Starhotels Cristallo Palace

Recensioni su Starhotels Cristallo Palace

Starhotels Cristallo Palace

Via Betty Ambiveri, 35, Bergamo, ItalyDettagli hotel
Starhotels Cristallo Palace
Starhotels Cristallo PalaceStarhotels Cristallo PalaceStarhotels Cristallo Palace
Controlla le camere disponibili per le tue date di viaggio
编组 10
Paragoniamo i prezzi
1 notte

Recensioni degli ospiti

4.1/5
Molto buono
28 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.0
Strutture e servizi4.0
Servizio4.1
Pulizia4.1
Filtra per:
Ordina per:
Tutte le recensioni(28)
Recensioni positive(25)
Recensioni con foto/video(1)
Recensioni negative(3)
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: ott 2022
Lavoro
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 21 dic 2022
Le strutture dell'hotel sono molto vecchie, il prezzo è alto
Testo originaleTraduci con Google
Yizhihuadajuan
Soggiorno: lug 2023
Amici
17 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 ago 2023
albergo molto buono
Testo originaleTraduci con Google
Szymon Tadeusz
Soggiorno: feb 2023
Coppia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 17 feb 2023
I recommend it for a few nights. The main advavntage is that hotel is located near of airport. Breakfast was the biggest disappointment for me.
Traduci
Isabelle Serena
Soggiorno: feb 2023
Solo
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 10 feb 2023
Perfect airport hotel before traveling to Milan City Centre!
Traduci
Mònica
Camera Classic
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 23 ott 2023
Muy bien atendidos, habitación correcta, cama grande y cómoda
Traduci
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 27 nov 2023
還可以,湊合住
Traduci
Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
0 recensione
1.0/5
Pubblicata: 3 giu 2024
Premettendo che l’hotel è molto vecchio e le camere sono minuscole. Lasciamo le chiavi alle 9:30 rientriamo alle 16:30 la camera non è fatta. La receptionist si giustifica aggravando ancora di più la pessima figura che le camere le fanno anche dalle 16:00 alle 18:00, la sera scendiamo per andare a cena al ritorno non hanno avuto nemmeno il buon cuore di fare la camera né tantomeno di portare le asciugamani pulite… Malissimo non male
Utente ospite
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
0 recensione
1.0/5
Pubblicata: 2 giu 2024
Male male lasci la camera alle ore 9:30 di mattina rientri alle 16:15 per riposare avendo 2 bambine e trovi la camera non fatta chiedi spiegazioni alla reception e dicono che le camere le fanno o la mattina o il pomeriggio cosa a dir poco nuovo ma soprattutto assurda
paolobA7827NM
Soggiorno: feb 2024
Solo
2.0/5
Pubblicata: 7 feb 2024
Imbarazzante hotel da 2 stelle vecchio in tutto e per tutto, non devono e possono dare 4 stelle a una struttura del genere. Ho cenato al ristorante, no comment Personale molto gentile ma provato dalla struttura nel morale e non solo………………….
Risposta dalla struttura: Gentile sig. Paolo B., La ringraziamo per aver dedicato parte del suo tempo a rispondere alla nostra review, Le assicuriamo l'impegno della nostra Direzione Generale per garantire una ristrutturazione generale futura, Il nostro Staff, molto predisposto ai rapporti umani, è molto legato a Starhotels, unica catena italiana con alberghi di proprietà, ed alla città di Bergamo. Il nostro ulteriore impegno sarà rivolto al miglioramento del reparto F&B, Nell'attesa di annoverarla nuovamente quale nostro gradito ospite, Le auguriamo una buona serata,
Gweeds92
Soggiorno: gen 2024
Amici
3.0/5
Pubblicata: 15 gen 2024
Albergo non di ultimissima generazione, ma confortevole e pulito. Ottimo il parcheggio gratuito disponibile di fronte e la posizione logisticamente buona. Da migliorare la qualità della colazione. Nel complesso una struttura business piacevole
Risposta dalla struttura: Gentile Sig. Morselli, Grazie mille per la positiva valutazione del nostro Starhotels Cristallo Palace! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e la ringraziamo per il consiglio riguardante la colazione, cerchiamo di curare la nostra colazione al meglio perché la consideriamo un momento molto importante del soggiorno. Ci auguriamo comunque di rivederla presto. Cordiali saluti,
