Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing

Recensioni su Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing

Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing

Block 43, 277 Wangfujing Dajie, Dongcheng District, Beijing, ChinaDettagli hotel
Madison Hotel Wangfujing Tiananmen Beijing
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.6/5
Molto buono
2174 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.6
Servizio4.7
Pulizia4.7
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Trasporti comodi(317)
Reception gentilissima(172)
Ambiente di classe(138)
Vicino alla metro(112)
Camere ampie(107)
Comodo per lo shopping(96)
Ideale per bambini(47)
Con camere per famiglie(9)
Recensioni negative(66)
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 3 dic 2024
La prima notte il bagno era pieno di odore di vomito, quindi abbiamo informato il personale della reception la mattina successiva. Hanno tenuto la finestra aperta durante le pulizie, ma quando siamo tornati in camera la sera, l'odore era ancora lì, quindi abbiamo chiesto di cambiare. E hanno accettato la richiesta. Sarebbe positivo che prendessero in considerazione la ristrutturazione o l'aggiornamento della camera al più presto. Nel complesso, il servizio del personale è buono, la posizione è buona e anche la colazione è buona. Consigliato.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ciao: Grazie mille per aver scelto il nostro Meilun Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Apprezziamo anche il tuo prezioso feedback nonostante i tuoi impegni. È proprio perché ospiti come te continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci che possiamo costantemente scoprire problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e progredire. Da
Utente ospite
Suite Familiare Duplex Elegante (senza finestra)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
15 recensione
2.7/5
Pubblicata: 30 ago 2024
Prenotata originariamente per due notti, la camera era scomoda per una notte. La camera doppia deluxe era molto piccola e il bagno nella camera familiare duplex perdeva acqua. Fortunatamente la reception ci ha permesso di cancellare gratuitamente la camera per la seconda notte e abbiamo subito prenotato l'hotel nella vicina Torre Huaqiao. La famiglia è stata subito felice. Tranne che il Royalton si trova a Wangfujing, l'hotel è come un hotel, peggio di Aduo e Orange, e anche la colazione è molto scarsa Per questo prezzo puoi prenotarne una migliore.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti, ciao! Grazie per aver soggiornato al Royalton Hotel Beijing Wangfujing. Ci scusiamo per non essere stati in grado di offrirti un'esperienza di soggiorno positiva al 100%. La prossima volta che verrai, potrai vedere le modifiche che abbiamo apportato. I tuoi sentimenti sono la direzione dei nostri continui sforzi. Lavoreremo sicuramente sodo per fare meglio e attendiamo con ansia la tua prossima visita.
Wanmeijiushu
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 feb 2024
La camera non era stata pulita quando siamo arrivati ​​il ​​giorno prima. Inizialmente eravamo in una camera doppia deluxe, ma il direttore della camera ci ha spostato in una camera king executive. . . Dopo ripetute conferme (all'inizio pensavo che la differenza di prezzo sarebbe stata pagata) si trattava effettivamente di un upgrade gratuito😜. L'hotel è a 6 o 7 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Wangfujing. È molto comodo per raggiungere qualsiasi attrazione. È stato un ottima esperienza dopo pochi giorni.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie mille per la tua recensione attenta. Ci siamo impegnati a fornire a ogni ospite un servizio di "casa lontano da casa". Il Royalton Hotel è la tua casa più accogliente a Pechino. L'hotel è situato in una zona prospera, con l'eccitazione e la comodità della città. Non vediamo l'ora di rivederti.
