Hotel in zona Masjid Al-Amin, Bintan

We had a great stay in Cassia!! 1) staffs are all very friendly, always ready to greet people by smile, small talks, went extra miles to deliver a top notch service. Special shout out to Yance (we met him from Xana beach club) who was so kind and willing to go extra miles to ensure we had a great time ☺️ and the Zumba instructor who was a ball of energy 😂 2) food was delicious, Lotus cafe, u beach club, Vista, Treetops, tried the food from all of the above places and it was amazing!! Delicious, clean and beyond expectations 3) fun activities: badminton, beach volleyball ball, soccer, table tennis, aqua Zumba, foam pool party etc. the infinity pool was great too!! It was super clean and the water was not cold 4) the room was clean, they provide daily drinking water, beach tower with a bag (which is great!). They also provide free shuttle service for pick up and drop off from ferry terminal (by shuttle bus operated by the hotel). I have nothing to complaint about for this place, highly recommended 🫶🏼

Zia is an exceptional individual at Banyan Tree, radiating friendliness and delivering impeccable service. Their warmth and dedication create an atmosphere where every guest feels valued. Zia's commitment to providing outstanding service shines through, ensuring that each interaction is marked by attentiveness and care. Their professional demeanor and genuine kindness elevate the experience, leaving guests with a lasting impression of hospitality at its finest.

It was a great experience to celebrate my birthday with them. For a long time, I never felt alone on this kind of days, I was welcomed with genuine and sincere people around with such efforts to make me happy. From the exchange of email with Ms. Paskah to make sure that I'll be accommodated from picking me up to taking note of my requests. To Ms. Jessica, Asep and Mr. Agung who decorated my room as a surprise for my birthday (that was so cute). To Ledy who assisted me from check in to check out and who helped me out to get a Balinese Massage by Wanda. To Bram and Sonia whose been so good, made me feel special on my day, such kind and very hospitable ones. I've been travelling most of the time, and this is the first time I felt at peace and genuinely happy. To realize that life is worth living and the world is beautiful. Thank you so much everyone. That was a day to remember. You touched my heart, and made me believe that gentleness and being sincere still exist.

La camera è molto pratica: spaziosa disposizione & pulita. Camera confortevole. Bagno è grande & pulita. Le opzioni alimentari sono anche pratiche: gusto/ ben preparati. Non una vasta gamma, ma sufficiente. Suggerisco di limitare la fornitura di acqua in bottiglia di plastica per grandi funzioni di gruppo.Senza dubbio, spetta al consumatore, ma l'hotel può fare una posizione.

The hotes was nice and clean. The staff was very friendly and nice. It was very good experience and I am happy to stay at night and day laguna bintan. I will come again and I recommended Night and Day Laguna Bintan. Thank you very much for your hospitality.

This has been the best hotel experience throughout my travelling experience. I brought a big family of 12 pax, and its definitely not easy to handle but the hotel staff has gone out of their way to ease alot of our troubles! The staff were so sincere in helping us with shopping tips, where to get food, transportation and even food. My highest compliments to the GM or owner of the hotel, she definitely went out of her way by making sure we were sent to the ferry terminal safely. she was so humble and definitely made our experience greater. Hotel rooms were definitely new and comfortable. The front desk made sure we were able to have connecting rooms and were on the same level. On top of that, wifi was good throughout the hotel. easy connection. Another compliment goes to the chef at the restaurant. Food was of great quality and worth the wait. A bit of hiccup, but the service recovery was fast and superb. Sincere apologies from the staff and they ensured improvements. I love the breakfast too. good spread and honestly zero negative comments on the food. It was really well cooked and nice! This hotel deserves a high rating for service and quality. we have already made plans to return! Thank u once again to every staff that has made our stay a great and memorable one!

