China World Hotel, Beijing

Conosco molto bene il China World Hotel perché vengo spesso a cena allo Xia Gong. Questa volta sono rimasto qui solo per divertirmi un po' a Guomao. Ho scelto una suite che costava più di 2.000 yuan. Vorrei innanzitutto parlarvi dei vantaggi. L'hotel gode di un'ottima posizione, proprio accanto alla stazione della metropolitana Guomao ed è collegato alla stessa. Le strutture dell'hotel sono molto lussuose e i dettagli sono squisiti. Anche il servizio è molto buono. L'Executive Lounge offre una grande varietà di cibo, il personale è cortese ed educato, il piatto di frutta è abbondante e ci sono sei o sette bottiglie di acqua minerale, il che è davvero generoso. La reputazione di cinque stelle platino è più che meritata! Vorrei lamentarmi della stanza. Volevo una stanza più spaziosa, quindi ho prenotato una suite di oltre 70 metri quadrati. La sensazione di delusione è qualcosa che non ho mai provato negli innumerevoli hotel a cinque stelle in cui ho soggiornato. La stanza aveva una forma strana che mi faceva impazzire. Quando ero sdraiata sul letto, volevo addirittura spostarlo da sola. Tra le oltre 700 camere a disposizione degli ospiti, mi hanno "regalato" la migliore. Sono onorato di aver speso 2k per chiedere questo! Considerando il problema in modo dialettico, il ristorante merita comunque di essere consigliato! molto bello!

Consiglio agli amici che vivono da soli di evitare questo hotel. Il personale ha un atteggiamento arrogante e cattivo e non si preoccupa né garantisce la sicurezza dei clienti. Ho fatto il check-in in hotel durante la festa di Qingming. Quella notte presi l'ascensore per tornare in camera mia da sola. Oltre a me, nell'ascensore c'era un altro straniero. Era evidentemente ubriaco e aveva il sedere premuto contro il pulsante dell'ascensore. Lui era molto più forte di me ed era palesemente ubriaco. Lui e io non abitavamo allo stesso piano, ma dopo essere uscita dall'ascensore, lui mi ha seguita al mio piano. Più tardi, sono rimasto nell'ascensore per un po', ma lui non è tornato al suo piano e ha continuato a seguirmi. Per motivi di sicurezza ho dovuto prendere l'ascensore per tornare nella hall e chiedere aiuto al personale. Dopo aver controllato la videosorveglianza, il personale ha dichiarato che non c'era nessuno alla porta dell'ascensore. Ho chiesto a un membro del personale di accompagnarmi in camera, ma lui ha pensato che fosse inutile e sembrava impaziente. In seguito ho segnalato l'accaduto al direttore di turno, il quale mi ha detto che l'uomo ubriaco era un cliente abituale proveniente dal Medio Oriente e che la situazione pericolosa da me immaginata non esisteva. Mi ha anche detto con tono duro che se avessi ritenuto che l'hotel non fosse sicuro, avrei potuto semplicemente non soggiornarvi e cambiarlo. Tuttavia erano già le 22.30 di sera. Ha anche affermato che l'hotel ha accolto molti leader e capi e che è dotato di un elevato livello di sicurezza. Poi mi ha chiesto di chiamare la polizia e di consultarmi con loro. Con tono molto sarcastico ha detto che potevo lasciare che fosse la polizia a decidere se ciò fosse considerato molestia. Il responsabile di turno quella sera ha addirittura affermato che non si sono verificati incidenti o situazioni pericolose. Non capisco questo. Dobbiamo aspettare che i clienti siano in pericolo prima di pensare a una soluzione? Ho anche detto che l'altra parte mi stava seguendo e che era solo la mia immaginazione. Penso che l'hotel dovrebbe collaborare attivamente per risolvere i problemi degli ospiti invece di inventare scuse e attaccare i residenti con un atteggiamento negativo. Questa notte è stata un'esperienza davvero brutta e non ho dormito bene. Il responsabile di turno ha affermato di essere il rappresentante ufficiale dell'hotel e che tutti i suoi superiori erano in vacanza, rifiutandosi di fornire i propri recapiti. Spero che questo possa essere un punto di riferimento per tutti quando si sceglie un hotel in cui soggiornare.

L'impiegato della reception è arrogante. La camera è pulita, la vista dalla finestra è bella e i letti sono comodi. Gli impiegati del campo da tennis sono gentili e il cibo è delizioso.