Hotel in zona Jogorku Kenesh (Parliament) of the Kyrgyz Republic, Bishkek

Onestamente, servizio molto scadente. Non possono parlare tutte le lingue menzionate sulla loro pagina web. Ho provato a comunicare con loro in inglese ma il personale non parlava inglese quindi ha usato il russo ma la mia comunicazione russa non era sufficiente per comunicare. Il personale di questo hotel può cambiare immediatamente la sua opinione e non si preoccupa di te, eppure è pronto a incolparti e a discutere con te invece di risolvere il problema! Si è verificato un problema nel trasferimento di denaro dal mio conto. Ho provato molti modi come mi hanno chiesto. Ma il problema con il loro sistema. Il manager non ha voluto capire e non ha fornito Mastercard come aveva promesso, invece mi ha chiesto di pagare in contanti e ha chiesto di consegnare il mio passaporto. Ho perso i miei soldi in aeroporto ma ho prenotato una stanza e ho aggiunto la mia carta per pagare ma i soldi non sono stati prelevati dall'hotel Non sapevo perché? Mi è stato sepolto il mio conto bancario per il pagamento online per aver soggiornato una notte in quell'hotel e anche io ho lasciato un biglietto e ho persino mandato un messaggio al direttore tramite e-mail prima di lasciare il mio paese, ma lei non ha detto nulla sul pagamento. Ero confuso quando ho visto i pagamenti della mia prenotazione in hotel. Ho spiegato la mia situazione e ho chiesto di darmi tempo per trasferire, ma era molto difficile trasferire denaro sul conto dell'hotel. Dopo aver provato 4 ore, ho inizialmente trasferito i soldi sul conto bancario locale del manager fornito da un uomo che nemmeno lavora lì, è arrivato a l'hotel come traduttore! Il suo atteggiamento era infantile e qualunque cosa gli chiedessi, diceva che non so perché fosse lì se non era in grado di spiegare la situazione. Continuava a dire che il manager ha un problema. È stata una notte pazzesca. Anche i soldi inviati al gestore non mi hanno risposto quando le ho inviato la ricevuta alla sua email e anche la mattina, quando ho chiesto indietro tutti i soldi depositati, non poteva voler restituirli immediatamente! Questo è stato il peggior servizio che abbia mai dovuto affrontare! Il manager non è in grado di gestire il problema. Personale molto scortese! Irresponsabili per il loro lavoro! Mi sono pentito di aver visitato lì! Non possono fornire un servizio di qualità. Stare lì è stato stressante. Non si preoccupano nemmeno di dire qualcosa di negativo sul fatto che usi la lingua russa! Ma la colazione era buona e la camera era pulita ma c'erano tre letti, il che era completamente diverso dalla camera che avevo scelto. Non consiglio praticamente agli stranieri di soggiornare in questo hotel perché se hai un problema invece di risolverlo il personale può chiederti di lasciare l'hotel nel bel mezzo della notte anche se aggiungi la tua carta al loro sito e tutto il tuo documento d'identità. Non ti danno la possibilità o non possono dirtelo in anticipo. Hanno cancellato la mia prenotazione dal sito Islay copre una superficie quindi ho lasciato la recensione qui!

Il mio amico aveva perso il bagaglio e aveva bisogno di aiuto per contattare l'aeroporto/le compagnie aeree. I ricevitori erano estremamente utili e attivi nel raggiungimento di tutti i canali disponibili. Anche dopo aver controllato, ci hanno aiutato a seguire. È stato un ottimo soggiorno! 10/10 consiglia!

GOOD THINGS: they speak english, it's silent because you don't hear a thing from the outside, good location, for the local cleaning standards it's quite clean, they have nice sweets at the entrance and it's very good looking place. BAD THINGS: it's super noisy because you hear everything from the inside, it's a small hotel and people do not respect other's resting time. Not even the lady at the reception during night, she was moving all the cleaning stuff at 2am for a long time, I had to get up and go see what was going on, when she saw me she laughed and said ”sorry” but did not stop making noise. This was unacceptable for me, she knew we were checking out really early in the morning. But also, people were talking in the corridor and closing doors really hardly every night. Don't expect to be able to sleep quietly. And lastly, the shower drain was fully blocked the entire time.

They had pre arranged a taxi service from the airport, and he was waiting for me right at the doors as I finally completed my 28 hours in transit from Sydney. This man was my first experience of anyone really in Bishkek and he was so friendly and helpful. We chatted endlessly whilst he drove me to my destination and although I was tired I wished we could have spoken for another little while. Once inside the hotel, he helped me check in to the hotel as my knowledge of Russian is non existent and the young man behind the counter had limited English. I headed upstairs and had an amazing sleep after a hot shower. The beds are super comfortable and after getting myself sorted around 11am the staff at the front desk really did go above and beyond helping me get my sim card active (they even took me to the supermarket to add data to my sim) they then organised a taxi to take me to the bank and bring me back and all of this they offered me a lunch as I had missed out in breakfast. They also upgraded me from a double room to a room with a separate lounge and bedroom. The next day before checking out they again arranged a taxi for my destination and also gave me a take away lunch as I had missed breakfast that first morning. This was my first long haul flight after 2 years and the staff at hotel De'mar really helped me settle in and avoid jet lag. I can't thank them enough and highly recommend you stay at this hotel if you are ever thinking of visiting Bishkek.

In generale, un buon hotel, ma era abbastanza caldo. La finestra ha cercato di aprire, ma molti mosquiti sono arrivati. Aggiungerei reti di mosquito alle finestre, più comprare fan e camera, sono economici ma aggiungere comfort

La posizione è confortevole, quasi nel centro, nella disponibilità pedonale di negozi di ristoranti, tutto quello che avete bisogno. Tre giorni di alloggio sono stati ricevuti in rubli di circa 8 mila. Per questo denaro è stata fornita una splendida stanza e il colazione è stato incluso. La stanza è una buona riparazione e finitura di qualità. Buona grande letto morbido, finestre panoramica, aria condizionata, buon mobili costosi, eccellente bagno. Anche tutti i distributori: sapone, shampoo, cappotti, asciugamani. Tutte le raccomandazioni, il servizio è eccellente6 sicuramente ritornerà.

L'hotel è molto nuovo. È un hotel a cinque stelle ad alto prezzo a Bishkek. Il primo piano ha cibo occidentale, il quinzsimo piano ha cibo coreano. Il capo è molto entusiasta con i cinesi. Se ha bisogno, il capo aiuterà. Le attrezzature hardware dell'hotel sono tutte contate a Bishkek.

Stavo per 2 notti nel corso di 31 visite. La nostra camera ha guardato il fronte dell'hotel e era molto confortevole e ben attrezzata. Buona gamma di bagni/veste/kit di birra (nessun latte). Il colazione era una diffusione molto dettagliata, tutto da omeletta fresca a sushi. Wi-Fi buono. Definitivamente raccomandato.

Hotel bellissimo, corrisponde alle stelle. Tutto è molto pulito, l'hotel è realizzato in un piacevole design secondo il nome. Il personale dell'hotel è molto gentile, avvertito e amichevole. Grazie speciali all'amministrazione dell'hotel. Quando siamo andati via di corsa , abbiamo dimenticato una borsa con contanti - che è stata immediatamente annunciata , e già a casa l' altro giorno abbiamo avuto la nostra mancanza . Grazie , ricordate e sperate di visitare nuovamente la capitale del Kirghizistan con persone così calde e responsive .