Utente ospite
9 ottobre 2021
Come albergatore, può trattare lo standard del servizio con un atteggiamento non critico, ma molto sensibile. Non schizzinoso è a causa della comprensione e la sensibilità è a causa della professionalità. L'8, ho deciso di provarlo con mio marito al negozio di Ji Hotel Baiqiao Avenue, quindi ho appena prenotato una normale camera da letto grande. La signora alla reception, Han Xiaorui, mi ha aiutato a fare il check-in. Mi sono sentito un po' depresso quando sono entrato nella stanza. Perché questo hotel non è la prima volta che ho soggiornato in questo hotel, ho usato per prenotare una camera doppia superior. In un posto come il centro di Pechino, la stanza della camera doppia superior non è particolarmente libera, ma permette anche credo che sia della giusta dimensione, è molto calda e ci si sente davvero a casa. Ma questa volta, a causa della mia negligenza, ho deciso per errore di usare una normale camera da letto grande, e la camera sembrava un po' soffocante. Quindi ho chiamato il telefono della reception per spiegare la situazione e ho espresso che volevo aggiornare il tipo di camera. Inaspettatamente, la ragazza alla reception, Han Xiaorui, ha detto che ha capito e ha aiutato la mia camera ad aggiornare gratuitamente, il che mi ha sorpreso ed è stata molto grata per la sua comprensione. Quando sono uscito dal negozio la mattina, il mio caricabatterie è stato dimenticato nella stanza, ma in quel momento avevo già iniziato a lavorare e non c'era modo di recuperarlo, quindi ho chiamato di nuovo la reception e ho spiegato la situazione. Un'altra giovane donna alla reception, Zhang Yumei, mi ha immediatamente aiutato a chiamare un servizio di consegna flash e ha inviato il mio caricabatterie all'azienda. Queste due cose mi hanno fatto sentire l'alfabetizzazione culturale di un'azienda. Ora, anche se alcuni hotel a cinque stelle forniscono hotel a cinque stelle, potrebbero non essere in grado di farlo. Questa esperienza di soggiorno mi ha reso felicissimo.
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