Hotel Onufri

Abbiamo soggiornato in questo albergo solo per una notte . Eravamo con due bambini. Abbiamo scelto questo albergo prendendo in considerazione la ottima posizione e le recensioni positive ma purtroppo quello che all’inizio sembrava di essere un’ottima scelta si è rivelata una vera e propria DELUSIONE! Buona accoglienza iniziale per poi essere trasformata in menefreghismo totale. Avevamo la prenotazione con colazione inclusa la quale non è stata servita in pieno. In primis è arrivata la metà delle cose che erano incluse quando nei altri tavoli arrivati anche dopo di noi hanno portato tutto ( cioè significa la selezione ingusta della clientela) , a seguire con l’attesa ingiustificabile di 30 min solo per avere pane, pane!!! La cosa bruttissima è che ci hanno lasciato in attesa di qualcosa che non è mai arrivato, uno chiedeva di avere pazienza perché lo stacano per portare , l’altro diceva che era finito il pane e il resto, quando in realtà la cucina aveva chiuso il servizio e si sono fregati !!!!! Ci siamo sentiti presi in giro. Ci siamo alzati, e andati via con bambini senza colazione come dovrebbe essere. Ovviamente abbiamo pagato tutto, anche la colazione!!! Una note negativa è che non c’è nessuna persona responsabile presente in struttura ciò che rende ancora più negativo tutto questo. Hanno potuto gestire la situazione in modo diverso perché era tutto così semplice, ma quando non c’è comunicazione e cordialità, non c’è niente. Non merita le 4 stelle!