Terminal 3, Beijing Capital International Airport, Shunyi District, Beijing, 100621, ChinaDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.8/5
Eccellente
2406 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.8
Strutture e servizi4.7
Servizio4.8
Pulizia4.8
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Recensioni positive(2368)
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Vicino all'aeroporto(353)
Trasporti comodi(324)
Trasporto da/per l'hotel(205)
Ottima colazione(77)
Reception gentilissima(76)
Piscina meravigliosa(12)
Con area gioco per bambini(11)
Recensioni negative(38)
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: apr 2023
Altro
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 apr 2023
La posizione dell'hotel è molto accurata, è un hotel notturno di fascia alta all'aeroporto della capitale, non cerca quelle caratteristiche fantasiose, ma fornisce solo tutti i servizi relativi all'aeroporto per i passanti che stanno prendendo un aereo, dal traghetto al T3, pick-up al T2, all'hotel Informazioni sui voli, tutto è molto conveniente, in particolare, il servizio è anche a posto, l'hotel di prima scelta per il pernottamento all'aeroporto della capitale.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Salve, grazie per aver soggiornato all'Hilton Capital Airport e per averci dato un'alta valutazione. Sono molto felice di sapere che sei soddisfatto delle strutture e dei servizi dell'hotel e il tuo feedback sarà anche di grande incoraggiamento per il nostro staff. Allo stesso tempo, sono anche molto grato per la tua raccomandazione sull'hotel e hai citato "l'hotel preferito per pernottamenti nell'aeroporto della capitale". L'hotel è adiacente al Terminal 3 dell'aeroporto della capitale e c'è un parcheggio gratuito bus navetta da e per il T3, tutti i giorni dalle 5:00 alle 24:00 Ogni ora a 15 minuti, 35 minuti e 55 minuti, l'autobus parte dall'ingresso principale dell'hotel, comodo per gli ospiti. il vetro insonorizzante a doppio strato nella camera degli ospiti può isolare efficacemente il rumore dell'aeroporto, che è la scelta ideale per una breve pausa. Spero di incontrarti di nuovo all'Hilton Capital Airport nel prossimo futuro! Direttore generale Nina Feng
Tianpingguobutian
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
18 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 20 mar 2023
Il vantaggio è che il personale è davvero gentile, generoso ed entusiasta, prende l'iniziativa per salutare e chiedere se ha bisogno di aiuto. È anche più comodo raggiungere a piedi il West Lake Garden.
Gli svantaggi potrebbero essere che l'hotel è relativamente vecchio e alcune strutture non riescono a tenere il passo.Ad esempio, il bagno non ha luci notturne con luminosità adeguata e i gradini tra i servizi igienici sono leggermente alti e facili da inciampare.…
Tuttavia, ci vorrà del tempo per sentire che si tratta di un hotel che sta cercando di riprendersi dopo l'epidemia. lavorare sodo insieme!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Capital Airport Hilton Hotel, grazie per il riconoscimento del servizio e della posizione del personale dell'hotel, e abbiamo anche notato il tuo feedback sui servizi in camera, grazie per la condivisione, Ti ho inviato Condividi le tue opinioni con il dipartimento delle camere d'albergo e adotta misure per migliorare. Il comfort dei nostri ospiti è sempre la nostra massima priorità e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirvi di nuovo. Direttore generale: Nina Feng
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2023
Solo
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 20 gen 2023
Servizio: il servizio è molto buono. Sono arrivato all'una nel cuore della notte. Mi sono alzato alle 6 per prendere l'aereo. Il tempo era molto stretto e ho perso la mia carta d'identità. Liya chi mi ha ricevuto rapidamente assistito nel processo e minuziosamente aggiornato la camera da letto king-size Riposo È molto buono.
