Orange Hotel （Beijing Pomegranate Village Subway Station Hotel)

Questa è la prima volta che do una recensione negativa. È stato brutto, molto brutto, così brutto che non tornerò mai più a Orange. Ho cancellato tutte le successive prenotazioni Orange e non mi fido più dell'Huazhu Club. Ho reso nota la questione a tutti. Vorrei innanzitutto parlare del problema più grande. L'atteggiamento della reception è stato pessimo e poco professionale. Era come se fossero collegati a una scuola professionale. Gli studenti venivano qui per fare tirocini dopo la scuola. Erano tutte ragazze molto giovani, che non indossavano abiti da lavoro. Sembrava di essere entrati in una scuola superiore professionale. Ho chiesto aiuto alla reception, ma loro sono rimasti seduti e hanno detto che non fornivano alcun tipo di aiuto. Tutte le reception degli hotel offrono assistenza, ma tu non puoi? La risposta che ho ricevuto è stata che se non ci credevo, avrei dovuto semplicemente guardare i dettagli dell'hotel. Poi abbassò subito la testa e scrisse le sue cose. Non capivo cosa stesse scrivendo e non prendeva affatto sul serio i clienti. Questa è stata la prima volta che ho iniziato a dubitare dell'intero settore alberghiero... La prossima volta che prenoterò un hotel, chiederò alla reception se possono farmi un favore. Continuavano a chiederci di aggiungere WeChat, ma quello che abbiamo aggiunto era il WeChat privato dell'addetto alla reception? Il resto sono disagi minori. Dice che è stato costruito 24 anni fa, ma in realtà sembra ristrutturato, anche se è ancora molto vecchio e piccolo. Non ha nulla a che vedere con le foto mostrate, che sono molto ingannevoli. È un piccolo negozio all'angolo di una strada commerciale di un capoluogo di contea. Accanto ci sono dei fast food. Non c'è una rampa all'ingresso, quindi è possibile solo salire le scale per trasportare i bagagli. Una vera manna per chi ha bagagli pesanti. Anche la porta è strana: all'esterno c'è una porta automatica e all'interno c'è una porta molto pesante che devi spingere tu stesso. Non appena varcata la soglia, verrete accolti dallo sguardo freddo del personale alla reception. L'hotel sembra molto vecchio e per niente simile agli altri hotel della catena Huazhu Club. Anche l'ascensore è piccolo e inspiegabilmente. L'hotel è in realtà molto piccolo, ha solo due o tre piani. Non trasmette affatto la sensazione di indipendenza che si vede nelle foto. C'era anche molto rumore a causa dei lavori di ristrutturazione al piano superiore. Mi è sempre piaciuto l'Orange Hotel e mi sono trovato bene. Inoltre, mi fido dell'Huazhu Club, quindi questa volta l'ho prenotato senza nemmeno guardarlo attentamente. Ho sempre avuto considerazione per il duro lavoro del personale. Sicuramente darei recensioni positive per quelli buoni e non commenterei quelli cattivi. Questa volta ero davvero senza parole e arrabbiato. Raramente ho soggiornato in un hotel così scadente. Come mai non ci sono recensioni negative? Spero che Orange e Huazhu Club possano rafforzare la loro gestione. Gli utenti che stanno pensando di soggiornare in questo hotel dovrebbero leggere attentamente questa recensione. Auguro a tutti un buon viaggio!

Il design della stanza è abbastanza intuitivo, ma il condizionatore d'aria non è caldo in inverno, è troppo freddo

New and clean hotel. Staff is very friendly and helpful. We liked the variety of choice during breakfast. Very close to the metro.

Amazing service and hospitality. Room is well equipped. The furnishing is modern and new. Great location with subway access.

Good location for travel , convenience for find the food shop and supermarket , room very clean and friendly services, but difficult to communicate in English.

We didn’t have a local mobile number so couldn’t book taxi. The receptionist was extremely helpful booked us a taxi for family of 8 people and paid for us up front.  Buffet Breakfast was fairly good with its limited option but it was good enough. The hotel is right next to a shopping mall and few really nice restaurant.