Renaissance Beijing Haidian Hotel

Nuovo di zecca. Tutto sembra fantastico. Bevande al bar, prezzi accessibili. La camera doppia è molto confortevole, circa 30 m². La colazione è davvero ottima. Il personale di servizio dell'hotel è gentilissimo. Tuttavia, non mi aspetto che la linea elettrica e la torre dell'elettricità siano adiacenti all'hotel. La stazione di 西小口 è raggiungibile in 8-10 minuti a piedi. Considerate un po' di tempo in più per raggiungere il centro città.

1. Lo scarico del bagno era intasato, per cui l'acqua si accumulava facilmente. Ogni volta che facevo la doccia, il davanzale della finestra era bagnato. 2. La cosa peggiore è che la mia caparra non mi è stata rimborsata. Solo dopo ho chiamato per chiedere informazioni. Ricordo chiaramente che quando ho fatto il check-out ho chiesto alla reception quando mi sarebbe stata restituita la cauzione e lei mi ha risposto "sarà restituita presto". Era davvero scandaloso! ! Se non chiamo e chiedo, la caparra non mi verrà mai rimborsata! ! !

Non era mia intenzione restare in un posto così remoto. Posso solo dire che gli hotel dello stesso livello nel centro di Pechino sono troppo vecchi e non c'è nulla che io possa fare. Questo posto è adatto solo per viaggi d'affari mirati, non per turisti. La stanza ha un odore forte che può farti svenire non appena entri. La vita e la salute hanno più valore. Ogni volta che si verifica un problema con la prenotazione di un hotel, è in definitiva inutile sporgere reclamo a Ctrip.

L'esperienza del check-in è pessima, evitatelo. È un hotel di recente apertura. Il giorno del check-in ho visto degli operai edili che stavano dipingendo. Se non siete pronti, vi preghiamo di non aprire l'hotel. Un'ora dopo aver effettuato il check-out, l'impiegato alla reception mi ha chiamato e mi ha detto che il deposito non era sufficiente e che avrei dovuto pagare di più (e questo è del tutto normale). Ha continuato dicendo che ho versato un acconto di 1500 e ne ho spesi circa 1906. Ho dimenticato l'importo esatto, 1900. Ho detto che avevo chiesto un acconto di 1700. C'è stato un errore? La reception mi ha chiesto di confermare di nuovo e cinque minuti dopo mi ha richiamato per dirmi che avevo speso 1776 e versato un deposito di 1500. Ho detto chiaramente di aver pagato 1700 e che potevo fornire uno screenshot, e mi hanno detto di verificarlo. La cosa ancora più bizzarra è che qualcuno mi ha chiamato nel pomeriggio e mi ha detto che un collega mi aveva erroneamente rimborsato il deposito di 1.500 dollari di ieri e mi aveva chiesto di pagare i 1.776 che avevo speso. Ho detto che avevo versato una caparra di 1.700 ma che non mi era stata restituita. Ti fornirò uno screenshot. Un hotel può non distinguere nemmeno la differenza tra 1500 e 1700? Non riesci a sapere se è previsto un rimborso del deposito o meno? Una telefonata può essere considerata un errore di lavoro, ma anche tre telefonate sono considerate errori di lavoro?

The hotel is very new and the staff were all very helpful and fluent in english.

設施很新，衞生乾淨，環境優雅，服務周到！確實是北京又新又有設計且獨具風格的酒店！推薦入住！表揚Colin Kira,Fiona,Sivan三位！！！大家看圖吧，二十張圖，一圖勝千言😊😊😊（圖中餐食是二樓的燃餐廳，也很推薦）