Daociyiyou369
Camera Superior Doppia con Letti Singoli, senza Finestre
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
21 recensione
3.0/5
Pubblicata: 1 feb 2024
Ho prenotato l'hotel dopo aver letto le recensioni online e l'ho prenotato per due giorni consecutivi, con l'intenzione di aggiornare la camera al trattamento Diamond VIP. Dopo l'arrivo in hotel ci è stato detto che non c'erano camere disponibili per l'upgrade, solo camere normali senza finestre, questo andava bene e abbiamo capito. Quindi parla dell'esperienza del check-in. 1. Posizione: è relativamente superiore, vicino alla strada pedonale Wangfujing e c'è una metropolitana nelle vicinanze. Abbiamo preso la metropolitana direttamente dalla stazione dei treni ad alta velocità all'hotel. Non abbiamo camminato troppo lontano, ci sono voluti circa dieci minuti camminare, ma è sconsigliato camminare quando fa freddo. 2. Servizi dell'hotel: la qualità della biancheria da letto è buona e gli asciugamani e le forniture di cotone sono al di sopra della media. Tuttavia l'igiene ambientale è pessima, così come l'isolamento acustico è pessimo. Al primo check-in ho trovato qualche capello sulle lenzuola prima ancora di accendere il letto. L'odore del lavandino del bagno era paragonabile a un fossato puzzolente. Anche il soffione della doccia nella doccia era rotto. Sono rimasto lì. Anche la serratura della porta della stanza era rotta. Non si poteva chiudere a chiave e continuava a fare rumore. La luce nell'armadio era sempre accesa acceso quando andavo a letto la sera e non potevo spegnerlo. Sentimenti dolorosi di ogni genere mi hanno accompagnato tutta la notte. Poiché sono arrivato al negozio molto tardi e non volevo disturbare il personale, ho dovuto sopportarlo. Anche la colazione era semplice. È di scarsa qualità. Gli darò 0 punti per la torta. È dura e non fresca. È meglio non fornirla. Non so cosa fare gli spaghetti di riso. La gente comune che non sa cucinare può non sarà peggio di così. Non potevo proprio più restare, quindi il giorno dopo ho rinunciato definitivamente al soggiorno e ho cambiato hotel a cinque stelle non lontano, il prezzo era solo 400 in più ma la qualità era parecchio superiore e il servizio che ho apprezzato era anche molto bravo Ricco. 3. Servizi correlati: ho visto che alcune strutture sono abbastanza comode, come le lavatrici in comune, ecc., ma dopo una rapida occhiata, ho scoperto che la zona è ancora sporca, infatti la dimensione del negozio non è la chiave, la pulizia e l'ordine sono la chiave. Il cameriere ha fatto un piccolo regalo prima di partire.Non ho ancora letto i dettagli, ma dimostra la sincerità dell'hotel e riconosce se i clienti daranno direttamente recensioni negative se hanno avuto una brutta esperienza. In realtà non è così.Buono Le cose vanno affermate, quello che non va va corretto, tapparsi le orecchie e rubare il campanello non può migliorare la qualità dell'hotel, è necessario rafforzare la gestione. Riassumendo: questa valutazione è molto obiettiva e veritiera, spero che possa dare un po' di incoraggiamento all'hotel e dare qualche riferimento agli altri ospiti. Il prezzo è alto, il che potrebbe essere correlato alla posizione. Speriamo che le cose rotte vengano riparate in tempo in modo che i clienti possano ottenere un buon rapporto qualità-prezzo.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto il nostro Royalton Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Ti ringraziamo anche per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per fornirci il tuo prezioso feedback sul nostro hotel. Siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non è stato soddisfacente. non soddisfare le vostre aspettative. , ci scusiamo per l'inconveniente causatovi. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e vi forniremo servizi migliori.
Luo Miss
Deluxe Room (Double Bed) (Terrace)
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
99 recensione
2.0/5
Pubblicata: 27 gen 2024
A parte la comodità del viaggio, non c'è niente di buono e non c'è alcun servizio: i camerieri del negozio non ti aiuteranno a spingere i bagagli quando vedono che li porti. Quindi questo negozio non vale il prezzo.Il servizio di portineria più elementare non è disponibile.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto il nostro Royalton Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Grazie anche per i tuoi preziosi commenti sul nostro hotel nonostante i tuoi impegni. Sono gli ospiti come te che continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci. Solo in questo modo possiamo continuare a scoprire problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e fare progressi continui. Dai tuoi commenti, ci dispiace vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente causato a te. Noi La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza alle tue opinioni e ha effettuato indagini attente e rettifiche tempestive. La tua tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro. Il personale del Royalton Hotel attende con ansia la tua prossima visita e ti fornirà un servizio migliore.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: ott 2023
Famiglia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 4 nov 2023
Non mi hanno fornito l'acqua la prima notte del check-in, ma l'hanno fornita solo il secondo giorno. La sera ho preparato le medicine per mio figlio e volevo prendere un'altra bottiglia. Ho chiamato alle nove e l'ho detto verrebbe consegnato immediatamente. Tuttavia, non l'hanno fornito fino al check-out tutta la notte e la reception era titubante e non ha fatto nulla. Dammi una spiegazione e preferisco richiamarti per una visita di controllo ! Per questo servizio mi dispiace per il costo della camera di oltre 1.000!
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto il nostro Royalton Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Ti ringraziamo anche per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per fornirci il tuo prezioso feedback sul nostro hotel. Siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non è stato soddisfacente. non soddisfare le vostre aspettative. , ci scusiamo per l'inconveniente causatovi. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e vi forniremo servizi migliori.