Strutture: dopotutto, sono passati alcuni anni e le strutture delle camere sono ancora vecchie. Gli articoli da toeletta non sono molto comodi da usare. Lo spazzolino da denti è molto duro. È molto scomodo dopo aver lavato i denti. Gli articoli da toeletta sono di Crab Tree
Igiene: non sono molto soddisfatto di questo punto. Ci sono peli e insetti rimasti sulla biancheria da letto. Non me ne sono occupato perché ho fatto il check-in troppo tardi ed ero troppo stanco quel giorno, ma mi sento davvero male
Rimborso hotel andata e ritorno aeroporto capitale: no bus navetta, fattura rimborsata in contanti
In generale, sono soddisfatto della qualità del servizio e posso riposare bene con sole quattro ore di sonno, ma in termini di ambiente e igiene dell'hotel, l'Hilton non vale il prezzo, ma la posizione è molto lontana dall'aeroporto della capitale È vicino e conveniente, ma non ci sono altri vantaggi L'ambiente di alloggio non può essere separato da alcuni hotel di fascia media e non c'è nemmeno un posto superiore
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace molto lasciarti con una spiacevole esperienza di soggiorno. Siamo molto consapevoli dell'importanza del servizio alberghiero e dell'igiene per gli ospiti durante il viaggio e abbiamo sempre posto la soddisfazione degli ospiti come priorità assoluta del nostro lavoro. Dopo aver ricevuto il tuo feedback, il gestore della camera d'albergo ha ricontrollato ogni camera per assicurarsi che il problema che hai menzionato non si ripeta. Si prega di credere che i problemi igienici riscontrati nelle camere degli ospiti questa volta non siano i nostri normali standard di servizio e rafforzeremo nuovamente la formazione del personale per garantire elevati standard di servizio e qualità igienica. In attesa dell'opportunità di servirti di nuovo. Direttore delle operazioni Li Chaojie
Shuihetian
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2023
Coppia
51 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 22 apr 2023
Niente da dire! La gestione è buona! La chiave è riuscire a mettere i clienti al centro, pensare e fare ciò che vogliono e vivere in tutta tranquillità. Grazie a tutto lo staff dell'Hilton Hotel per avermi supportato e servito. grato! grato! Grazie mille!
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Hilton Capital Airport! La soddisfazione degli ospiti è sempre stata la massima priorità del nostro lavoro, ed è anche mia costante esigenza che i membri del team forniscano servizi personalizzati che siano esattamente ciò di cui i diversi ospiti hanno bisogno. Ci auguriamo che quando soggiorni di nuovo all'Hilton Capital Airport, possiamo offrirti un viaggio pieno di piacevoli ricordi. Direttore generale: Nina Feng
Wangyouxi
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2023
Altro
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 17 apr 2023
L'invio dei bambini è in aeroporto. Dato che era un volo di prima mattina, ho prenotato appositamente per l'Hilton Hotel. La signora Zhang alla reception è stata molto premurosa. Visto che eravamo 4 persone, ci ha fatto salire di 2,7 m camera super king gratuita per farci riposare bene. Grazie mille
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver soggiornato all'Hilton Capital Airport! La soddisfazione degli ospiti è sempre stata la massima priorità del nostro lavoro, ed è anche mia costante esigenza che i membri del team forniscano servizi personalizzati che siano esattamente ciò di cui i diversi ospiti hanno bisogno. Ci auguriamo che quando soggiorni di nuovo all'Hilton Capital Airport, possiamo offrirti un viaggio pieno di piacevoli ricordi. Direttore generale: Nina Feng
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: apr 2023
Lavoro
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 5 apr 2023
L'hotel si trova accanto al T3 dell'aeroporto della capitale ea soli 10 minuti di auto dal T2. L'hotel esiste da un po' di tempo, ma è ben tenuto, i pavimenti sono alti e lo spazio è relativamente ampio. Anche l'atteggiamento di servizio è molto buono e la porta è molto calda.
