Koon Eiong
7 novembre 2023
Io e mia figlia abbiamo soggiornato lì per 4 giorni a metà ottobre. La posizione è perfetta e il personale è generalmente gentile. La mattina della seconda notte, mia figlia si è svegliata con una puntura d'insetto su un dito. Pensavamo fosse un episodio isolato, quindi non abbiamo fatto né detto nulla. La mattina dopo si è svegliata con altre 3 punture d'insetto sulla parte superiore del braccio e sul viso. Questa volta ho informato il personale alla reception. Mi ha detto che il direttore mi avrebbe contattato durante il giorno tramite WeChat. I lividi causati dalle punture si stavano diffondendo, diventando irritanti e molto dolorosi. Così siamo andati in farmacia e la farmacista ci ha consigliato una lozione. Pensava che fossero punture d'insetto. Il direttore non mi ha contattato fino al nostro ritorno in hotel a tarda notte. Ho chiesto alla reception cosa avessero fatto per risolvere il problema, lei ha chiamato il direttore e mi ha fatto parlare con lui. Il direttore è stato irremovibile sul fatto che non potessero essere punture d'insetto provenienti dall'hotel, perché effettuano la disinfestazione ogni mese. Le sue parole esatte furono "assolutamente impossibile" o "绝对不可能". Ha ipotizzato che potesse trattarsi di allergie. Ha detto che l'unica cosa che poteva fare era assicurarsi che cambiassero le lenzuola. Ho insistito perché cambiassero almeno i cuscini, cosa che hanno fatto. Ho controllato il letto per verificare la presenza di cimici, ma non ne ho trovate. Quindi, potrebbe trattarsi di un singolo insetto nascosto nel cuscino. Ho allegato le foto del dito di mia figlia quel giorno e un'altra scattata una settimana dopo. Sta a voi decidere se si tratti di allergie o punture di insetti. Tuttavia, trovo l'atteggiamento del direttore inaccettabile e molto deludente. In primo luogo, non ha risposto al nostro reclamo fino a quando non glielo abbiamo chiesto di nuovo a tarda notte. In secondo luogo, senza nemmeno vedere i segni dei morsi, ha cercato di respingere ogni responsabilità con "绝对不可能". 10 月中旬, 我和女儿在那里住了 4天。地点位置特别好,工作人员总体都很好。第二天早上,女儿醒来发现手指上被虫子咬了。我们认为这只是一次性事件,所以我们没和酒店提起这事情。第三天早上 ,她醒来时发现上臂和脸上又被虫子叮咬了3 处。这次我通知了前台工作人员。他说经理会通过微信联咬伤造成的瘀伤正在扩散且非常痛。于是, 我们去了一家药店,那里的药剂师给我们推荐了一些止痒止痛膏。她认为这是一些昆虫叮咬。直到我们深夜回到酒店,经理都没联系我。我问前台他们做了什么来解决这个问题,她打电话给经理并让经理和我说话。经理坚称这“绝对不可能”是酒店里的昆虫叮咬,因为他们每个月都会进行害他建议可能是敏感过敏。他说他唯一能做的就是确保他们更换了床单。我坚持要求他们至少也更换所有的枕头。我也检查过床上是否有臭虫或壁虱, 但都没有发现。所以,很可能只是潜伏在枕头里的一只昆虫。我附Non ho bisogno di foto e di foto. Per saperne di più接受酒店经理的态度并且非常令人失望。首先,他根本没Vedi l'originale痕都没有看到, 他就用“绝对不可能”来推卸一切责任.
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