Utente ospite
6 ottobre 2023
Un corridore lavora al bancone. I miei bellissimi ricordi di questo viaggio e di Berlino sono stati rovinati dal suo essere una terribile razzista. Se sei asiatico, non usare mai questo hotel. Ho prenotato un monolocale, ma non sono riusciti a trovare la mia prenotazione, quindi hanno detto che potevano trovarla e mi hanno dato una stanza, ma non importa come guardassi, non sembrava essere un monolocale, quindi Sono tornato a chiedere e mi hanno dato una camera superior a un prezzo più basso senza darmi alcuna spiegazione. Non si è nemmeno scusato. Inoltre, non sono riuscito a trovare la mia prenotazione, quindi ho tenuto il telefono più volte per mostrare il numero di prenotazione, ma anche se tutto quello che dovevo fare era leggere il numero, mi hanno ignorato come ospite e non hanno fatto alcun tentativo reale di risolvere il problema, dicendo che non sapevano leggere il coreano. È difficile credere che qualcosa del genere stia accadendo in un hotel vicino al Muro di Berlino, simbolo della nuova era. Sono molto deluso che ci siano persone così in Germania. L'hotel dovrebbe licenziarla. Non dovresti assumere qualcuno che non si sforza di nascondere di essere un razzista. Trip.com ha detto che i monolocali avevano l'aria condizionata, ma non era vero. Penso che dovresti evitare questo hotel durante la stagione estiva poiché tutte le camere non dispongono di aria condizionata.
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