Guoerzhao Hotel

La posizione è eccellente, a 500 metri dalla stazione della metropolitana Xizhimen; la hall è magnifica, le camere sono spaziose, pulite e ordinate; ci sono molte varietà di colazione, ma ci sono un po' meno di dolci occidentali che inizialmente pensavo fosse un hotel un po' vecchio, ma le strutture sono ben tenute, tranne la camera dell'ultimo giorno. La carta non può essere strisciata e ho corso su e giù due volte. Altri servizi sono molto buoni .

L'hotel di proprietà statale non ha eguali nello stile, con decorazioni sontuose e disposizione spaziosa. Appena abbiamo varcato la porta, il fratellino ha preso l'iniziativa per aiutarci a portare i bagagli e ha risolto il mio problema delle borse grandi e piccole. Lo ha anche mandato fino in camera, ci ha informato intimamente delle strutture e ci ha aiutato a girare sulle luci. Dopo che l'addetto alla reception ha saputo che volevamo trascurare Pechino, ci ha aiutato a trasferirci in una stanza a un piano alto e ci ha elogiato con il suo vero nome.

Ho scelto di soggiornare al Guoerzhao Hotel per via del suo nome e della valutazione di 4,8. È difficile descrivere a parole l'esperienza di quattro giorni. Vorrei innanzitutto parlare dei vantaggi: la hall è piuttosto grande e la stazione della metropolitana è molto vicina, il che rende gli spostamenti molto comodi. Ma ci sono anche molti svantaggi. Innanzitutto, il bagno ha un odore forte. Dopo averlo segnalato alla reception, hanno mandato qualcuno a controllare. Dopo aver confermato che c'era odore, hanno premuto ogni scarico del pavimento con un sacchetto d'acqua (vedi foto), ma l'effetto è stato minimo. Chiudere la porta in tempo quando si entra e si esce dal bagno, altrimenti la puzza si diffonderà nella stanza e sarà ancora più forte. Poiché avevo paura del fastidio di dover cambiare stanza, ho sopportato la cosa per quattro giorni, seppur con riluttanza. In secondo luogo, la velocità di Internet è estremamente lenta: si attesta tra 1 e 2 megabit al secondo, ben lungi dall'essere al passo con le esigenze dei tempi. In questi quattro giorni, abbiamo dovuto lavorare online, ma le tariffe dei dati mobili erano troppo alte, quindi abbiamo dovuto usare il Wi-Fi dell'hotel. Lo abbiamo segnalato alla reception e il personale che è venuto a controllare più tardi ci ha visto testare la loro velocità di Internet in loco e anche la velocità del nostro telefono cellulare, e la differenza era così grande (vedi foto), eppure ha effettivamente segnalato alla reception che era "normale". Dipendenti come questi non capiscono davvero o fanno solo finta di non capire? È necessario migliorare sia la conoscenza sia la qualità. In terzo luogo, il primo giorno di check-in, la temperatura della stanza non è cambiata per tre ore e mezza dopo l'accensione del condizionatore, nemmeno di un grado. L'ho segnalato alla reception e hanno prima chiesto a una ragazza di dare un'occhiata. Non c'era nulla che potessimo fare perché le impostazioni del pannello erano tutte normali. Poi hanno detto che avrebbero mandato dei professionisti a dare un'occhiata, ma non si sono presentati dopo aver aspettato per più di due ore. Ho chiamato di nuovo verso le 10 e alla fine sono arrivati ​​due addetti alla manutenzione, dicendo che avevano appena ricevuto la notifica. Per più di due ore, la reception è stata indifferente al problema che avevamo segnalato? Incomprensibile. Poi ho controllato e ho scoperto che il filtro di uscita dell'aria era sporco e bloccato. Dopo averlo rimosso e pulito, il raffreddamento è tornato alla normalità. In quarto luogo, alcuni membri dello staff avevano un pessimo atteggiamento. Quando abbiamo segnalato loro il problema di persona, avevano un'espressione severa e sembravano molto impazienti. Riteniamo che i punti sopra menzionati siano interamente causati dalla gestione negligente dell'hotel. Se l'hotel rispetta i clienti e ha un concetto di servizio e un atteggiamento lavorativo normali, queste cose possono essere completamente evitate. È perché non lo hanno fatto seriamente che sorgono così tanti problemi. Ci auguriamo che l'hotel presti attenzione ai nostri suggerimenti, presti attenzione ai dettagli, acceleri la rettifica e migliori l'immagine complessiva dell'hotel.

La stanza è grande, il bagno è relativamente grande, ha una sola porta e un cortile, e la stazione della metropolitana Xizhimen è a soli 100 metri di distanza. A causa del periodo limitato di decorazione, la TV è relativamente piccola, ma le altre strutture sono ben protette, solo lo stile ha un senso dell'età. L'acqua che esce dallo scarico è molto rumorosa e la doccia gorgoglia. La pulizia deve essere migliorata. Per due o tre giorni non è stata versata una tazza di tè ed è stata aggiunta una nuova tazza Forse il personale di servizio ha pensato che l'avrebbero bevuta al loro ritorno. La valutazione complessiva ritiene che il prezzo sia ragionevole, tranquillo e confortevole e che la qualità delle persone che vi soggiornano sia elevata. consigliare.

Thank you for our wonderful support.

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