Meiluoxiawucha
17 febbraio 2024
Molto insoddisfatto! Il vecchio marchio a cinque stelle è una trappola! Jun Yue è solo un nome falso!
I vantaggi sono pochi: il check-in e il check-out sono molto educati, anche la lotteria di Capodanno è molto interessante ed è comodo andare all'Oriental Xintiandi, proprio sotto la scala mobile dalla hall. Il servizio di colazione e cena nel Grand Club è buono. Il vetro è solo un po' sporco. Ho provato a fare una foto alle inferriate delle finestre, ma le macchie d'acqua dietro hanno rovinato il paesaggio!
Numerose carenze: La governante è solo di nome, ma in realtà è un receptionist che lavora a turni e la sua capacità di problem solving è estremamente scarsa! Con scarse capacità di coordinazione, avere una governante come Chloe rende impossibile per gli ospiti stare a proprio agio! La stanza era estremamente sporca nei due giorni successivi. Il cameriere maschio era negligente. Oggi mancavano le tazze e il sapone non si ricordava di riportare il lavello della cucina nella sua posizione originale dopo la pulizia allungare la mano e togliere il tappo da soli? ? ? La vasca da bagno non è stata pulita. La borsa per il pediluvio usata il giorno prima era ancora sul bordo della vasca e le macchie d'acqua erano ancora lì. I tappetini non vengono cambiati ogni giorno, mi sono già lamentato con l'hotel esausto. Può essere il Grand Hyatt? Sei degno del prezzo di questo marchio? Il Capodanno cinese sta causando problemi alle persone! Tutti, ricordate questo Grand Hyatt Oriental, che è inferiore anche a una piccola contea al 18° livello!
In passato, quando andavo in piccoli posti come Wuyuan e Weihai, ogni volta che c'era un reclamo, la governante mi aspettava sulla porta della mia stanza il giorno successivo per rassicurarmi, oppure il direttore mi aspettava nell'atrio chiedere scusa umilmente! Il maggiordomo del Grand Hyatt Oriental non si è presentato affatto, per non parlare del manager che aspettava nella hall!
La piattaforma Ctrip non ha alcun valore vincolante per gli hotel, quindi anche Ctrip è imperdonabile! "
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