Utente ospite
17 giugno 2024
1. Prima di tutto l'ambiente è pessimo, appena arrivati ho trovato le lenzuola macchiate di sangue, uscito per giocare ho trovato il piumone sul cuscino del letto in particolare molti insetti (svegliarsi con prurito al corpo come loro problema), cambiato la stanza ho trovato il copripiumone mancante con un buco rotto, poi nella nuova stanza stesso problema, il piumone, il cuscino del letto in particolare molti insetti, il giorno dopo ho deciso di rimborsare. 2. Anche il servizio è pessimo, sceso dall'aereo ho ordinato cibo da asporto alla reception dell'hotel, ne ho ordinati tre e ne ho trovati tre, il personale di servizio ha detto che il controllo mi avrebbe aiutato a trovare il cibo e poi un giorno nessuna notizia, nessun feedback, in secondo luogo, appena uscito dalla porta hanno detto che stavano pulendo la stanza e non c'era personale di servizio competente per organizzare e pulire la stanza. All'una di notte, per risolvere il problema degli insetti, il personale della reception ha detto che il direttore non riusciva a trovare nessuno mentre dormiva. Vorrei chiedere quando si verifica un problema di selezione dell'ambiente sanitario, l'atteggiamento del vostro negozio è che il direttore dorme per far arrivare i clienti e aspettare. In sintesi, dopo un coordinamento infruttuoso con la polizia, è stata presentata una denuncia all'Ufficio della cultura e del turismo di Pechino e all'Associazione dei consumatori per spiegare la situazione e occuparsi delle questioni successive.
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