Anreden und konkrete Fragen reagierte der Mann – unmöglich! Da müsste dringend nachgeschult werden! Und Hallo? Freizeitkleidung hinter dem Empfang? Geht gar nicht!!! Zimmer sauber, Kühlschrank leise. Das Zimmer war vergleichsweise klein, Bett nicht wirklich gemütlich, Klimaanlage ging nicht – Heizkörper funktionierten aber dafür mussten die Vorhänge vor dem Heizkörper weg, also kein Sichtschutz. Bad: Eingang vergleichsweise sehr eng, sehr sauber und ordentlich, Einstellungsgrad zwischen Heißwasser und Kalt gerade mal 1cm Spielraum. Personal: *Zimmerservice sehr freundlich, *Personal am Buffet auch sehr umsichtig, Rezeption am Tag der Anreise (Mann im weißen Pullover) völlig ungeeignet, *stärkere Dame in Dienstkleidung an Rezeption sehr unhöflich zu anderem Personal, spricht mit anderem Personal wie am Kasernenhof und das auch vor den Kunden. *Junge Rezeptionistin am Abreisetag sehr freundlich und professionell. Frühstück: in Kleinmengen höchstens nachgereicht, ab 9 Uhr wurde nicht mehr nachgeschlichtet, Obst wurde in den ganzen Tagen nicht nachgeschlichtet. Warme Milch fehlte vollkommen am Buffet. Positives: Das Zimmer war sehr sauber und das Hotel bei geschlossenen Fenstern auch sehr leise. Zug und Stadtbahnverbindung gut, wenn nicht immer die Verspätungen wären.