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Risposta dalla struttura: Salve, grazie per aver riconosciuto la posizione dell'hotel.L'hotel è adiacente al Terminal 3 dell'aeroporto internazionale della capitale e ha aperto un bus navetta gratuito da e per il T3, tutti i giorni dalle 05:00 alle 24:00 ogni ora a 15 minuti, 35 minuti e 55 minuti L'autobus parte dall'ingresso principale dell'hotel, che è comodo per gli ospiti di viaggiare.Allo stesso tempo, l'hotel ha regolarmente mantenuto le camere e le altre strutture, cercando di fornire ospiti con un ambiente caldo e confortevole e un'esperienza di check-in di qualità superiore. Il supporto dei nostri ospiti è la forza trainante del nostro progresso e speriamo di rivedervi presto. Direttore generale Nina Feng
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2023
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 mar 2023
Il 14 marzo sono stati aggiunti i commenti al check-in. Io e la mia ragazza abbiamo scelto l'Hilton per comodità.La reception per il check-in e il check-out e il personale del servizio colazione sono molto cordiali.Ci hanno persino spostato in una suite e un'auto al T2.Grazie mille. Verrà per rimanere in futuro
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Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza di check-in e grazie per il tuo feedback sulla posizione e sul servizio dell'hotel.In quanto hotel adiacente al Terminal 3 dell'aeroporto della capitale, i tuoi commenti ci danno un grande incoraggiamento. Il bus navetta per l'aeroporto dell'hotel è ora di nuovo operativo e viaggia tra l'hotel e il terminal tutti i giorni ogni 20 minuti dalle 5:00 alle 24:00. Grazie ancora per la condivisione e ti auguro un buon viaggio! Direttore generale Nina Feng
luluyu0809
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: mar 2023
Lavoro
24 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 apr 2023
L'hotel in sé è buono, ma c'è ancora una distanza dall'edificio del terminal, sebbene ci sia un bus navetta ogni 15 minuti, non è così amichevole per gli ospiti con esigenze più elevate, perché viene inviata un'auto separata per ritirarla, 5 Anche la distanza in minuti è 300. Spero che possa essere fissato un prezzo leggermente più ragionevole e l'esperienza sarà migliore.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie sinceramente per essere venuto all'Hilton Capital Airport e aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi. Il bus navetta gratuito da e per il T3 parte dall'ingresso principale dell'hotel a 15 minuti, 35 minuti e 55 minuti ogni ora dalle 5:00 alle 24:00 tutti i giorni.Non vedo l'ora di incontrarti di nuovo all'Hilton Capital Airport ! Direttore generale Nina Feng
Utente anonimo
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2022
Lavoro
2 recensione
3.7/5
Pubblicata: 26 lug 2022
L'atteggiamento della reception a volte è buono e talvolta impaziente; i caricatori non sono forniti, solo tesori di ricarica a pagamento, il che è piuttosto interessante; ci sono zanzare nella stanza e il repellente per zanzare è inutile; l'area della colazione è molto grande e non c'è sono pochissime cose commestibili! Il Wi-Fi in camera è troppo lento e l'attrezzatura deve essere aggiornata
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. La soddisfazione degli ospiti dell'hotel è sempre stata la nostra massima priorità, abbiamo comunicato i problemi che hai menzionato al dipartimento di gestione e gestione dell'hotel e rafforzeremo la formazione del personale e adotteremo misure efficaci per evitare che situazioni simili si ripetano. Mi scuso ancora per averti portato una sensazione confortevole e piacevole durante questo soggiorno.Non vedo l'ora di avere l'opportunità di servirti di nuovo nel negozio e darci l'opportunità di migliorare.
Utente ospite
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
24 recensione
1.5/5
Pubblicata: 17 gen 2023
A parte la posizione, non c'è nient'altro degno di questo prezzo... È davvero un'attività in corso, l'hardware è in disordine, la stanza sembra una stanza standard di una catena veloce, ma il prezzo è il doppio del veloce, no ne vale assolutamente la pena! Inoltre, un hotel a questo prezzo non ha nemmeno una borsa da bagno usa e getta!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, mi dispiace molto per la tua spiacevole esperienza in hotel. Se riscontri problemi durante il tuo soggiorno, puoi contattare in qualsiasi momento il responsabile del servizio clienti dell'hotel e saremo lieti di fornirti servizi confortevoli ed efficienti il prima possibile. Comprendiamo che le strutture e la pulizia delle camere sono molto importanti per ogni ospite.L'hotel ha implementato pienamente lo standard di servizio "Vita pulita e senza preoccupazioni" del gruppo Hilton e ha implementato rigorose procedure di disinfezione per ogni ospite. In base alle esigenze dei diversi ospiti, possiamo anche fornire nuovamente i servizi di pulizia e disinfezione dopo che gli ospiti sono entrati nella stanza. Allo stesso tempo, l'hotel ha mantenuto regolarmente le camere e le altre strutture nel tentativo di offrire ai nostri ospiti un ambiente caldo e confortevole e un'esperienza di soggiorno di qualità superiore. Ancora una volta, mi dispiace che questo soggiorno non abbia soddisfatto le tue aspettative e non vedo l'ora di avere l'opportunità di servirti di nuovo in hotel. Direttore delle operazioni Li Chaojie
CaijudonglixiaYY
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: gen 2023
Famiglia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 gen 2023
Come ci si aspetta da un hotel a cinque stelle, il servizio è molto buono, prima del check-in qualcuno mi ha contattato per chiedermi se avessi esigenze particolari, i camerieri della reception, del ristorante e della piscina erano molto entusiasti e propositivi. L'unico neo è che la temperatura interna della piscina è un po' bassa e fa molto freddo quando esci dall'acqua.Per fortuna, il cameriere ha riscaldato l'acqua nella vasca idromassaggio in anticipo e si è immerso nell'acqua calda per molto tempo prima che osassi fare una doccia.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver scelto di soggiornare al Capital Airport Hilton Hotel, grazie per il riconoscimento dei servizi di reception, ristorante e piscina dell'hotel, e abbiamo anche notato il tuo feedback sulla temperatura interna della piscina, grazie per la condivisione, abbiamo messo questo I suggerimenti vengono comunicati alla direzione e verranno prese misure per migliorare. Il comfort dei nostri ospiti è sempre la nostra massima priorità e non vediamo l'ora di avere l'opportunità di servirvi di nuovo.
