Recensioni su The Westin Resort & Spa, Cancun

La posizione era perfetta. L'hotel aveva la muffa, il cibo era orribile tranne la colazione, il condizionatore d'aria sembrava un treno e hanno mandato la manutenzione alle 5 del mattino, ci hanno svegliati tutti in modo uniforme, abbiamo dovuto cambiare stanza, non consiglierò questo hotel a nessuno.

Lontano dalla vita notturna principale, non c'è molto intrattenimento o divertimento, principalmente per famiglie, la stanza è stata data dall'altra parte dell'edificio, ci vuole tempo solo per arrivarci. I prezzi sono alti

Ottimo posto da provare. La colazione a buffet costa 420 pesos, piuttosto cara. Non so se sia conveniente in quella zona o meno. Bisogna preparare le pantofole e il dentifricio da soli.

Staffs are friendly.

Hotel is quite old and hasn’t been renovated in a while. The location is ok, yet I wouldn’t pay such a high fee again to stay there just because the name is Westin.

Very clean room and excellent service!

體驗感很差。前台辦理入住毫無笑容，就像欠了她錢似的。遇到些問題，前台經理還是主管出來解答，也是一樣，板着個臉，非常無禮。晚上遇到火警警示，然後好多客人都從安全通道撤離，最後還是我們自己找餐廳員工問，説是可能是有人在房間裏抽煙，觸發了報警系統，好一個輕描淡寫。整個過程，沒有看見一個員工出面，簡直了。這個要是真火警，該怎麼辦？五星級酒店火警撤離方案，就這麼搞？選用了N次W酒店，在我看來，這家坎昆W酒店服務只有三星級水平。要住這裏的慎選，除了海景美，其他一切都不美😂。

酒店離機場距離近環境舒適，餐飲水準差了一點

酒店很少看到亞洲人，如大家評價的，我們被安排到最角落的房間，旁邊有一個設備間，發出很大的聲響，雖然不影響我們休息，但是讓人感覺不舒服！部分服務人員態度不錯，早餐一般，多出來的一個人469比索，不值這個價！但是相對我們後面定的希爾頓全包，發現這個酒店還好點，至少安靜，不吵雜！價格合適！酒店區的海很美！

房間衞生間反味兒特別嚴重，味道非常大。辦理入住的時候，白人黑人可以提前check in，直到發現在我後面來的人都給了房間去找他理論才給了房間，也在前台等了接近三個小時。看小紅書説是因為中國人喜歡在護照夾小費，才能提前給房間。估計我不懂行才不給我給房間，真的中國人不要卷，老外都沒給照樣提前給房間。酒店入住率並不高的的淡季，還來這一招，前台的服務確實很差勁。辦理入住的時候竟然要求我把信用卡壓那裡，退房的時候給我，這個操作真的很迷惑。國人能不選就別選這家。可以看看其他家。餐廳一個漢堡都要200人民幣左右，還得給小費，這個價格太紐約了。真的不是一個作為度假酒店該有的服務和水準。

5號晚上到的比較晚，前台隨便給了一間一樓的房間，既不乾淨也不是我訂的湖景房，最可氣的是明明訂單上寫的是4人早餐，可前台非説系統裏是2人早餐，我們是3人，衹好付一個人的早餐費469比索/天，和攜程溝通後，答應給我們報銷了兩個早餐費用，感謝🙏。別被所謂的四星名頭矇蔽了，別訂這家酒店。房間照片沒有拍，拍的是酒店海邊的照片，不過坎昆的風景確實很美。

部屋は綺麗でしたが、バスタブにお湯を張ったら白い粉？がたくさん浮いて来て残念でした。 ベッド、トイレ、洗面全て問題無し。部屋がもう少し明るくなれば言うことなかったかなと思います。 歯ブラシはお願いしたら持って来てくれるとのことでしたが、don’t disturb の札を出してたから？届きませんでした… 部屋からの眺め（夜）しか見てませんがとても素敵でした！

美到令人窒息的海！自助早餐贊。

我感覺是很寶藏的酒店了。離機場近，早餐好，門口就是各線公交車，到outlets和商場都很方便，去瑪雅博物館也很近。亮點是海灘，海水清澈，沙灘非常乾淨。