popeyesh
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 14 apr 2023
Il condizionatore d'aria non può sopravvivere una notte intera in un giorno. Non so se è controllato da remoto per risparmiare qualche bolletta elettrica. Ho fornito varie ragioni ma non c'è soluzione. Sono rimasto per cinque giorni e non ho dormito per un'intera notte. Sono stato svegliato dal caldo nel cuore della notte. , influenzando il viaggio e il gioco del giorno successivo, l'intero itinerario è stato influenzato. Spero che Ctrip mi dia qualche consiglio su come affrontarlo, o rimuovere direttamente l'hotel dagli scaffali Spero che il gruppo Huazhu controlli rigorosamente la qualità. Ho prenotato due stanze, due ordini, permettimi di lamentarmi due volte
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sono molto felice che tu abbia scelto di soggiornare al Royalton Beijing Tiananmen Wangfujing Hotel. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e averci dato preziose opinioni e suggerimenti nel tuo lavoro durante il tuo fitto programma. Siamo molto dispiaciuti di non averti lasciato con ricordi perfetti questa volta., L'hotel attribuisce grande importanza al feedback e ai suggerimenti dei clienti e ha contattato il produttore del condizionatore d'aria per le riparazioni il prima possibile, oppure può chiamare la reception 24 ore al giorno per aiutarti a sistemare la stanza. L'hotel è adiacente a Piazza Tiananmen, Wangfujing Commercial Street, e ha tutto il necessario per mangiare, bere, giocare e recitare nei teatri. In attesa di incontrarti la prossima volta, ti auguro una vita felice! Direttore Generale Yuan Yulin
Utente ospite
Camera Business (2 letti)
Soggiorno: dic 2023
Coppia
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 29 gen 2024
La stanza è molto piccola e i sanitari sono vecchi, sconsigliato
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto il nostro Royalton Hotel e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Grazie anche per i tuoi preziosi commenti sul nostro hotel nonostante i tuoi impegni. Sono gli ospiti come te che continuano a prendersi cura di noi e a supervisionarci. Solo in questo modo possiamo continuare a scoprire problemi nel nostro lavoro, apportare correzioni e fare progressi continui. Dai tuoi commenti, ci dispiace vedere che questo soggiorno non ha soddisfatto le tue aspettative e ci scusiamo per l'inconveniente causato a te. Noi La direzione dell'hotel attribuisce grande importanza alle tue opinioni e ha effettuato indagini attente e rettifiche tempestive. La tua tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro. Il personale del Royalton Hotel attende con ansia la tua prossima visita e ti fornirà un servizio migliore.
Utente ospite
Camera Superior Doppia con Letti Singoli, senza Finestre
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
2 recensione
2.0/5
Pubblicata: 25 set 2023
L'insonorizzazione della stanza era pessima e la doccia non aveva pressione dell'acqua.Il cameriere è venuto e ha chiesto se c'era acqua? C'è l'acqua e la pressione sono due cose diverse, non riesco a capirlo. L'atteggiamento dell'hotel nei confronti del servizio non è buono, in breve non soggiornerò mai più in un hotel della marca Royalton.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato al Royalton Hotel Beijing Tiananmen Wangfujing e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti di averti procurato una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. Attribuiamo grande importanza ai problemi che hai menzionato nella tua recensione e abbiamo comunicato con il reparto camere dell'hotel e rafforzato la formazione vocale e il processo di feedback del personale. Per favore permetteteci di esprimervi le nostre più sincere scuse e vi ringraziamo molto per averci fornito queste preziose opinioni. Speriamo anche che possiate darci la possibilità di migliorare. Non vediamo l'ora di rivedervi e di vedere i nostri diversi cambiamenti.
Utente anonimo
Camera Superior Doppia con Letti Singoli, senza Finestre
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
3 recensione
2.0/5
Pubblicata: 26 ago 2023
La stanza era soffocante e piccola, come una gabbia per piccioni, non potevo viverci, l'ho trasformata in una suite, ed è stata una brutta esperienza.
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Siamo molto felici che tu abbia scelto di soggiornare al Royalton Beijing Tiananmen Wangfujing Hotel. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e averci fornito preziose opinioni e suggerimenti sul nostro lavoro nonostante il tuo fitto programma. Siamo profondamente dispiaciuti di non aver potuto lasciarti con un soggiorno perfetto ricordi questa volta. , Le camere doppie Superior sono tutte camere senza finestre. È indicato anche sul tuo ordine. Se la tua famiglia non è soddisfatta della camera dopo il check-in, la reception ti aiuterà attivamente a gestire il cambio di camera. non sei ancora soddisfatto, puoi chiamare la reception 24 ore su 24 per aiutarti. La prossima volta potrai prenotare e provare una camera con finestra, come una camera con letti singoli business, una con letti singoli deluxe, ecc. Non vediamo l'ora di incontrarti la prossima volta e ti auguriamo una vita felice!