Jacky
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2022
Solo
132 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 lug 2022
Trasporti: l'hotel si trova ai margini del T3, a poche centinaia di metri, molto comodo. Ha un proprio parcheggio con molti posti auto.
Igiene: la hall e le camere sono molto pulite.
Ambiente: sebbene sia vicino all'aeroporto, l'isolamento acustico è buono e il rumore degli aerei che decollano e atterrano praticamente non si sente. Poiché non ci sono edifici alti intorno, lo scenario è molto buono.
Servizio: il personale della reception è molto cordiale e premuroso.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver riconosciuto la posizione del traffico, i servizi igienico-sanitari, l'ambiente, l'isolamento acustico e il servizio dell'hotel. La soddisfazione degli ospiti è sempre stata la massima priorità del nostro lavoro, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi e incoraggiaci a continuare a offrire agli ospiti un'esperienza di casa lontano da casa. In attesa dell'opportunità di servirti di nuovo.
Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: gen 2023
Lavoro
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 16 gen 2023
Va tutto bene, transito a Pechino, perché non voglio essere troppo stanca, quindi mi riposo per una notte.
A causa dell'epidemia, il ristorante non è aperto normalmente, ma è possibile ordinare cibo in camera e la porzione di cibo è più grande del previsto.
La posizione è molto vicina all'aeroporto e puoi camminare senza molti bagagli.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, grazie per aver soggiornato all'Hilton Capital Airport. L'hotel è adiacente al Terminal 3 dell'aeroporto internazionale della capitale.Ci vogliono solo più di 10 minuti per raggiungere il Terminal 3 attraverso l'esclusiva passerella.L'hotel rimborsa anche la tariffa per gli ospiti dell'hotel da e per l'hotel al Terminal 3.È un luogo ideale per una breve vacanza scegliere. Il ristorante a 360° aperto tutto il giorno dell'hotel è ora aperto e puoi gustare deliziosi piatti provenienti da tutto il mondo in un ambiente confortevole ed elegante. benvenuta la prossima volta.
Jinxiaowen
Camera Deluxe matrimoniale
Soggiorno: lug 2022
Lavoro
14 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 5 lug 2022
1. Questo hotel fa sentire alle persone esterne la sensazione di tornare a casa: qui c'è un ambiente caldo e familiare, e c'è anche un manager della hall molto entusiasta Zhang Liya. Se ne avrò la possibilità, verrò di nuovo qui.
2. Questo è un hotel molto particolare.Le camere sono molto spaziose, squisitamente arredate, pulite e ordinate.C'è una piscina sul tetto, una palestra e al mattino c'è un bus navetta per l'aeroporto.Il Maestro Zhang è molto responsabile ed è molto conveniente rimanere qui la prossima volta. ,consigliato!
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, è un grande onore conoscere la tua valutazione della "casa calda" dell'hotel, grazie per aver condiviso la tua esperienza di soggiorno con noi, la soddisfazione degli ospiti è sempre stata la massima priorità del nostro lavoro e il feedback degli ospiti è la nostra costante motivazione al progresso . Non vedo l'ora di poterti servire di nuovo in negozio.
Tarraleah
Camera Deluxe (2 letti)
Soggiorno: nov 2024
Solo
25 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 nov 2024
A fantastic refreshment of the mind and spirit after a long-haul flight. Everything has a sense of great space - the lobby, the rooms, the corridors, the restaurants. Such a welcoming contrast to the confined space of an aircraft cabin, and made even more inviting by the warmth and serenity of traditional decor inspired by Beijing’s historic landmarks. And topped off by impeccable service and a very nice dinner and breakfast!
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Risposta dalla struttura: Thanks for your feedback~ We have 24-hour complimentary airport shuttle bus runs between Hotel to Beijing Capital International Airport Terminal 3 (every 20 mins) and Terminal 2 (every 30 mins). Wish you enjoy the trip and looking forward see you soon~