Una peggiore esperienza mai! Per la prima domanda che ho chiesto di controllare in anticipo nel suo non fornito il 22 aprile 2023. Chiedono un'ulteriore tassa e finalmente ho appena fatto il check-in al 3PM. Secondo, circa 3PM Ho appena ordinato Banana Fitters e aspettato 3 ore! Gli ho già chiamato tre volte, ma non c'è spiegazione solo di aspettare e aspettare fino a tre ore. Tre, ho chiesto di estendere la stessa stanza e la sua complicazione, dovrei aspettare e dimenticare che gli ho già detto il giorno in cui sono arrivato. Per ora, pago la stanza di estensione della fattura alla ricezione e chiedo di riparare la stanza una volta che lo chiedo perché voglio un riposo. E sorpresa? !!! Il custode è venuto nella mia stanza e ho appena detto che avrei informato più tardi per la preparazione della stanza, poi di nuovo le cose cattive sono qualcuno che sta cercando di entrare nella mia stanza senza il permesso, non so come possono avere accesso alla mia stanza, e ho appena gridato perché non sono completamente indossato (si può immaginare se non ho fatto il doppio chiusura) e ha detto che voleva pulire, sono scioccato, poi ho appena detto che non ho chiesto niente! Cerco di dormire e di tenere la casa solo battere la porta di nuovo per la terza volta! Aprii la porta e disse che non c'era nessuna richiesta di niente e hanno detto dal loro gruppo che ho appena chiesto. Non so come questo lavoro!!! Sono molto deluso e non riesco a dormire di nuovo. Ho appena incontrato il loro Manager di funzioni/MOD e ho detto tutto e chiesto di controllare la CCTV, ma non c'è alcun seguito e recupero. Sono un ospite ripetuto e rimango sempre qui (puoi controllare il sistema hotel)e penso che Aston Tanjungpinang sia il miglior hotel, ma non ha soddisfatto la mia aspettativa per questo soggiorno! Sono molto triste e disapprovato per quello che è successo!!!!

Io ero un grande soggiorno. La mia famiglia era impressionata da quanto era pulita e come la mantengono. Pensano che fosse molto carina. La piscina era pulita e la barbecue ci rendevano facile. Sarebbe giusto se Yall prenota per 3 giorni 2 notti e prenota anche le vostre attività. Come la barbecue, hanno bisogno di tempo per prepararsi per voi ragazzi. Se vuoi che le cose siano immediatamente meglio prebook.Abbiamo prebookato la maggior parte e alcuni articoli che prenotiamo sul posto, così sapevamo. Anche se tutti sono il tipo che si aspetta la pace e il silenzio, questo è il posto. Puoi rilassarti quanto vuoi. Ci sono anche TV e servizi. Mi piace il loro drink benvenuto haha. Il personale è molto amichevole e paziente. Ci piace il nostro soggiorno. Quelli che vogliono rilassarsi e rimanere questo è per la pace.

Il servizio clienti in questo resort è eccellente. Anche se la posizione è leggermente segreta, offre un'atmosfera tranquilla e tranquilla. La camera di vista oceanica è perfetta per le coppie, e io consiglio molto di provare la loro barbecue. Personalmente ho trovato la camera normale per offrire più privacy rispetto alla vista dell'oceano. La pulizia è generalmente accettabile, ma potrebbe essere migliorata. Essi offrono anche servizi aggiuntivi, come i massaggi, ma hanno limitato i massaggi, e durante la mia esperienza ci sono stati alcuni problemi di comunicazione che hanno limitato la durata del massaggio a 30 minuti. Credo che i massatori possano beneficiare di una maggiore formazione per migliorare l'esperienza generale dei clienti. Il Parlamento europeo ha approvato la proposta di risoluzione del Consiglio che modifica la proposta di risoluzione del Consiglio relativa alla politica comune della pesca (COM(90) 540 def. - doc.

Il resort è pulito e ben tenuto. Tutto il personale è molto gentile e disponibile. La comunicazione con loro non è un problema. Ci sono molte attività a cui puoi partecipare nel resort, alcune delle quali sono piuttosto interessanti come il tour del mercato del pesce locale e il giro da un'isola all'altra ecc. La colazione è? un'ampia varietà disponibile. Eravamo lì per dare il benvenuto al nuovo anno e siamo rimasti sorpresi dal fatto che il resort avesse programmato fuochi d'artificio alla festa di Capodanno. Siamo così fortunati che la nostra camera abbia un'ottima vista dei fuochi d'artificio che sono durati circa 10 minuti, proprio di fronte a noi. Ci siamo goduti i fuochi d'artificio dal nostro accogliente balcone 😊 Soggiorno fortemente consigliato per coppie, amici e famiglia!