Mauro
Soggiorno: gen 2024
Amici
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 gen 2024
Personale gentilissimo e preparato, ambienti pulitissimi, colazione buona anche se migliorabile un pelino sul comparto dolce. Non ci è piaciuto la mancanza di una coperta aggiuntiva anche se non necessaria, i dispenser del sapone alcuni erano difettosi e chiaramente non verificati, peccato che le docce non hanno il saliscendi estraibile, ma solo erogatore fisso su docce veramente minute. La temperatura della camere era veramente confortevole, si vede comunque che l'hotel è datato, ma questo non sminuisce l'ottimo lavoro svolto dal personale che vi lavora.
M561HNsergioa
Soggiorno: nov 2023
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 nov 2023
Un albergo bellissimo. L'abbiamo conosciuto per caso dopo che la Ryanair ha deviato un volo. Siamo arrivati a notte inoltrata ma alla reception c'era un signore gentile ed efficiente. Un ascensore velocissimo ci ha portati al quinto piano. La camera era veramente perfetta. Ci torneremo.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Lan ringraziamo per la bella recensione del nostro Albergo. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti cercando sempre di offrire qualità e servizi all'altezza delle aspettative. Nella speranza di poterla ospitare nuovamente per il suo prossimo soggiorno presso a Bergamo cogliamo l'occasione per inviarle i nostri più cordiali saluti. Lo Staff
Bruno
Soggiorno: ago 2023
Altro
3.0/5
Pubblicata: 28 ago 2023
Check in alle 0.50 (perchè prima delle 14.00 non potevo registrare i documenti) con mezzo hotel vuoto (evidente dalle chiavi appese nei relativi box). Prenotata stanza per 3 persone per sostarci 7 ore, mi danno una stanza con un letto matrimoniale ed letto aggiunto che occupano tutta la stanza senza possibilità di muoversi in particolare se aggiungiamo lo spazio occupato dalle valige. Non è una questione di policy o tariffe (la stessa stanza il giorno dopo costava il 20% in meno), è una questione di opportunità nella gestione del cliente. per il resto, location ottima con parcheggio e ambienti puliti.
NuccioB_13
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
3.0/5
Pubblicata: 21 mag 2023
Ho pernottato due notti in questo hotel. Ordinato anche se un po’ datato, colazione nella norma. 1,9 km circa dalla stazione di Bergamo, un po’ fuori da tutto.Il personale alla reception e di sala molto gentile.Si sentono gli aerei dal vicino aeroporto al decollo e all’atterraggio. Non consigliato.
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver lasciato il suo commento in merito al soggiorno. Siamo Felici di sapere che abbia apprezzato la struttura e il nostro staff. Ci dispiace che non abbia apprezzato la vicinanza con il nostro aeroporto, per quanto riguarda il rumore degli aerei, il nostro ricevimento è aperto 24 ore su 24, ci sarebbe piaciuto averle potuto consigliare una camera più adatta alle sue esigenze. Ci auguriamo comunque di poterla rivedere in futuro, Cordiali saluti, Front Office Dept.
c13013
Soggiorno: feb 2023
Coppia
3.0/5
Pubblicata: 9 feb 2023
Aspettando un volo all’alba abbiamo deciso di dormire vicino all’aeroporto,hotel carino,vecchiotto,camera piccolina e niente bollitore(visto che dovevamo uscire alle 4 di notte almeno un caffè liofilizzato ci sarebbe stato bene!) per un 4 stelle è un po’ pochino…comunque confortevole
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, La ringraziamo per il commento positivo! Siamo felici di leggere che abbiate apprezzato la nostra sturrura. Ci dispiace invece non essere stati all'altezza delle sue aspettative per qunto riguarda le nostre amenities, prendiamo nota dei suoi consilgi; cerchiamo sempre di migliorarci per poter offrire il migliore dei servizi. Ci auguriamo di poterLa incontrare nuovamente, I nostri più cordiali saluti, Front Office Department