Anantara Villa Padierna Palace Benahavís Marbella Resort - A Leading hotel of the world

Questo albergo è un cinque stelle ma solo sulla carta, i servizi e i ristoranti non sono all'altezza delle stelle. Sono stata qui a capodanno per passare 5 giorni in relax e giocando a golf e quanto posso dire è: 1- Struttura bella ma scomoda. Mi hanno dato una stanza in una villa che era lontana dal corpo centrale e dai ristoranti e quindi questo richiedeva passeggiate nel freddo per far colazione e mangiare. Inoltre la villa altro non è che una grande stanza, senza neanche un divano, con due terrazzi inutilizzabili nel periodo invernale. La stanza inoltre presentava i seguenti problemi: - camera fredda, per scaldarla bisognava tenere il riscaldamento al massimo e la ventola al massimo per tutto il giorno e anche di notte con il conseguente rumore della ventola (sembrava di aver sempre un phon acceso in camera) - bagno senza finestra con ventola che non era particolarmente efficace con conseguente persistenza degli odori, inoltre quando siamo entrati nella stanza dal water veniva su puzza di fogna 2-Cenone di capodanno 550 euro a testa con un rapporto qualità prezzo imbarazzante. Il cenone consisteva in qualche tapas da prendere in piedi, banchetto ostriche e banchetto prosciutto, 2 antipasti 1 secondo e un dolce. Sono abituata a frequentare ristoranti di livello e posso dire che questa cena non valeva assolutamente i soldi spesi. Per non parlare del pessimo servizio: i camerieri non giravano tra i tavoli portando da bene bisognava chiamarli più e più volte per poter essere considerati, non hanno neanche dato un bicchiere di spumante o cava per fare il brindisi di capodanno 3-Ristorante la veranda: evitatelo, pretenzioso costoso e di scarso livello, se volete mangiare bene uscite e andate al Cortijo de Ramiro a 6km di distanza 4- Servizio: mi aspetto che nei 5 stelle il personale anticipi i miei bisogni, così non è stato: - abbiamo chiesto a chi ci ha portato in camera di prenotare un ristorante all'interno dell'albergo per la cena della sera e se ne è dimenticata, al ristorante ci hanno così fatto aspettare 30 min che qualcuno si alzasse, non ci hanno offerto neanche un aperitivo per il disguido - ci siamo dovuti portare le valige da soli per il check out dalla camera al corpo centrale - non riuscivano a trovare le nostre golf bag e siamo dovuti andare a prendercele noi dal caddy master - ci siamo dovuti caricare la macchina di soli perchè nessuno ci ha aiutato e potrei aggiungere altro ma direi che è sufficiente. Le tre stelle quindi per la struttura e perchè i campi da golf sono piacevoli, ma tutto il resto è da rivedere profondamente se vogliono davvero essere un 5 stelle.

Complimenti a tutto lo staff del Ristorante della Club House del Golf Villa Padierna. Simpatici, accoglienti e prifessiinali in particolare a Cucky, jose e Yoli per la spendida Paella. Ciaooo ragazzi ci rivedremo molti presto. P.s. Il campi di gran livello.