The Peninsula Beijing

Nonostante il mio soggiorno sia durato solo un giorno, sono rimasto completamente affascinato dall'offerta dell'hotel. Ecco i punti salienti: 1. Il servizio è stato eccellente. L'operatore che ha risposto al telefono è stato sempre gentile e disponibile, ha fornito diverse soluzioni ed è stato molto efficiente. 2. Il letto era incredibilmente comodo, così comodo che ho voluto portarlo a casa, anche se la biancheria da letto che ho a casa è piuttosto costosa. 3. La colazione era a buffet e tutte le portate principali erano deliziose, rendendolo un brunch davvero piacevole. 4. Nonostante la lunga fila per la colazione, il direttore è stato incredibilmente ben organizzato e ha mostrato un atteggiamento cordiale. Si è assicurato che le esigenze di ogni tavolo fossero soddisfatte senza errori. Il Peninsula mi ha fatto sentire più come a casa. Offre il lusso di un hotel a stelle con i comfort di casa. Nel complesso, l'esperienza è stata eccellente.

Sebbene sia un hotel vecchio, le camere sono dotate di interruttori intelligenti. Le camere sono spaziose e pulite, il guardaroba e il bagno sono abbastanza grandi e il cameriere che ha pulito la camera ha notato la presenza di bambini e pennelli appositamente preparati. I trasporti sono molto comodi e la metropolitana è a due minuti a piedi. Da elogiare.

Colazione deliziosa, camera confortevole

I camerieri avevano un atteggiamento freddo, come se l'arrivo degli ospiti non li riguardasse. Quando sono arrivato per la prima volta in taxi, c'erano due macchine davanti a me. Sono sceso dal retro e sono entrato nell'hotel da solo. Il portiere aveva un'espressione fredda e non reagì. Nessuno alla reception ti ha prestato attenzione e, quando sei entrato, c'era un membro del personale seduto lì con la testa bassa, stordito. Non c'era nessuno che potesse guidarmi e ho aspettato a lungo prima che Ctrip venisse a prendermi. Più tardi, quando ho fatto il check-in in hotel, non ho potuto nemmeno inserire il mio cognome come password del Wi-Fi. Ho scritto il mio nome in forme diverse più volte, ma non ha funzionato ancora. In seguito ho chiesto al servizio clienti di Ctrip e ho scoperto che per farlo funzionare dovevo scrivere il mio cognome in inglese. All'inizio non l'ho spiegato chiaramente e questo mi ha fatto perdere circa dieci minuti. Poi ho dovuto prendere il cibo da asporto. Ho dovuto scendere io stesso per prenderlo. Verso le 10 il portiere stava osservando. Ho dovuto cercare il cibo da asporto da solo. Lei rimase lì ferma, senza reagire, come un uomo di legno. In sintesi, l'atteggiamento è freddo e poco entusiasta. Al momento del check-in c'era un impiegato alla reception con un'espressione fredda. A parte la zia che ha preso l'iniziativa di salutarci durante il nostro soggiorno, il personale dell'hotel è venuto con l'ascensore al momento del check-out e ci ha ignorati. A parte la donna delle pulizie, non venne salutato nessun altro. Quando ho chiesto inizialmente dove fosse il cibo da asporto, anche il buttafuori aveva un'espressione fredda e non si è nemmeno degnato di fingere. La stanza costava diverse migliaia di dollari a notte, ma il portiere mi ha trattato come se gli dovessi dei soldi e ha fatto praticamente tutto quello che voleva. Forse perché sono rimasto solo una notte. Non è affatto paragonabile all'atteggiamento dell'hotel a cinque stelle in cui ho soggiornato a Chongqing.

Ho soggiornato in molti hotel e ho sempre voluto provare il Peninsula. Questa volta sono andato a Pechino con un amico e ho prenotato il Peninsula. Abbiamo prenotato una camera doppia. Generalmente, gli hotel indicano il check-in alle 14:00 e gli ospiti che arrivano in anticipo possono aiutarci a effettuare il check-in in anticipo. Siamo arrivati dopo le 14:00 e la reception ci ha detto che non c'erano molte camere e che non erano ancora state pulite, quindi abbiamo dovuto aspettare almeno un'ora. Dato che avevamo un appuntamento con degli amici, eravamo appena arrivati e volevamo sistemarci prima di andare, quindi abbiamo aspettato che finissero le pulizie in hotel. Dopo circa un'ora e mezza, ho chiesto di nuovo e mi hanno detto che ci sarebbero voluti altri 15 minuti per finire le pulizie, e continuavano a dire che non c'erano molte camere doppie. Perché avevano scritto il check-in alle 14:00? Ci ha fatto perdere un sacco di tempo e ha ritardato il nostro viaggio successivo! L'esperienza è stata pessima!

La colazione è pessima, il cibo ordinato dal buffet è pessimo e non corrisponde ai prodotti della Penisola. Anche il servizio è nella media. La camera è ok.