Utente ospite
26 ottobre 2023
Innanzitutto non c'è nessun problema con la stanza, è pulita e ordinata e lo spazio è abbastanza grande. Ci sono 5 letti, adatti per una famiglia numerosa. Il trasporto è un po' scomodo. Ci vogliono solo 15 minuti a piedi per raggiungere la stazione della metropolitana. Gli amici che non hanno un'auto a noleggio potrebbero prenderlo in considerazione.
Ciò di cui voglio lamentarmi in particolare è che il check-in è molto problematico. L'intero processo è self-service e non c'è nemmeno un membro dello staff in vista perché non abbiamo ricevuto la password in anticipo dal nostro gruppo le persone hanno lottato davanti alla porta per quasi un'ora e hanno chiamato il servizio clienti Ctrip avanti e indietro, hanno comunicato, coordinato e hanno faticato a trovare le informazioni di contatto dell'hotel, quindi hanno chiamato e comunicato a lungo, ma l'altra parte ha detto che lo era. solo una piattaforma e dovevo trasportarla al B&B.
Voglio solo chiederti cosa dovrei fare se non capisco il giapponese? Non hai bisogno di restare qui? È davvero una brutta esperienza non aver fornito in anticipo le password e le istruzioni per il check-in agli ospiti. Probabilmente non prenderò più in considerazione questo hotel se dovessi tornare in questo posto.
Testo originaleTraduzione di Google