Recensioni su Fairmont Beijing

Per dirla senza mezzi termini, sono estremamente insoddisfatto! Al momento del check-in, non è stato ricevuto alcun promemoria sul luogo della colazione o su dove prendere l'ascensore a est della camera degli ospiti. Ho chiesto al cameriere un cavo di ricarica Huawei e mi è stato detto che in camera c'era un caricabatterie wireless, ma quello in camera non poteva essere utilizzato ed era rotto. Ogni posto nella stanza non può sopportare uno sguardo più attento, è posizionato in modo casuale e non è pulito. Il rubinetto nella doccia del bagno non riusciva ad aprire l'acqua e il soffione della doccia nella vasca non scaricava l'acqua normalmente. Non l'abbiamo lavato affatto perché abbiamo sperimentato l'atteggiamento indifferente del servizio al momento del check-in, quindi non ci siamo nemmeno presi la briga di chiamare. Che si tratti di servizi o strutture hardware, questa è la peggiore esperienza di soggiorno di sempre.

In generale, la colazione non è deliziosa, non deliziosa, non deliziosa, Il servizio del personale del check-in alla reception è nella media, nella media, nella media. Tutto sommato è nella media, non ci tornerò mai più.

Un ringraziamento speciale al direttore dell'hotel. Questa volta ho avuto un'esperienza fantastica soggiornando al Fairmont. Mi ha aiutato a migliorare la camera. La camera è grande e molto pulita. Sebbene sia un classico hotel d'affari, il servizio è molto professionale e premuroso. Sono un meridionale che ha paura del freddo, mi hanno anche acceso il riscaldamento a pavimento e avevano tutti i servizi che un albergo di lusso dovrebbe avere. L'Afternoon Tea Gold Lounge ha un ambiente elegante ed è ottimo per scattare foto, adatto per riunioni o chiacchierate. Buona anche la colazione, varia e non ripetitiva. Questa volta ero in viaggio d'affari per incontrare un amico e poiché la posizione è buona ed è molto vicino alla stazione della metropolitana, è molto comodo prendere un taxi e prendere la metropolitana per andare ovunque.

Abbiamo trascorso un delizioso soggiorno al Fairmont. Abbiamo informato l'hotel in anticipo che saremmo venuti per il compleanno di mio marito. L'hotel ha aggiornato la nostra camera e lo ha sorpreso con un dolcetto e una torta. Il personale era molto cordiale e la maggior parte parlava inglese.

Come socio Accor ho soggiornato al Sofitel e al Pullman e ho sempre saputo che Fairmont è uno dei suoi marchi di fascia alta. Purtroppo non ne ho mai avuto l'opportunità. Dovrò prendere accordi questa volta quando verrò a Pechino. L'hotel dovrebbe collaborare con il gruppo Reignwood. Non è lontano dalla stazione della metropolitana Yong'anli. L'hotel è in un'ottima posizione. Si trova in un angolo della frenetica città. Quando entri, puoi goderti la prosperità del centro e quando ti ritiri, puoi stare in una zona tranquilla. Dietro l'hotel è adiacente a Jianwai SOHO, dove ci sono vari ristoranti e minimarket, il che rende comodo mangiare e bere. Le strutture dell'hotel sono relativamente vecchie, ma si vedono segni di ammodernamento, rispetto al Wanda Vista dove ho soggiornato di recente, la manutenzione è ovviamente molto migliore. Rispetto all'InterContinental e al Wanda, la varietà della colazione è minore, ma è molto in stile pechinese: a colazione ho mangiato torte della moglie, polpette di cavolo sott'aceto e gnocchi di verdure. La velocità di risposta del servizio in camera è veloce. Il personale di servizio al piano si saluterà dal profondo del cuore. Il punto fondamentale è che la pulizia della camera sia tempestiva e veloce. Questo non è comune in Intercontinental e Wanda. L'acqua potabile proviene da VOSS e viene rifornita secondo necessità. L'ascensore è uno dei difetti. Francamente l'ascensore è davvero ben tenuto. Funziona bene e non si sentono troppe vibrazioni. Manca solo la spia esterna. Quando si aspetta al primo piano spesso si non so quale ascensore arriverà quindi ci si può solo muovere, guarda, è consigliabile installarne uno; in secondo luogo, nei giorni scorsi del mio soggiorno, ho trovato due ospiti vestiti da monaci che chiacchieravano con gli ospiti del ristorante durante l'ora di colazione e cogliendo l'occasione per promuovere. Io e gli altri ospiti della cena siamo stati molestati. Questo deve ancora essere fatto. Presta attenzione. Non sarebbe bello fare colazione in tutta tranquillità?

