Recensioni su Two Hotel Berlin by Axel - Adults Only

Delle 3 notti in cui abbiamo soggiornato in hotel, non una sola volta la donna delle pulizie è venuta a pulire la stanza, a buttare la spazzatura o anche solo a portare un asciugamano! Quindi da questo punto di vista, sono scioccato che un hotel presumibilmente a 4 stelle non abbia un servizio di pulizia giornaliero della stanza. Oltre a ciò, la prima notte c'è stato un - che mi è sembrato un test e una prova dell'allarme antincendio alle 4 del mattino! Il lato positivo di questo hotel è la signora Pamela che lavora alla reception, è stata molto gentile e disponibile a farci fare il check-in anticipato e a mostrarci tutte le cose nei dintorni, consigli sui trasporti, ristoranti, ecc. Quindi grazie per il servizio eccezionale Pamela!

Ho soggiornato in questo hotel per la seconda volta. La stanza è piccola ma il prezzo è competitivo

Ho ottenuto spontaneamente un upgrade a Superior. Servizio davvero incredibilmente buono qui. Sempre felice di venire qui.

La posizione è buona, è vicino alla metropolitana, ma la stanza è un po' piccola e il WiFi è molto debole.

La camera d'albergo era molto pulita e siamo stati accolti calorosamente alla reception dell'hotel.

Posto eccellente con ottime strutture e spazi, le persone alla reception erano molto cordiali e nonostante non parlassero spagnolo hanno fatto del loro meglio per capirmi e risolvere le mie esigenze. Per me è stata un'esperienza e un soggiorno molto positivi

L'hotel è in una posizione tranquilla, lontano dal trambusto della città. La camera con balcone era davvero meravigliosa. Un negozio si trova nelle immediate vicinanze.

La terrazza sul tetto dove abbiamo fatto colazione è particolarmente bella. Le offerte per la colazione erano buone ma non eccezionali. Abbiamo noleggiato ottime biciclette per 15 euro al giorno al pezzo :-)

Although our hotel reservation was Kingsize bed, the lady at the reception said that they gave the kingsize bed to another customer and that they did not have a kingsize bed. We had to sleep in a twin bed. The lady at the reception said that she would talk to the manager and return, that they could give us a discount because of this situation, but there was no return. Also the room was not cleaned for 3 days. We were told that we had to pay 5 euro for room cleaning. I heard this for the first time and I was very surprised.

I recently stayed at the Axel Hotel in Berlin for an academic conference and was disappointed with my experience at hotel and even Trip.com services. Despite the high cost of booking compared to nearby hotels or ***********, the hotel did not provide basic amenities such as air conditioning, toothbrushes, toothpaste, water kettle, slippers, and tissues. When I raised my concerns with the hotel staff, they did not address my complaints or offer any solutions. Unfortunately, my stay was further complicated by health issues, which were exacerbated by the lack of air conditioning. Despite having four more days left in my stay, the hotel staff refused to fix the situation or offer me a new room during first three days. Later, they provided everything but you need to go to reception each time . Overall, I would not recommend the Axel Hotel in Berlin due to the lack of basic facilities and poor customer service. Meanwhile, i have compared the prices between *********** and trip.com as my friend’s preferred other sites. His booking includes taxi service, breakfast with big room but in my case, they just provide a room. Hope trip.com will also improve their services and inspect the hotels quality.

Too expensive for what offer

Je te déteste toi et ton service

Excelente servicio la recepcionista chilena nos ayudó bastante en nuestro viaje

War im Großen und Ganzen super, finde nur das die Suit größer sein könnte für den Preis