Yuen
Camera Superior Doppia con Letti Singoli, senza Finestre
Soggiorno: gen 2023
Viaggio con amici
25 recensione
2.2/5
Pubblicata: 5 feb 2023
L'armadio della stanza che avevo originariamente prenotato era così piccolo che non ci potevo credere, il caricabatterie doveva essere messo sotto terra, il che era davvero oltraggioso, quindi sono andato al bancone e ho chiesto soldi extra per cambiare stanza. merita lode! 👍👍👍
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato al Jincheng Garden Hotel e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Mi dispiace portarti una brutta esperienza durante il tuo soggiorno.La direzione attribuisce grande importanza alla tua risposta e ha comunicato con il dipartimento dell'hotel per apportare miglioramenti! Consentiteci di esprimere le nostre più sincere scuse e grazie mille per i vostri preziosi commenti. Speriamo di invitarvi a riviverla e servirvi ancora meglio nel prossimo futuro.
Utente anonimo
Suite Familiare Duplex Elegante (senza finestra)
Soggiorno: nov 2023
Lavoro
37 recensione
1.0/5
Pubblicata: 23 dic 2023
Se continui a soggiornare, i tappeti non verranno aspirati.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite: Grazie mille per aver scelto il nostro Royalton Hotel e per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno. Ti ringraziamo anche per aver dedicato del tempo alla tua fitta agenda per fornirci il tuo prezioso feedback sul nostro hotel. Siamo spiacenti di vedere che il tuo soggiorno non è stato soddisfacente. non soddisfare le vostre aspettative. , ci scusiamo per l'inconveniente causatovi. La vostra tolleranza e comprensione sono incoraggiamento e supporto per il nostro lavoro. Attendiamo con ansia la vostra prossima visita e vi forniremo servizi migliori.
Utente anonimo
Suite per famiglie
Soggiorno: mag 2023
Famiglia
36 recensione
2.0/5
Pubblicata: 19 lug 2023
È strano, il mio stesso ordine è il diritto di un membro Ctrip di effettuare il check-out fino alle 14:00! Ma il giorno del check-out, una dipendente dell'hotel mi ha detto che se dai una recensione a cinque stelle, puoi ritardare il check-out fino alle due, il che fa sentire le persone un po' a disagio! La stanza è molto vecchia e c'è un grande divario con l'immagine, quindi vivici dentro!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sono molto felice che tu abbia scelto di soggiornare al Royalton Beijing Tiananmen Wangfujing Hotel. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e averci dato preziose opinioni e suggerimenti nel tuo lavoro durante il tuo fitto programma. Siamo molto dispiaciuti di non averti lasciato con ricordi perfetti questa volta. , Ci sono tre suite familiari nell'hotel, ognuna delle quali ha una disposizione diversa.Se hai domande sulla camera, puoi anche chiamare la reception 24 ore su 24 per aiutarti. incontrandoti la prossima volta, ti auguro una vita felice!
Fuaixin
Camera Superior
Soggiorno: apr 2023
Famiglia
17 recensione
1.5/5
Pubblicata: 13 mag 2023
Non ci sono finestre nella stanza, fa troppo freddo, non c'è niente per la colazione, non ci tornerò la prossima volta e non c'è parcheggio! La colazione fa davvero sì che le persone non sappiano cosa dire.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite: Ciao, grazie per aver soggiornato al Royalton Wangfujing Hotel e aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza di soggiorno con noi. Siamo spiacenti di portarti una brutta esperienza durante il tuo soggiorno. Attribuiamo grande importanza alla tua risposta e abbiamo comunicato internamente e apportato miglioramenti! Permetteteci di esprimere le nostre più sincere scuse e grazie mille per averci fornito questi preziosi commenti. Speriamo di invitarti a provarlo di nuovo nel prossimo futuro e fornirti un servizio migliore.
Utente ospite
Suite per famiglie
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
4 recensione
2.7/5
Pubblicata: 22 apr 2023
L'unico vantaggio è che la posizione è davvero comoda per viaggiare, ma se ti dispiace che le stanze degli ospiti, in particolare il bagno, necessitino di illuminazione ad attivazione vocale (ovvero, il bagno diventa improvvisamente buio e devi battere i piedi per ottenere il illuminazione). Puoi stare lontano da questo hotel. Inoltre, la stanza viene ancora pulita alle 6 di sera. Posso solo hehe
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Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao! Sono molto felice che tu abbia scelto di soggiornare al Royalton Beijing Tiananmen Wangfujing Hotel. Grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno e averci dato preziose opinioni e suggerimenti nel tuo lavoro durante il tuo fitto programma. Siamo molto dispiaciuti di non averti lasciato con ricordi perfetti questa volta. , L'hotel attribuisce grande importanza al feedback e ai suggerimenti dei clienti. Controllerà e riparerà la camera in cui hai soggiornato il prima possibile e riqualificherà il personale per dare priorità alla pulizia di tipologie di camere speciali. Se ne hai problemi con la stanza, puoi anche chiamare la reception per aiutarti 24 ore su 24. Non vedo l'ora Ci vediamo la prossima volta, ti auguro una vita felice!