L'hotel ha una posizione strategica, vicinissimo alla stazione della metropolitana, e circondato dal Guomao Building, che ha soddisfatto la nostra esperienza di shopping. Il personale di servizio del negozio è molto entusiasta, premuroso e attento a tutte le richieste: è un'esperienza di soggiorno fantastica. L'unico inconveniente è che il bagno ha un odore un po' particolare, ma questo non pregiudica il comfort generale.

Ho prenotato la Gold Zero Pressure Suite a fine dicembre. In una giornata così fredda, ciò che ha confuso e arrabbiato le persone è stato il fatto che non c'era riscaldamento in camera. Si gelava all'interno e il condizionatore non aveva riscaldamento. Ho chiamato il reception e ho scoperto che la stanza aveva il riscaldamento a pavimento, ma non ce n'era affatto. Ho mandato qualcuno ad accenderlo di notte. Dopo aver aspettato per più di un'ora, il riscaldamento a pavimento era ancora freddo. Ho chiamato di nuovo alla reception. L'uomo con gli occhiali alla reception aveva un atteggiamento pessimo. Gli ho chiesto come risolvere il problema e perché il riscaldamento a pavimento non funzionava. Faceva troppo freddo qui. Indovina un po'? L'addetto alla reception non ha alzato nemmeno una palpebra, non ha detto nulla quando gli è stato chiesto, la soluzione finale è stata "check out, ti do la tariffa del check-out". Quindi, in pieno inverno, siamo stati costretti a fare il check-out per motivi legati all'hotel. Non ci sono state scuse o scuse durante l'intero processo e l'intero processo è stato freddo e scortese. Ho soggiornato in questo hotel almeno una dozzina di volte e sono molto deluso. La recensione negativa è dovuta a questo receptionist maschio. Ho scattato la sua foto e più tardi mi lamenterò con la direzione dell'hotel.

Il trasporto è comodo. È a pochi minuti a piedi dalla stazione della metropolitana Yong'anli. Il personale dell'hotel è cordiale e disponibile. Dalle grandi finestre dal pavimento al soffitto si può vedere la "Torre Cinese", l'edificio più alto di Pechino È l'hotel più conveniente vicino al China World Trade Center!

Servizio scadente e cattiva gestione.Il rubinetto della camera è molto vecchio e difficile da aprire.Bisogna girarlo forte per aprirlo dopo averlo avvolto in un asciugamano.I tappeti nei corridoi della camera sono usurati.Durante la colazione, oltre a chiederti in quale stanza ti trovi, non c'è nessun altro servizio. Questo è tutto. Questa è la prima volta che incontro il servizio di un hotel. Il condizionatore d'aria nella sala executive è completamente rotto e nessuno lo ha riparato. Tutti nella sala l'hotel sembra molto insoddisfatto, lo stipendio è troppo basso? Tutto sommato, è difficile dirlo a parole…

Innanzitutto il check-in è stato molto lento, non so perché, la ragazzina accanto a me aveva già fatto il check-in a 4 o 5 persone, ma io non avevo ancora finito. In secondo luogo, il letto di un hotel è la cosa più importante. Il letto di questo hotel è fantastico. Non so se è perché è vecchio o per qualche altro motivo. È troppo morbido e ha le molle pessime. Quando mia moglie si gira dall'altra parte, cigola, non è ancora finita, tutto il letto si muove. La cosa più scandalosa è che non c'è acqua calda nella doccia. Sono senza parole. A Pechino ci sono più di 30 gradi ed è impossibile farsi la doccia. Il servizio è praticamente inesistente. C'è la fila per fare colazione . È incredibile. Mai più.

La prima insoddisfazione è che le strutture delle camere sono così vecchie, e anche la vasca da bagno e i rubinetti sono molto vecchi. La seconda insoddisfazione è che non c'è un parcheggio gratuito. C'è un parcheggio sotterraneo al piano di sotto. Perché non è possibile designare un parcheggio gratuito per gli ospiti dell'hotel? La terza insoddisfazione è che non appena arriva l'orario di chiusura della colazione, i camerieri iniziano a sparecchiare e a spazzare il pavimento indipendentemente dal fatto che gli ospiti stiano ancora cenando! !

