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Hyatt Regency Beijing Shiyuan
4.7/52233 Recensioni
Yanqing Resort Area
2025年1月31日入住,2月2日離店,三天兩晚套餐1688,每晚另加價400!入住期間,對每一位工作人員的服務態度均十分滿意,不管大堂還是餐廳,每個工作人員都是笑臉相迎,耐心回答! 1.入住第一天便去了世園公園,進園不到十分鐘,孩子睡著了,我們啥也沒逛就回酒店了…詢問前台門票次日是否有效,答覆無效,但工作人員看我們是住三天兩晚,就又給了我們兩張! 2.孩子圍巾臟了,想要點洗衣液洗洗,而我自己忘帶了卸粧油,我看衣帽間裏有個小指示牌上寫着可以提供,電話詢問是否還能提供?工作人員都一一給送來了,而且洗衣液很好用! 3.訂的外賣送到了,由於全家都剛剛泡了澡怕感冒,詢問前台可否送餐,工作人員就親自送到房間來了! 4.我訂的是雙床房,意在兩張床並一起睡,大一些升着擠,我們自己不知道咋弄,工作人員也來幫忙! 基於以上四點,我對此次行程非常滿意,無可挑剔!
Hyatt Regency Beijing Wangjing
4.6/51149 Recensioni
Wangjing Area
Overall, Hyatt offers a wonderful stay, there are few disappointments. The room, property design and fittings are excellent, the best and most thoughtfully designed breakfast I think I've ever had and very noticeably the friendly, helpful and facilitative stage who can't do enough for you. An honorable mention to staff members Kerwin, Michael the concierge and Audrey and Sia, all who couldn't do enough for a customer, made you feel welcome and taken care of, in a discreet and thoughtful way. There were two things I wasn't so fond of. I was relieved to know I'd booked a non-smoking room. The first room I tried smelled of cigar smoke. Michael the concierge helped me try another, on another floor. It too had background cigarette smell in the room which I had to breathe all night. As a non-smoker it wasn't very nice with every breathe I took. Such are shared air- conditioning ducts I suppose. Anyway I wasn't gong to try a third room. Next time I'd try for a terrace room with an outside door. The smoke would need something that would have me thinking twice whether to book again. You could smell it sometimes when walking in the corridor. Lastly, the refund. Please know you'll be charged approximately another room fee as deposit. At checkout I'd forgotten to ask about its return but was later in the day informed it would need returned in 3 to 5 days. I feel this is a little bit unreasonably excessive. Thank you

Domande frequenti

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