Mercure Florianópolis

We had a great stay! The breakfast was nice and the rooms are quite specious with very comfortable beds.

Péssimo atendimento do recepcionista. Tive problema com o quarto que não era o mesmo que reservei e após muita insistência e citar que era propaganda enganosa consegui solucionar

Good location. A reported 3-4 star hotel should have hair dryers in all rooms, had to go downstairs to get one as no one would bring to me. Overall just ok.

Fiquei 2 noites, uma quando cheguei em Floripa e sair no dia seguinte com destino à Balneário Camboriú e a outra noite no retorno. Os quartos são bons, em 2 ambientes, o que garantiu um privacidade já que eu estava com meu marido e nossos 2 filhos, apenas a ducha do quarto que ficamos durante o retorno não estava tão bom quanto o anterior. Roupa de cama boa, cheirosa, bem melhor que o Mercure de Balneário Camboriú.

Custo e benefício péssimo. Diária muito alta para um quarto q não tinha ao menos um ar. Não vale pena.

Ótima estrutura, mas necessita cuidados de manutenção no teto do banheiro

Reservei uma estadia para meus pais na suíte Deluxe, e fiquei muito desapontada. Primeiramente com o serviço, já que não deram informações básicas de como acessar a internet ou de como usar o cartão para abrir a porta do quarto, ainda mais se tratando de um casal de idosos. Fiquei surpresa de saber que ninguém sequer os acompanhou até o quarto, e além disso tiveram que pagar estacionamento, algo que não estava escrito em nenhum lugar no momento que paguei a hospedagem. Achei um absurdo pagar quase $700 reais em uma noite em um hotel 4 estrelas e não receber o mínimo de um bom atendimento e suporte, além disso o quarto tinha manchas nas paredes e não estava bem higienizado. Também me surpreendeu não ter banheira no banheiro, achei que era algo comum de se esperar em uma suíte Deluxe de um hotel desse porte. Não recomendo para ninguém!

Cozinha com serviço ótimo, porém o atendimento de balcão em alguns momentos não dava conta do volume de pessoas com um só atendente.

Excelente custo-beneficio. Boa localização. Atendimento cordial.