L'hotel ha una buona posizione. La hall dell'hotel è molto pulita. L'arredamento è fantastico. È il mio stile preferito. È vivace nelle vicinanze e comodo per viaggiare. L'ambiente della camera dell'hotel è pulito e ordinato. La disposizione della camera è perfetta. È elegante senza perdere l'umore, il che rende le persone estremamente a loro agio. I cuscini sono molto comodi e ho la sensazione che la qualità del sonno sia migliore quando soggiorno qui. C'è anche una poltrona massaggiante, su cui mi affido dopo una giornata agli Universal Studios per avere la forza di camminare il giorno successivo. I camerieri sono molto entusiasti, gli addetti alla sala sono molto pronti quando vanno in camera per risolvere il problema e l'igiene è molto pulita. La colazione e il pranzo a buffet sono abbastanza buoni, ricchi di varietà e molto convenienti. L'happy hour e il tè pomeridiano al 20° piano sono stati particolarmente fantastici. L'ambiente mi ha dato una sensazione di casa. Tutto era impeccabile, non importa quanto grande o piccolo. I camerieri di questo hotel erano tutti educati, cordiali e premurosi. In particolare la signorina CASSIE del Golden Lounge al 20° piano è molto entusiasta. Ho tre figli con me e lei mi ha aiutato a sistemare tutto con molta attenzione. Le do il pollice in su. Sono molto soddisfatto del mio soggiorno e continuerò a visitarlo la prossima volta che viaggio.

La peggiore esperienza di sempre con questo hotel! Un'esperienza da incubo... sono rimasta con mia madre e mio figlio per due notti. Il primo giorno il bagno perdeva e l'ho segnalato per la riparazione. Il secondo giorno ho portato il bambino a giocare fino a notte e sono tornato solo scoprire che la cosiddetta toilette riparata non riusciva più a scaricare... A quest'ora erano quasi le 22. Perché c'erano molti bagagli e il bambino aveva la febbre a causa della grande differenza di temperatura tra al nord e al sud è stato molto duro trascinare tutta la famiglia a cambiare stanza così tardi, ho potuto resistere solo fino al giorno dopo e il bagno era già indescrivibile! Anche la risposta di questo hotel ai feedback degli ospiti è molto superficiale, la sua gestione è disordinata e priva di senso del servizio, il che porta davvero discredito alla capitale! Parliamo di colazione. Il primo giorno che sono andato al ristorante mi erano rimasti due panini piccoli. Ho pensato di prendere una scatola da asporto da portare con me per farli mangiare ai bambini. Lasciarli sul tavolo sarebbe uno spreco se non potessi mangiarlo. Però due camerieri mi hanno detto che il ristorante ha un regolamento che dice di mangiare solo al ristorante. Non c'è cibo da asporto per cenare sul posto! ! ! Il vostro servizio è orientato alle persone? Una mia piccola richiesta è che ho un bambino, basta che negli hotel che visitiamo spesso chiediamo di portare due panini piccoli per i bambini, la risposta è che possiamo portarne di più, infatti non è necessario. Se non c'era un sacchetto piccolo, non volevo che il bambino me lo desse, e mangiavo tutto il cibo che c'era sulla tavola senza alcuna traccia di rifiuti, in quel momento mi sentii molto sorpreso, come se volessi ingordarne due panini nel ristorante OMG! ! ! Con calma ho spiegato di nuovo al cameriere, ho detto che non potevo più mangiare e che sarebbe stato uno spreco buttarli qui perché i due bambini sono scesi e non hanno mangiato abbastanza... Il cameriere ha detto ancora che se hai mangiato qui, non possiamo portarlo via... ho detto Va bene, allora buttalo via! Riflettei anche sul mio comportamento, in fondo la mia richiesta non era abbastanza morale, pensavano che fosse una violazione delle regole, OK preferirebbe buttarlo piuttosto che darlo a un ospite dell'hotel che non aveva da mangiare. Come consumatore che ama viaggiare, mi sento insultato come mai prima d'ora! Scrivendo questo... ci sono ancora molti dettagli. Ad esempio, voglio scrivere una casella di suggerimenti per l'hotel. Il feedback alla reception potrebbe pensare che io voglia solo lamentarmi e seguire il processo, e lamentele riguardo alle strutture difficili nella stanza sono anche invano! Dopo aver finalmente fatto il check-out, ho ricevuto una chiamata dalla camera dell'hotel. Quando ho risposto, ho pensato che fosse l'hotel che si scusava per il feedback. Quando ho risposto, ho chiesto come era stato il mio soggiorno. Sapevo che era una chiamata di feedback che voleva che scrivessi una recensione positiva, ho chiesto indietro e ho detto che eri tu a chiamarmi dopo aver ricevuto il feedback o che non sapevi cosa avevo vissuto nel tuo hotel. la risposta è stata: non lo so, ho detto: per favore chiamami se hai capito bene! Per la prima volta nella storia, ho dato a questo hotel una recensione negativa e una recensione lunga! Non è un grosso problema per il proprietario di un negozio fare il prepotente con le persone...

