Brit Hotel, Spa & Restaurant - Colmar Est

Ho soggiornato qui all'inizio di luglio e sembrava un bel posto ma ero arrivato troppo tardi per la cena. Quindi volevo tornare con mio marito per godermi un soggiorno con cena qui. Ieri mattina ho prenotato una camera online piuttosto entusiasta del nostro soggiorno. Ho mostrato a mio marito le recensioni e ho detto che il ristorante sembra fantastico. 30 minuti dopo la mia prenotazione online senza cancellazione, ho ricevuto un'e-mail in cui mi si informava che il ristorante e la reception erano chiusi la sera della visita, ma mi sono state fornite istruzioni su come ottenere l'ingresso in hotel. Purtroppo sono rimasto bloccato con questa prenotazione e sono rimasto molto deluso dalla chiusura del ristorante e del bar. Più tardi ho parlato con un membro dello staff nell'edificio che ha detto che non valeva la pena aprire il ristorante solo per pochi residenti oggi! ATTENZIONE SE DECIDI DI SOGGIORNO QUI PERCHÉ NON SI CURA DELLA SODDISFAZIONE DEGLI OSPITI! Ho inviato loro un'e-mail in merito alla mia delusione, ma la loro risposta è stata personale insufficiente, il che non era corretto, si tratta davvero di massimizzare il profitto. Se avessi potuto ottenere un rimborso dopo la prenotazione, avrei prenotato altrove.

Questo è stato un ottimo albergo! La camera era grande e ariosa. Il bagno sembrava nuovo o almeno ben tenuto. Avevano un parcheggio gratuito, molti posti avevano stazioni di ricarica, era un po' stretto per un'auto più grande, ma siamo riusciti a trovare un posto. Il ristorante era delizioso e offriva un'ampia selezione di cibi. Il personale era molto cordiale.

Il check-in non è stato dei migliori. Siamo arrivati ​​intorno alle 14:00, non c'era nessuno alla reception. C'era un messaggio che indicava che possiamo chiamare qualcuno. Abbiamo telefonato due volte e abbiamo aspettato 20 minuti, purtroppo nessuno si è presentato o ha risposto alla chiamata. Questo è stato piuttosto deludente!!!

L'hotel è a circa 10 minuti di taxi da Colmar, che ci è costato 17 euro. Il servizio era ottimo durante il check-in e anche il ristorante era buono. Nel complesso un hotel a buon prezzo per la zona.

Clean and has air con. Not particularly friendly though young girl was. The bar man was curt and unhelpful. Whoa be tide you if you go to the pool with a hotel towel or after the swim you walk through the hotel with a drip! Went out to dinner and returned by 2210 and barman refused drinks and said he was clearing up and closed. I wouldn’t book again

Gillian amazing guy. Cannot do enough for you. Beautiful hotel, great food, contemporary feel. Prepared to go above and beyond. The hotel is in transition however, does not take away the warmth and joy of an overnight stay. Would definitely recommend..