Questa volta sono venuto a Pechino e ho soggiornato per 4 notti. La prima notte del B&B è stata al Fulange, un B&B amorevole e accogliente vicino alla Universal. Le tre foto del cortile sono i piccoli cortili del B&B. Tutto sommato è economico e conveniente. Penso che il loro prezzo sia molto alto- efficace. Un piccolo regalo. Include ritiro e riconsegna, si prega di dare un pollice in su Ho soggiornato al Reignwood Fairmont la seconda notte. Questo hotel non mi è piaciuto fin dall'ingresso. Non c'era nessuno che mi accogliesse o mi aiutasse con i bagagli. A questo prezzo non c'era alcun servizio. Non era altrettanto buono come un piccolo B&B. Allora è stato molto strano. Abbiamo prenotato due camere, una con frutta di benvenuto e una senza. Ho chiesto alla reception e mi hanno detto di darla alla camera. Ahah... so davvero come si fuma it. C'è qualcosa di ancora più strano. Se ho qualcosa da fare la sera, devo trovare l'hotel per risolvere il problema. , Ho fatto più di una dozzina di chiamate, più di una dozzina di volte, e sono stati premuti solo due pulsanti . Nessuno ha risposto al telefono. In tutto l'hotel e in tanti reparti, nessuno ha risposto al telefono. Se ci fosse un'emergenza, sarebbe davvero Se sei in ritardo, continua a guardare gli hotel corrispondenti nella foto qui sotto, e dai un'occhiata all'edificio VIP in Chang'an Street. Questi sono tutti servizi standard gratuiti, inclusi frutta di benvenuto, acqua minerale e un minibar. Confronto completo, il prezzo non è molto diverso, gente Questa posizione ha tutto ciò di cui hai bisogno. Reignwood dispone di camere ampie, poltrone massaggianti e vasche da bagno in tutte le stanze, il che è davvero difficile da aggiungere alle carenze. Il terzo giorno ho fatto il check-in all'Overseas Chinese Hotel. Inizialmente mi piaceva come un art hotel, ed era anche vicino a Wangfujing. All'inizio tutto andava abbastanza bene, ma poi nessuno mi ha aiutato con i bagagli. L'ingresso dell'atrio era molto piccolo e non c'era nessuno che mi guidasse. Ho quasi pizzicato mio figlio. In secondo luogo, il drenaggio nella stanza era estremamente scarso, il che mi ha fatto cadere e ferirmi alla vita e al tallone destro. Non lo so. Non penso che ci sia qualche problema con la mia vita in questo momento, ma dopo aver camminato per un giorno oggi, ho scoperto che il mio piede destro è molto dolorante. Ho smesso di sentire questa situazione. Feedback alla reception, ma sento che l'hotel è la gestione è molto discreta. È troppo semplice salutare semplicemente il residente per una cosa così importante. Sono già stato al VIP Building a Pechino ed è stato perché avevo un problema di riscaldamento. Quanto presta attenzione l'hotel al camera? Al momento del check-out la direzione mi ha dato un sacco di cose e mi ha dato anche il pranzo in albergo perché andavo di fretta. Il loro servizio è stato veramente molto curato e mi hanno dato anche il pranzo. Personalmente ho chiesto di poterlo fare aggiungi il mio account WeChat e ogni volta in futuro verrò trattato con particolare attenzione a causa di questo errore. Questo è il confronto della gestione degli errori. È davvero impossibile confrontare. In realtà non è buono come l'atteggiamento di Ctrip. Ctrip mi ha dato direttamente dei soldi. In termini di compenso, ritengo che un'APP possa essere completamente migliore di te con le sue azioni effettive. Inizialmente avevo prenotato per due giorni, ma ho chiesto fortemente di cancellarlo. Voglio cambiare hotel. Alla fine , è una questione di configurazione standard di base dell'hotel. Hotel con lo stesso prezzo, e anche il prezzo è più caro di Guibinglou. Siete tutti così avari. Quello che spendete per il minibar non è tanto quanto quello che offrono gli altri gratuito. Il quarto giorno, ho deciso di non riprovare. Sono tornato al VIP Building onestamente e mi hanno contattato di nuovo in modo responsabile. Mi hanno aiutato a gestire tutto immediatamente. Il VIP Building mi ha spiegato la sensazione di essere a casa, con molte riflessioni specifiche e tocchi premurosi. Attenzione extra, solo sperimentandolo puoi davvero scrivere un confronto. Voglio credere che ci saranno alcuni piccoli difetti ovunque, ma quanto è buono il servizio dell'hotel, più clienti inclusivi che potrà ottenere completeranno ciascuno altro. Questa è la prima volta che faccio una recensione seria. Viene dal mio cuore e dalla mia esperienza reale come residente. Auguro a tutti il ​​meglio per il nuovo anno in anticipo!